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经营管理制度样本集锦二十篇

2022-05-15

经营管理制度样本集锦二十篇

管理制度】导语,您眼前所阅览的这篇文章共有73274文字,由康明良尽心整理后,发表到祈祷工作报告网!经营含有筹划、谋划、计划、规划、组织、治理、管理等含义。经营和管理相比,经营侧重指动态性谋划发展的内涵,而管理侧重指使其正常合理地运转。经营和管理合称经营管理。在日本和韩国,管理学一般称为经营学,也统称经营管理学或企业经营管理学。经营管理制度假如你对这篇文章感觉哪里不好,也可以上传分享给大家!

发挥党建引领作用强化企业基础管理,打好防范化解经营风险攻坚战 第一篇

在十九大报告中明确指出:要坚决打好防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治的攻坚战,使全面建成小康社会得到认可、经得起历史检验。由此可见,防范化解重大风险被纳入三大攻坚战之首。市场经济条件下,施工企业作为市场经济主体,风险无处不在,企业存在一天,风险就相伴随一天,尤其是近年来企业处于持续、快速、跨越式发展阶段,要求企业必须具备更强的风险抵御和管控能力。如何加强项目风险防范,提高项目风险的管控能力,完善施工项目风险的预警机制,减少和避免施工项目的风险损失,确保企业的经济效益持续快速增长,是现代施工企业发展过程中的一个至关重要的课题。

近一年多来,通过巡视整改工作的深入推进,以及企业负责人离任审计揭示的问题和今年尽调中存在的现象,我认为,公司面临的最大风险就是:基础管理亟待进一步规范,管理能力不能与企业规模快速扩张相匹配,导致在发展路上,众多的矛盾和问题阻碍企业正常履约,企业的形象和信誉受到损害。有道是“管理出效益”,有效的管理才能提高企业风险防控水平,促进企业高质量的发展。因此,认真分析研究以往的经验教训,有针对性地提出应对措施,对于加强项目管理,减少漏洞,预防风险,具有十分重要的意义。

公司基础管理存在的问题主要体现在以下几个方面:

1、信息化标准化程度低,资源无法合理优化配置。公司点多、面广、占线长,总部与分公司、项目部高度分散,且纵向、横向信息沟通不畅,如果纯粹通过上下层级之间的接力来传达指令,了解情况,那么信息传输的时滞性、失真性必将增大,组织管理成本也将提高,同时,业务部门职能的细分又容易形成“信息孤岛”,导致横向信息失衡,削弱了资源整合效能,影响了总部决策监管和服务职能的发挥。去年巡视整改自查自纠工作中,暴露出的几项环保搬迁工程超付问题就是因为信息的不对称造成的,项目部、合同管理及财务部门负责的工程报量、材料统计、成本核算、资金支付等信息没能有效实现共享,导致项目运行中存在的问题没有被及时反馈、预警,使得企业管理工作较为被动。

2、制度建设滞后,执行制度打折扣。公司经过60年的发展,基本制度框架已经形成,相应的工作流程和工作标准也已具备。但是,随着建筑行业的不断发展变迁,原有的一些制度办法已不能适应新形势新任务的要求,新的项目运营模式也迫切需要公司不断健全完善管理制度。比如,针对近年来涉足的epcppp项目存在的问题,公司应完善epcppp项目管理制度和办法。在修改完善、建立健全制度后,要强化制度的执行落地。

当前,一些员工的执行力和责任心不够,执行制度选择性的打折扣,容易做的事,就按规矩办,较为复杂的、需要克服一定困难、花费一定精力才能办成的事,部分员工就避重就轻,选择性的执行制度。这是职工责任心缺失的体现,造成的危害便是企业内部管理失控,经营风险增大,企业的当期效益和长期发展受到严重影响。公司在项目管理过程中,90%以上的问题都是制度执行不力导致的,比如履约保证金的交纳未能做到全覆盖,导致公司对未缴纳保证金的单位风险控制力较弱,钢构公司质量管理制度未执行到位,质量问题接二连三,公司声誉受到严重影响。

3、部分员工工作能力与岗位不相匹配,工作质量得不到保证。具体表现为:少部分职工名不符实占位子,出工不出力,工作没实效。特别是今年以来,集团按照市委市要求抓紧实施混改。改革推进中,一些职工感到困顿、迷惘,认为混改存在太多的不确定性,一切都是未知数,即使努力也看不清未来,说不定到头来,自己倒成为减员分流对象。这种情绪导致职工思想滑坡、工作消极,在其位,不谋其政,工作浮在表面,把重要工作流程当做走过场,、官僚主义思想仍然改而不变,没有实实在在履行责任、执行管理。除此之外,虽然有的职工工作勤勤恳恳,任劳任怨,但能力达不到岗位的要求,工作效果不理想。由于行业发展较快,一些新技术、新规范、新要求后,职工没有及时学习和消化,仍然新瓶装旧酒,以老观念、老办法解决新问题、新矛盾,导致工作脱离实际,效果大打折。

4、部分基层单位负责人主动作为不够,冲劲不足。20xx年,公司成立以后,作为子公司——公司业务结构逐渐发生变化,由单纯的施工总承包业务类型向epc、ppp项目转变。业务的转型意味着员工的思想观念、知识结构也应跟着改变。特别是基层单位负责人,必须解放思想、与时俱进,率先掌握行业新技术、新规范、新要求,创新管理模式,强化项目管理,防范经营风险。只有这样,才能在市场经济的浪潮中立于不败之地,助推企业实现高质量发展。然而,部分基层负责人观念保守,作风虚俘,管理浮在面上,制度挂在嘴边,工作不深入,制度不落实,习惯拍脑袋办事,拍胸脯许诺,特别是承接业务,个别项目经理对项目不考察、不了解、不看图、不认真预算,直接拍脑袋定价,导致项目的承揽价格脱离实际,明显低于市场价,项目结算后亏损。同时,在项目施工中,个别项目经理以包代管,不正确履行项目经理的职、权、利,基础管理一塌糊涂,导致工期滞后,安全事故颁发,成本费用超标,质量返工整改,结算久拖不决等,更有甚者,在工程有变量时,没有向甲方及时形成书面资料,到头来,增量部分在项目结算时,得不到甲方的认可,形成新的项目亏损。

5、约束和激励机制不到位,企业缺乏生机和活力。公司市场化的程度不高,激励不够、约束不严,平均主义、大锅饭等现象还没有彻底破除,广大干部员工的积极性、主动性和创造性没有得到充分发挥。特别是近两年来巡视、审计等检查频繁,部分基层负责人不敢大胆开展工作,遇到困难因循守旧,不敢尝新,怕承担失败和问责的风险,观望情绪较重,担当意识不足,甚至抱有“只要不出事,宁可不干事”的想法。虽然有这种想法的干部只是极少数,但却污染了整个公司干事创业的生态环境。俗话说:“千里之堤,溃于蚁穴”,要预防公司这座堤坝被市场经济的浪潮冲垮,就要时常警惕负能量传递,哪怕这些负能量象“蚂蚁”般微不足道。

上述五个方面的问题,一以概之,其实就是基础管理的

问题。万仗高楼平地起;

基础不牢,地动山摇。如果一个企业基础管理薄弱,就会产生诸如人心涣散、责任心缺失、效率低下、作风飘浮、产品和服务质量得不到保障、风险隐患增多、企业信誉下降、形象受损、接不到业务甚至亏损等问题。基础管理对于企业而言,就好比根与树干的关系。根系健康发达,企业这棵树苗就会茁壮成长,并慢慢长成为参天大树,反之,根系羸弱,便极易遭受外界的侵扰腐蚀。试想,根系有毛病了,大树还会长势良好吗?

公司正是由于基础管理不够扎实,企业的发展目前进入了瓶颈期、阵痛期和滞涨期。下一步,要想走出这“三期叠加”的困难境地,我认为,应发挥党建的引领作用,以问题为导向,从加强信息化建设、建立健全机制、完善制度、提升职工综合素质、加强两级班子建设为立足点和着力点,夯实基础管理,防范经营风险,提升企业发展的质量和效益,实现公司高质量发展目标。

首先,强化信息化建设,打造公司核心竞争力。随着经济社会的不断发展,信息化建设成为企业高质量发展的引擎。公司针对“所属业务板块多,单位分散,管理幅度大,传统管理方式难以实现信息共享,造成工程项目在实施过程中,在材料采购、资金支付、成本控制、合同执行方面,管理风险隐患较多”这一实际。借助erp系统这一互联网上的企业业务管理平台,推进企业管理的规范化、程序化和标准化,有效防范风险,提升管理效率和盈利能力,助推企业转型升级。为此,公司把建设erp系统当作一把手工程,党委书记、董事长亲自挂率、亲自抓,其他领导按照职责分工通力协作。并成立erp系统建设的领导小组和工作小组,负责该系统建设的领导、协调、推进和组织实施工作,同时,成立纪检监督组,对erp实施工作全过程监督检查,对推进工作懈怠及不作为者进行问责。目前,erp系统建设进入关键阶段,20xx年11月底,完成总分包合同、采购合同、供应链管理的单项及集成共享实际上线流程;

20xx年3月实现资金计划、资金管理等网上流程上线;

20xx年7月实现工程造价、成本管理、成本分析单项及集成共享等网上上线流程。

其次,重视制度建设,并严格执行制度。去年以来,公司借助咨询公司力量理顺基础管理制度和流程,解决企业发展中的瓶颈。重新梳理完善了部门管理职责,建立健全管理制度80余项。可以说在20xx年,与全面深化改革相关的顶层设计、制度框架都已,20xx年,我们要做的事就是把“设计图”变为“施工图”,在已设计好的制度框架下,把改革的措施迅速落地生根,尽快释放改革红利,让员工分享到更多的改革成果。为此,党委要求职能部门迅速消化新的制度体系,熟悉部门职责,转变工作作风,放下架子、甩开膀子、扑下身子,认真抓执行、抓落实、抓成效,既要当好严肃的“监督员”,更要当好热情的“服务员”,为基层多做雪中送炭之事,少行锦上添花之举。只有这样,公司的各项改革举措才能迅速落地生根,否则,改革只会沦落为一句口号。错失改革良机,必然贻误发展战机。

第三,加强职工队伍建设,提升职工专业素养。员工的素质及责任心决定着企业产品和服务水平的高低。近年来,公司采取以正激励为主的激励机制,增强职工学习的动力和毅力,提升其专业素养。相继制订完善了《技术专家选拔聘任管理办法》和《技能专家选拔聘任管理办法》,使技术水平突出的职工也能享受科级管理人员待遇。同时,针对各类专业人员总量不足、质量不高、一专多能的复合型人才少的情况,加大职工专业技术和技能培训激励力度,提高专业技术人员和职工考取国家职(执)业资格证书的一次性奖励和月津贴标准,鼓励职工加强学习,积极考证,为公司培养更多的专业型人才。目前,公司拥有一级建造师全年共计提职工教育经费85.64万元,支出培训费用91.76万元。公司现有一级建造师81人/112项、二级建造师18人/18项;

中高级职称111人,高级技师25人,技师25人,高级工243人。今年以来,各职能部门加强对基层单位的业务指导和培训,分别开展了建筑企业资质管理、工程制图及资料收集整理等知识的专项业务培训,参训人员达250余人/次。同时,公司每年坚持开展“坚定信心促扭亏,深化改革求突破”为主题的厂情教育活动,帮助职工牢固树立直面市场、迎接挑战的竞争意识和责任意识,并凝聚干部职工紧密围绕“稳增长、强管理、促改革、保稳定”中心工作,创新思维、开拓市场、稳中有为,确保企业持续健康发展。

第四、狠抓基层班子建设,培养一支善作为敢担当的干部队伍。拿破仑说狮子统帅的绵羊部队,能够打败绵羊统帅的狮子部队。拿破仑的名言强调了一把手的统率力、决断力对于队伍战斗力的决定性作用。因此选好用好管好基层负责人对践行新理念至关重要。尤其是在困难时期,忠诚、干净、担当、实干的负责人显得弥足珍贵。各级党组织应切实承担起“党管干部、党管人才”的责任,把能干事、会干事、干成事的人提拔重用到基层干部队伍中;

把只会来事,不会干事,不能担事的负责人从队伍中清除掉。为严把“入口关”,公司党委严格科级干部选拔任用程序,确保提拔任用的干部德才兼备,务实担当,群众公认,切实杜绝任人为亲、带病提拔、火箭提拔的不良现象。同时,严格科级管理人员的管理,针对一些科干在岗不在状态、慢作为、不作为、乱作为现象,公司党委通过实施中层干部末位淘汰,建立“能上能下”的干部用人机制,鞭策科干在其位谋其政、任其职尽其责;

让无为之人混不了日子,也守不住摊子,更保不住位子。20xx年以来,公司按照动议提名、推荐、组织考察、反复酝酿、讨论决定的规定程序,新提拔任用科级干部9名,副提正6名。同时,根据公司的发展及市场拓展需要,及时对相应的组织机构和人事作出调整,交流调整干部73名,免职6名,最大限度发挥了科级干部的积极性,提高科干的整体工作效能。

第五、注重机制建设,以机制激发生机与活力。公司以需求为导向,围绕企业经营发展方向,通过薪酬体系改革,不断优化人力资源结构。今年并实施了《项目薪酬管理办法》、《项目驻外津贴管理办法》,充分体现了薪酬向一线倾斜、向直接创造价值的经营单位的倾斜、向市场接轨的理念。同时,推进项目经营模式改革,打造创新、创业平台。结合实际情况和行业特点,新颁布了《项目承包管理纲要》及相关配套文件,其更多的目的在于综合利用公司平台,打造和培育自有核心项目管理团队,提升项目管理质量和综合盈利能力。在项目管理团队建设方面,公司本着简化流程、提升服务、加强监管的目的,制定了《项目管理实施细则》及配套文件,规范公司项目管理,进一步强化事前策划(计划)、事中控制、事后评价,确保公司在新开项目安全、质量、成本、进度、资金、稳定全面受控。

深化改革 强化管理 努力开创企业经营管理工作新局面 第二篇

深化改革 强化管理

努力开创企业经营管理工作新局面

同志们:

我局直属企业改革自今年x月x日启动以来,在x局的正确领导和大力支持下,在局党委的高度重视下,在全局干部职工特别是在各企业领导和员工的积极参与和努力下,各项工作按既定的方案有计划有步骤地进行,效果明显,成绩显著,取得了实质上的进展,较好地完成了企业改革第一阶段的各项任务。

今天,我们在此召开企业经营管理工作会议,听取了x家企业的工作汇报,各企业的工作汇报客观全面又实事求是,讲成绩实实在在,查找问题不遮不掩,各企业还交流了一些管理方面的经验,很有特色,有借鉴意义,对下一步工作打算也是比较符合实际的。这次会议既是企业改革阶段性的总结会,又是一次深化改革、谋求发展的交流会。本次会议结束后,各单位要认真组织全体员工认真学习好、贯彻好这次会议精神,进一步统一思想、提高认识、明确任务、理清思路、增强信心,深化企业改革,闯出企业发展的新路子。

下面,我就企业改革进展情况及下一步工作谈几点看法和意见:

一、对企业改革的基本认识

企业改革乃大势所趋、形势所迫。通过改革,各企业人心思变,人心思进,干部职工精神面貌、工作状态发生了巨大的变化,各企业领导抓管理、抓经营,生产节节上升,企业改革后的这些变化是有目共睹的,从局党政领导、机关各处室到企业员工,对改革都是给予了充分的肯定。改革后的企业充满活力、面貌一新,概括起来,至少在以下几个方面发生了较大变化:

(一)通过改革,广大干部职工的思想观念转变了。长期以来,我局下属企业不讲经济效益,领导不敢管,职工不想干,出工不出力、干好干坏一个样,这些与市场经济要求格格不入的旧观念,一度成为企业发展的阻力。在企业改革中,局领导亲自带队深入企业,与干部职工面对面的交流思想,引导企业广大员工解放思想,转变观念,提高对改革必要性和紧迫性的认识,广大干部员工都能理解改革,支持改革,大家在观念上行动上真正转到了适应市场经济要求上来,广大员工的精神面貌焕然一新,参与生产经营的热情提高了,主动学习的积极性增强了,各企业都焕发出蓬勃生机,呈现出欣欣向荣、蒸蒸日上的局面。

(二)通过改革,企业管理体制和运行机制理顺了。改革前,局属企业在生产经营管理方面缺少自,缺乏经营决策自,大事小事均需向局汇报或请示,这在很大程度上制约了企业的发展空间。我们的企业人员多,成本高,债务重,管理乱,效益低,缺乏基本的市场竞争能力和持续发展能力,造成这种情况的原因是多方面的,但主要还是体制和机制上的原因。我们针对这些问题对症下药,建立了管理人员能上能下的制度,减少了组织机构、理顺了组织体系、提高了工作效率。通过劳动用工制度的改革,优化了劳动组织结构,公司在岗人数大幅度降低,而劳动生产率却大大提高了。在分配制度改革方面,改变了传统的分配模式,由一次分配变为实行固定工资与浮动工资相结合的二次分配,员工的收入与公司的效益、个人的业绩挂钩。在企业生产经营方面,为使企业有充分的自,除涉及国有资产处置和比较重大的事项需向局请示外,其他各方面的工作基本都是由企业自主决定。

(三)通过改革,各企业的家底基本摸清了。改革前,局属企业的许多物业和设备均由局随意调拨,从而造成大量的产权不清、手续不全、账实不符,企业与企业之间的“三角债”比较严重。为此,我们在改革之初便通过企业自我清查,力争把家底摸准、摸实、摸细,并把资产、债务和人员状况作为重点内容进行认真的核实,做到了改革前心中有数,思路清晰,避免盲目性。我们从产权界定开始,本着尊重历史、正视现实的原则,按照有关政策规定,着力解决历史遗留的各种问题;还委托有资质的中介机构经过为期一年的工作,对各企业的资产进行了财务审计和资产评估,对有关账务进行了梳理和规范,真正做到了账务明了,产权清晰,责任明确,同时也为我们的改革提供了翔实的依据。

(四)通过改革,企业的经济效益有了明显提高。改革前,我们的企业关系不顺,运作不规范,“等、靠、要”思想严重,企业严重亏损,职工则旱涝保收,即无责任,又不痛惜,企业的生存与发展到了相当危险的地步。面对如此被动的局面,我们通过对工资分配制度、劳动人事制度等改革,与企业经营管理者签订资产经营责任书,明确双方的权利与义务,充分调动广大干部职工的工作积极性和主动性,新上任的各企业领导班子,讲团结,讲,讲实干,讲效益,紧紧围绕“提高企业经济效益”这一中心而开展工作,在提高经营收入、开源节流、增收节支上做文章,在提高企业管理水平上下功夫,各企业出现了“抓经营、讲效益、抓生产、求发展”的全新局面。实践证明,企业改革是有成效的,如x公司较去年同期相比,物业出租率上升x%,经营收入增长了x%;x公司物业出租率已达x%,7~10月份每月比局下达的经营目标任务减亏x万元;x公司每月比局下达的经营目标任务减亏x万元;x公司7~10月份实现净利润x万元,与去年同期亏损8万元相比,实现了扭亏为盈,其他各企业的情况也较改革前有了明显的提高。

同志们,我们今天的改革仅仅走出了一小步,仅仅有了一个良好的开局,并不意味着企业改革的任务全部完成,并不意味着企业改革的完全成功。形势在不断变化和发展,企业改革也面临着新任务,后面还有很长的路要走,还有很多事要做,我们一定要振奋精神,真抓实干,与时俱进,深化改革,以改革促发展,在改革中发展,在改革中壮大,努力开创我局直属企业经营管理的新局面。

二、进一步深化改革,加强企业经营管理

一是要深化改革。我们对企业管理体制及运行机制进行了一些初步的改革,为企业注入了新的活力。但由于我们的基础薄弱,企业改革之后还存在这样或那样的问题,在一部分员工中“平均主义、大锅饭”的旧观念仍然存在;在如何正确处理眼前利益与长远利益关系问题上仍有模糊认识;在建立以岗位工资为主多种分配形式并存的分配制度等方面还要进一步破除大锅饭的错误思想。进一步深化企业改革,没有现成的模式照搬,只能在探索中前进,在前进中不断探索。我们的企业在过去积存的弊端非一日之寒,自然我们也不能期望一次改革就把所有的问题给予彻底解决。在企业改革中即使出现这样那样的问题与不足,也属正常,在所难免,这些问题和不足也只能通过不断深化改革来解决。因此,我们要进一步统一思想,提高认识,不断发现问题,解决问题,深化改革,最终实现企业改革的目的。

深化企业改革,各企业要继续做好宣传教育工作。前段时间,我局出现了个别企业员工对现状不满,并提出诉讼的情况,原因是多方面的,但思想工作做得不够深入、不够到位也是一个因素,我们各企业负责人一定要进一步引导员工解放思想,转变观念,识大体,顾大局,正确处理好整体与局部、集体与个人的关系,使人人都能意识到在社会发展的新形势下,在市场经济条件下企业也与自然界一样,物竞天择,适者生存,企业不改革只有死路一条,人不适应潮流就会被淘汰。做好员工的思想工作,并不意味着迁就,允许员工有想法,但不允许员工消极怠工,做为企业的一名员工,要珍惜自己的工作,要爱企业如同爱家一样,不但要出工,还要出力,更要出成效。人在企业,要依照企业的规矩办事。企业要教育员工认清形势,彻底转变观念,顺应企业改革的这一潮流趋势,从而牢固树立起危机意识,提高投身改革的自觉性、积极性。同时要加快改革的步伐,按照局直属改革与发展总体方案中提出的目标、步骤与要求,积极探索,进一步理顺关系,完善管理机制,进一步巩固企业改革的成绩,增强企业的竞争能力,不断提高企业经济效益。

二是要加强管理。管理是企业发展的基础。 首先各企业要紧密结合本单位的实际情况,按照建立现代企业制度的要求,制订出符合本企业实际的规章制度,如财务管理、劳动纪律、岗位职责、效绩考核办法等,这是一项非常重要的工作。制度是管理的依据,要建立一套科学的、全面的、严格的管理制度,使员工有章可循,真正做到用制度来管人管事管物,这一点刚才在听汇报时,有些企业如x等公司已经开了个好头,并且做得较好,我们应大力推广。当然,光有一个好的规章管理制度还不行,还必须认真按照制度办事,而且要不折不扣地执行。我们一定要改变过去那种凭经验办事的作风,随意办事的作风,盲目办事的作风,把我们的管理逐步纳入程序化、规范化、科学化的轨道,实现向管理要效益的目标。在这里,我要特别强调和要求的是:各企业务必要抓紧制订出企业发展的长远规划目标和实施方案、计划;各企业凡有贷款、借款、负债的,要尽快拟订出还贷、还款、偿债计划。管家理财、开源节流,制定目标,谋取发展,也是企业管理的重要内容,各企业不可忽视。

三是讲求经济效益。当今的市场竞争,是实力的竞争,人才的竞争,产品和服务质量的竞争。从某种意义上讲,成本决定一个企业的竞争力。企业经营的成本,包括管理成本、人工成本、财务成本等,这些元素构成企业经营的总成本。计算成本乃是企业的经营之道,降低成本则是企业确保市场竞争力的主要手段,是提高企业经济效益的基础。我们要有一种“降低成本为基础,创造利润求发展”的经营理念,要牢固树立经济效益的意识。企业改革以来,特别是分配制度的改革,把职工的收入与工作绩效挂起钩来,对于提高企业的经济效益无疑起到了很大的催进作用,今后要继续加大力度,不断探索,在企业经营活动中,企业首先要算经济帐,不做亏本生意,投入必须有产出,产出必求高效益,使投入与产出保持正比例的增长关系。员工的收入要与其工作绩效挂钩。明年各单位经营目标责任制中的指标必须要在今年的基础上有所提高:按成本管理模式考核的单位,成本指标必须进一步降低;按利润增长模式考核的盈利单位,目标利润必须有所提高;允许政策性亏损的单位,亏损额必须降低;总之一句话,赢利的企业要多赢利,减亏的企业要多减亏。不然,面对巨大的市场压力,企业不创造新的利润,靠什么生存,靠什么发展。

四是要增强市场风险意识。在市场经济体制下,我们开展任何一项经济活动特别是投资活动,一定要遵循市场规律,认真做好可行性研究,绝不可盲目投资。要坚决杜绝投资的“三拍”现象,即拍脑袋、拍胸脯、拍现象。现在,局在下放企业经营权方面已做出了很大的努力,局对一般投资的管理实行备案制,对重大投资的管实行审批制。我们的各企业对于一般的投资必须建立起和科学的投资决策程序和投资项目管理制度,要尽量吃透市场,充分占有市场信息,认真做好每个项目的可行性研究。投资时要充分考虑一些不可预见因素和企业是否具有投资的条件,避免因决策失误或投资无效益而造成损失,一定要增强风险意识。

五是增强市场竞争意识。在市场经济体制下,企业作为平等的市场竞争主体,要生存与发展,就必须以市场为中心,以自身优势为依托,以获取利润为目的,这样才能成为真正的市场经营实体和竞争主体,才能实现企业的健康、持续、快速发展。在竞争激烈的市场中,我们的企业必须树立积极参与市场竞争的意识。从原来的那种“等、靠、要”的旧思想、旧观念中走出来,要学会在商海中游泳,把市场竞争意识贯彻落实到企业的经营决策、管理理念中去。其次,要树立品牌意识。从企业自身发展来讲,品牌是潜在的生产力,反映着一个企业的综合发展水平。在市场经济条件下,品牌就好比是企业的身份证,是企业无形资产的载体,也是一个企业信用体现,是市场竞争的入场券。我们企业要谋取长远的发展,要做强做大,就必须树立品牌意识,努力创造自己的品牌。就我们现有的企业来说,物业类的企业创造管理服务品牌,用高质量的服务、高水平的管理拓展企业发展的空间;工程类的企业,要争取多出精品工程,逐步地树立起自己的品牌,用优质工程打开市场大门;其他专业的企业也要结合自己专业特点创造本专业的品牌。可以这样说,品牌有多大,市场就有多大。企业创造品牌并不容易,要有“十年寒窗苦读书”的毅力和恒心,要付出加倍的努力。创造品牌就要讲质量,讲产品质量,讲服务质量,讲工程质量,没有质量,无异于无源之水,无本之木。希望我们这些企业走出一条发展壮大的新路,在强手如林的行业里立于不败之地。

同志们,局直属企业改革工作,经过大家的共同努力,已有了一个良好的开端,为今后的深化改革,为完成经济任务,实现长远发展目标奠定了基础,各企业一定要按照局直属企业改革与发展的总体战略部署和统一要求,以这次会议为契机,继续保持前一阶段的工作热情和劲头,树立新的科学发展观,坚持以人为本、求真务实的精神,与时俱进、勇于创新,强化管理、深化改革,努力开创企业发展的新局面,不断取得改革和发展的新成就,为我市公路事业的发展做出新的贡献。

谢谢大家!

20xx年北京大学卓越管理与创新经营总裁高级研修班 第三篇

国内外宏观经济分析与解读(一)

◆金融危机与欧债危机

◆经济增长与产业结构变迁

◆货币供应量与信贷投放 

◆价格指数波动国内外宏观经济分析与解读(二)

◆"十二五"宏观调控走向

◆ 与经济改革

◆信息时代产业走向与政策解读

◆宏观经济数据与企业的发展策略

20xx年物业管理师《经营管理》章节练习:第二章 第四篇

(一)单项选择题(每题1分,每题的备选项中,只有1个最符合题意)

1.房地产投资是指以获得的房地产资产收益或增值为目的,预先垫付一定数量的货币或实物,直接或间接地从事或参与房地产开发经营活动的经济行为。

A.未来 B.现期 C.长期 D.过去

2.房地产投资的形式可以分为。

A.实物投资和货币投资 B.个人投资和公司投资

C.直接投资和间接投资 D.开发投资和间接投资

3.是指投资者直接参与房地产开发或购买过程,参与有关管理工作。

A. 直接投资 B. 间接投资 C. 开发投资 D. 置业投资

4.间接投资主要是指将资金投入与房地产相关的的行为,间接投资者不直接参与房地产经营管理工作。

A.货币市场 B.证券市场 C.资本市场 D.交易市场

5.房地产开发投资是指投资者从开始,通过在土地上的进一步投资活动,建成可以满足人们某种入住需要的房地产产品,然后将其推向市场进行销售,转让给新的投资者或使用者,并通过这个转让过程收回投资、获取开发利润。

A.征用土地 B.囤积土地 C.开发土地 D.购置土地

6.房地产开发投资通常属于,它形成了房地产市场上的增量供给。

A.长期投资 B.短期投资 C.常规投资 D.特殊投资

7.以下关于房地产投资信托基金的说法中,不正确的是。

A.房地产投资信托基金是购买、开发、管理和出售房地产资产的公司

B.投资者可以直接把资金投入到房地产公司中

C.收入现金流的主要部分将分配给作为投资者的股东

D.本身仅起到一个投资代理的作用

8.住房抵押贷款证券化兴起于,经过30多年的发展,已成为美国、加拿大等发达国家住房金融市场上的重要筹资工具和手段。

A.20世纪40年代 B.20世纪50年代

C.20世纪60年代 D.20世纪70年代

9.住房抵押贷款证券化是指把所持有的个人住房抵押贷款债权转化为可供投资者持有的住房抵押支持证券,以达到筹措资金、分散房地产金融风险等目的。

A.金融机构 B.证券机构 C.信托机构 D.中介机构

10.所谓“房地产的价值就在于其位置”, 房地产不能脱离周围环境而单独存在,体现的是房地产投资特性的。

A.不可移动性 B.政策影响性 C.适应性 D.各异性

11.由于房地产的不可移动性,投资者在进行投资决策时,对未来的地区环境的可能变化和某宗具体物业的考虑是并重的。通过对的了解和分析,就可以做到正确并有预见性地选择投资地点。

A.城市经济 B.城市发展 C.城市规划 D.城市地理

12.房地产经济寿命是指在正常市场和运营状态下,房地产的经营收益其运营成本,即净收益大于零的持续时间

A.小于 B.大于 C.不小于 D.不大于

13.以下关于房地产投资特性的说法中,不正确的是。

A.房地产自然寿命从地上建筑物开工建设开始算起

B.房地产本身并不能产生收益

C.房地产投资容易受到政策的影响

D.房地产市场上不可能有两宗完全相同的房地产

14.一般而言,工业物业比商业物业变现性差主要是由于所对应物业的所决定的。

A.固定性 B.各异性 C.适应性 D.专业性

15.由于受区位和周围环境的影响,土地不可能完全相同;两栋建筑物也不可能完全一样,即使是在同一条街道两旁同时建设的两栋采用相同设计形式的建筑物,也会由于其内部附属设备、临街情况、物业管理情况等的差异而有所不同,这描述的是房地产的。

A.专业管理依赖性 B.相互影响性 C.适应性 D.各异性

16.以下不属于房地产投资之弊的描述是。

A.投资数额巨大 B.投资回收期较长

C.土地资源稀缺 D.需要专门的知识和经验

17.当实际收益超出预期收益时,就称投资有增加收益的潜力;而实际收益低于预期收益时,就称投资面临着风险损失。较预期收益增加的部分,通常被称为。

A.风险收入 B.风险报酬 C.风险损失 D.风险预期

18.房地产投资需要估价师、经纪人、会计师、律师等提供专业服务,以确保置业投资总体收益的化,反映的是房地产投资的。

A.专业性 B.市场性 C.适应性 D.各异性

19.从会计的角度来说,建筑物随着其年龄的增长,每年的收益能力都在下降,所以税法中规定的折旧年限相对于建筑物的自然寿命和经济寿命来说要。

A.长得多 B.短得多 C.差不多 D.相等

20.由于通货膨胀的影响,房地产和其他有形资产的重建成本不断上升,从而导致了房地产和其他有形资产价值的上升,所以说房地产投资具有。

A.保值性 B.增值性 C.贬值性 D.盈利性 陈艳兰

21.以下关于房地产投资优点的描述中,属于置业投资者能够容忍较低的投资回报率的原因是。

A.相对较高的收益水平 B.能够得到税收方面的好处

C.易于获得金融机构的支持 D.能抵消通货膨胀的影响

22.通常情况下,人们把风险划分为对市场内所有投资项目均产生影响、投资者无法控制的和仅对市场内个别项目产生影响、可以由投资者控制的。

A.系统风险、个别风险 B.系统风险、市场风险

C.个别风险、系统风险 D.个别风险、非系统风险

23.通货膨胀风险又称为,是指投资完成后所收回的资金与初始投入的资金相比,购买力降低给投资者带来的风险。

A.物价风险 B.货币风险 C.经济力风险 D.购买力风险

24.从总体上来说,房地产市场是地区性市场,也就是说当地市场环境条件变化的影响比整个国家市场环境条件变化的影响要。

A.大得多 B.小得多 C.差不多 D.无法判断

25.房地产投资决策以投资者对为基础,通过密切关注当地社会经济发展状况、细心使用投资分析结果,来降低市场供求风险的影响。

A.过去收益估计 B.现在收益估计 C.未来收益估计 D.长期收益估计

26.一般来说,房地产市场周期波动可分为四个阶段。

A.萧条、危机与衰退、复苏与发展、繁荣

B.危机与衰退、萧条、复苏与发展、繁荣

C.复苏与发展、繁荣、危机与衰退、萧条

D.复苏与发展、萧条、危机与衰退、繁荣

27.以下关于变现风险的描述正确的是。

A.是指急于将商品兑换为现金时的风险

B.是指急于将现金兑换为商品时的风险

C.是指急于将商品兑换为现金时由于升价而导致资金损失的风险

D.是指急于将商品兑换为现金时由于折价而导致资金损失的风险

28.利率调升会对房地产投资产生影响,以下有关阐述不正确的是。

A.会导致房地产实际价值的折损

B.会房地产市场上的需求数量

C.会加大投资者的债务负担

D.会使投资项目的财务净现值减小

29.或然损失风险是指火灾、风灾或其他偶然发生的自然灾害引起的置业投资损失。防范该风险的办法是。

A.将风险转移给保险公司 B.出售所投资的物业

C.加强物业管理工作 D.多买几份财产保险

30.比较风险又称为,是指投资者将资金投入房地产后,失去了其他投资机会,同时也失去了相应可能收益的风险。

A.成本风险 B.机会风险 C.成本机会风险 D.机会成本风险

31.持有期风险是指与房地产投资持有时间相关的风险。一股说来,投资项目的生命周期越长,可能遇到的影响项目收益的不确定性因素就。

A.越少 B.越多 C.差不多 D.不变

32.商业辐射区域通常被分为三个部分:主要区域、次要区域和边界区域。主要区域是与项目所处地点直接相邻的区域,其营业额的都来自该区域。

A.30%~45% B.40%~55% C.50%~65% D.60%~75%

33.下列关于物业经营管理的说法中,不正确的是。

A.物业经营管理主要以非收益性物业为管理对象

B.物业经营管理主要以业主或投资者为服务对象

C.物业经营管理强调策略性价值管理

D.物业经营管理要求物业管理师具备房地产投资知识以及选择投资区位的能力

34.下列关于房地产直接投资与间接投资的说法中,不正确的是。

A. 在直接投资中,投资者直接参与房地产开发与购买过程

B.直接投资分为从购地开始的开发投资和面向物业的置业投资

C.不论是直接投资还是间接投资,投资者都需要参与房地产经营管理

D.投资于房地产投资信托基金和房地产抵押支持证券均属于间接投资

35.某人购买市场上的别墅用于自住的行为,属于以下哪一种投资行为。

A.房地产直接投资中的开发投资

B.房地产直接投资中的置业投资

C.房地产间接投资中的开发投资

D.房地产间接投资中的置业投资

(二)多项选择题(每题2分。每题中的备选项中。有2个或2个以上选项符合题意。错选,本题不得分;少选,所选每个选项0.5分)

1.投资者进行房地产投资的主要目的,是为了使其财富化。通过进行房地产投资,投资者可以获得。

A.作为房地产业主的荣誉 B.较高的收益 C.资本增值

D.降低其投资组合的总体风险 E.抵抑通货膨胀的影响

2.开发投资者主要是赚取开发利润,其风险较大但回报丰厚;置业投资者则从长期投资的角度出发,希望获得四个方向的利益。

A.收益 B.保值 C.增值 D.资信 E.消费

3.房地产间接投资的具体形式包括。

A.购买房地产开发企业的债券 B.购买房地产开发企业的股票

C.购买房地产投资信托的股份 D.购买收益性良好的国库券

E.购买房地产抵押支持证券

4.当房地产开发投资者将建成后的房地产用于时,短期开发投资就转变成了长期置业投资。

A.出售 B.出租 C.经营 D.空置 E.闲置

5.下列说法中,正确的是。

A.房地产置业投资是以获取物业所有权或使用权为目的的投资

B.房地产置业投资对象只能是开发商新竣工的商品房

C.房地产置业投资的目的分为自用和投资两种

D.房地产直接投资即是指房地产开发投资

E.房地产置业投资对象也可以是旧有物业

6.投资者将资金投入REITs有很多优点,包括。

A.收益相对稳定 B.收益相对较高 C.投资的流动性较好

D.投资收益主要来源于其所拥有物业的经常性租金收入

E.REITs的资产或股份比在市场上买卖房地产更容易

7.按资产投资的类型划分,房地产投资信托公司可以分为三种形式。

A.负债型 B.权益型 C.抵押型

D.资产型 E.混合型

8.以下属于房地产投资特性的是。

A.位置固定性 B.适应性 C.各异性

D.政策影响性 E.相互影响性

9.房地产的位置固定性或不可移动性,要求房地产所处的区位必须对都具有吸引力,才能最终获得市场的认可。

A.开发商 B.置业投资者 C. D.租户 E.中介

10.房地产寿命可以区分为。

A.发展寿命 B.经济寿命 C.经营寿命 D.自然寿命 E.折旧寿命

11.国外的研究表明,房地产的经济寿命与其使用性质相关。一般情况下,下列说确的有。

A.公寓、酒店、剧院建筑的经济寿命是40年

B.工业厂房、普通住宅、写字楼的经济寿命是45年

C.银行、零售商业用房的经济寿命是50年

D.仓储用房的经济寿命是60年

E.乡村建筑的经济寿命是30年

12.以下能显著地提高附近房地产的价值的是。

A.在道路、公园、博物馆等公共设施方面的投资

B.居住区旁新建加油站 C.城市快速轨道交通线的建设

D.城市景观改造工程 E.大型城市改造项目的实施

13.以下属于房地产投资之利的是。

A.相对较高的收益水平 B.能够得到税收方面的好处

C.易于获得金融机构的支持 D.能抵消通货膨胀的影响

E.提高投资者的资信等级

14.以下有关风险和不确定性的描述中,正确的有。

A.风险和不确定性有显著的区别 B.风险涉及到变动和可能性

C.变动常常可以用标准方差来表示 D.标准方差越大,投资风险也就越小

E.不确定性的大小可以量化

15.政策影响性是指房地产投资容易受到政策的影响。由于房地产在社会经济活动中的重要性,各国均对房地产市场倍加关注,经常会有新的政策措施,通常包括的政策。

A.消费者保护 B.住房改革 C.金融

D.土地供给 E.财政税收

16.专业管理依赖性是指房地产投资离不开专业化的投资管理活动。在房地产开发投资过程中,需要投资者在等方面具有管理经验和能力。

A.获取土地使用权 B.规划设计 C.工程管理

D.市场营销 E.项目

17.房地产投资首先面临的是系统风险,投资者对这些风险不易判断和控制,以下属于系统风险的是。

A.通货膨胀风险 B.市场供求风险 C.周期风险

D.政策风险 E.利率风险

18.对房地产投资过程中的等,均对房地产投资者收益目标的实现产生巨大的影响,从而给投资者带来风险。

A.土地供给政策 B.地价政策 C.税费政策

D.住房政策 E.环境保护政策

19.风险主要由等因素造成,风险一旦发生,不仅会直接给建筑物造成损害,而且会引起一系列其他风险的发生,是房地产投资中危害的一种风险。

A.或战争 B.房地产宏观调控 C.外来侵

D.罢工 E.

20.在房地产投资风险中,非市场风险包括。

A.收益现金流风险 B.未来经营费用风险 C.资本价值风险

D.比较风险 E.时间风险

【参考答案】

(一)单项选择题

1.A2.C3.A4.B5.D6.B7.B8.D9.A10.A11.C12.B13.A14.C15.D16.C17.B18.A

19.B20.B21.D22.A23.D24.A25.C26.C27.D28.B29.C30.D31.B32.D33.A34.C 35.B

(二)多项选择题

1.ABCDE2.ABCE3.ABCE4.BC5.ACE6.ADE7.BCE8.ABCDE9.ABD10.BD11.ABCD12.ACDE13

企业经营管理制度 第五篇

为提升家装企业的形象。 建立企业的品牌战略,给客户心目中留下本企业员工团队合作精神及认真的工作作风,制定办公室工作制度。

一、准

1、不准旷工、迟到、早退和擅离工作岗位。

2、不准在工作时间内做与工作无关的事。

3、不准在办公室上班时间玩电脑游戏、睡觉、串岗,上网闲聊。

4、不准在禁烟区域内吸烟。

5、不准在上班时间前或上班中喝酒。

二、三不走

1、工作区域未整理清洁不走。

2、部门负责人未同意不走。

3、电脑、电器、门窗未关好不走。

三、工作时间

总经办、工程、材料部:9:00――17:30

设计及其他部门人员: 9:00――17;30

注:①休息天轮休制另行安排。

②由于季节变化,可适当调整时间另行通知。

四、作勤制度

1、按工作区域时间内上、下班登记。

2、不准代人登记。

五、管理制度

1、人性化政策

A、每月允许迟到1次在15分钟以内。

B、每月全勤奖励30元。

C、总经办、质检、工程、材料部下班不打卡。

2、处罚条款

①迟到每次处罚30元。

②早退每次处罚30元。

③累计每月迟到、早退3次以上部分2倍处罚。

④代登记者处罚每次50元。

⑤中午喝酒处罚每次50元。(请客人除外)

3、请假原则

①部门职员向部门负责人请假。

②部门负责人向常务副总请假。

③在向部门负责人请假的同时,必须递交书面请假条说明事由。当天办好请假手续。突发原因应及时事前电话请假,次日必须补办请假条。

④未办理请假手续的按有关条款执行。

六、其他

1、打卡由总台负责监督执行。

2、总台及设计中心桌面卫生秩序由总文秘监督,个人自行负责。

3、公司内行政区域工作秩序由常务副总监督执行。

电子烟与香烟的区别从管理型机构到经营实体,江苏中烟实现平稳转型 第六篇

提起江苏中烟工业公司(以下简称江苏中烟),其“家底”不能不让人羡慕。20xx年,在全国纳税500强排行榜中,江苏中烟所属南京、徐州、淮阴卷烟厂分别位居第26位、第27位和第53位,南京卷烟厂连续5年蝉联江苏省纳税单位第一名。“苏烟”作为江苏卷烟的代表,20xx年被行业评为唯一一个最具成长力的自主创新品牌,20xx年获得“中国驰名商标”称号。20xx年,江苏中烟产销卷烟168万箱,实现税利160亿元。生产规模在行业排第12位,而税利却连续四年排在行业第4位。

20xx年12月,江苏中烟与所属南京卷烟厂、徐州卷烟厂、淮阴卷烟厂完成合并重组。合并重组后的江苏中烟作为中国烟草总公司的全资子公司,职工近8000人,净资产131亿元。

合并重组的一年间,他们是否顺利度过磨合期,产量和效益大于原来的3家之和?

江苏中烟党组书记、总经理蒋洪喜告诉记者:“联合重组一年来,江苏中烟保持了平稳健康发展,干部职工思想稳定,认识统一,企业的积极性高涨,保持了发展活力。”

20xx年10月,国家局局长姜成康在考察江苏中烟时这样评价:“江苏中烟扎实推进体制改革,较好地实现了从管理型向经营实体的转变。”

数字是最好的说明。20xx年,江苏中烟卷烟产销量达到178万箱,实现利税195亿元,同比增长25%,实现了1+1+1>3的目标。

体制改革 运筹帷幄

20xx年,20xx年,这两年对于行业卷烟工业而言,可谓山雨欲来。

20xx年,有关文件作为烟草行业管理体制改革的纲领性文件,对行业改革发展提出了明确要求。随后,各省卷烟工业企业相继联合重组成立卷烟工业公司。一场涉及面最广、力度最大、影响最深远的改革在行业陆续展开。

变革,已是大势所趋。有关文件精神刚一传达,江苏中烟干部职工包括地方就对此热切关注,思想非常活跃。而对于企业整体效益平台高、产品结构高,3家卷烟厂又都是行业重点骨干企业,实力水平基本相当,品牌发展比较均衡的江苏中烟来说,其变革的风险不言而喻。

“如何能顺利实现合并重组,避免经济效益大起大落,避免企业管理水平出现下滑,避免产品质量大幅波动,实现国有资产安全完整,切实维护国家利益,这是我当时考虑最多的首要问题。”时至今日,从这些话语中,记者仍能够感受到蒋洪喜在改革前后如履薄冰的忧虑。

改革发展离不开稳定,稳定是改革发展最大的保证。经过慎重思考,江苏中烟领导班子结合江苏烟草工业实际,提出了江苏烟草工业合并重组的基本思路:一是力求做到四个保证:保证国家局关于行业改革的总体部署在江苏顺利实施,保证促进江苏烟草工业长期平稳健康发展,保证地方基本利益不受大的影响,保证干部职工的利益得到维护。二是改革实现四个有利于:有利于提升江苏烟草工业企业的整体竞争力,有利于调动卷烟加工企业的积极性,有利于江苏烟草工业持续健康平稳发展,有利于提高效率、保持内部稳定。三是在新的管理模式上注重三个结合:集中统一与分级管理相结合,体制改革与机制创新相结合,资源有效整合与提升企业文化相结合。四是处理好四个方面的关系:集权与分权的关系,公司统一领导与调动企业积极性的关系,推进改革与地方的关系,干部职工的利益关系。

稳定,人心稳定是关键。基本思路确定后,江苏中烟全面加强政策教育和宣传贯彻活动,充分保障广大干部职工的知情权,将改革的总体思路传达到每一名职工,对全体职工进行发展思路交底、政策交底和制度交底,并重点针对干部职工关心的热点、难点问题做好解释说明工作,澄清了干部职工对改革的模糊认识,使干部职工对改革有了比较全面和准确的认识和把握。

改革,“制”的建设至关重要。为此,江苏中烟领导班子深入调研、大胆创新,制定了经济运行调控、国有资产监管、干部人事管理等14份管理制度文件。而整个起草过程可谓集思广益:从公司起草制订、下发基层单位讨论;

基层单位将意见反馈回公司,公司进行修改后再下发基层讨论,如此上上下下、反反复复三个来回,以至于这个制定过程本身就成为对广大干部职工的一个深入的宣传教育过程。新管理办法对新体制的管理流程、各职能部门、直属企业的工作职责范围进行明确界定,涵盖了企业管理的方方面面。

新管理办法的及时和运行,有效避免了新体制运行后可能出现的管理盲区和管理误区。在中烟公司与3家烟厂正式合并重组之前,为了让全系统各级领导干部全面掌握、准确理解新管理办法内容,并在实际工作熟练操作和运用,江苏中烟提前3个月对全系统处级以上领导干部和企业中层管理人员进行了为期4天的新管理办法全脱产培训,培训结束后并进行考试,保证了学习达到预期效果,保证了新管理制度的要求深入人心。

江苏中烟的同志告诉记者,江苏中烟的营销人员分布在全国各地,改革后,没有一个商业单位反馈说营销人员发牢骚。在南京,改制后南京卷烟厂每个职工都必须更换银行工资卡,近1500个职工的卡一个一个换下来,银行系统人员没听到一个职工的骂声。“江苏卷烟工业的联合重组很平稳,从工业公司到每个企业的基本职工对改革没有说怪话,很认同。更重要的是,企业员工的积极性没有下降,还保持了一定的活力。”蒋洪喜说。

资源整合 稳步推进

20xx年4月18日,江苏省会议中心。曾奔走于全国各地的江苏工业系统500余名销售人员此时齐聚一堂,一片欢声笑语,许多以往的销售老对手互相寒暄着,将手紧紧地握在了一起。这一天,江苏中烟市场营销中心成立,销售实行“统一组织管理,统一产品销售,统一对外衔接”。

合并重组之前,考验的是江苏中烟工业公司党组对国家局政策、部署的执行力;

而合并重组之后,考验的是公司党组对企业的控制能力和驾驭能力。

工业公司要实现由大变强,关键是要切实加强营销中心、技术中心、生产制造中心和物资采购中心建设,通过四大中心建设实现资源整合、提高效益、提升水平。合并重组工作初步完成后,江苏中烟把“四个中心”建设放在行业管理体制改革的全局中去考虑和谋划,积极稳妥地加快“四个中心”建设。营销整合成为第一步。

营销中心成立后,其职能在完善现有营销管理模式的基础上,以做大品牌为目标,进一步整合市场资源,细分销售区域,明确重点市场,建立信息收集、整理和反馈制度,提高对市场变化的快速反应能力,降低市场开拓成本,提高整体市场竞争能力。

新机构、新职能,给改制后的江苏中烟带来全新的气象。由于刚刚组建,营销中心办公室人员是从基层企业抽调上来的,家并不在南京,他们集中住宿在金梦都宾馆。“每天营销中心、食堂、宿舍,三点一线,仿佛又回到了学生时代。这样更好,可以更投入地工作。”进入新工作岗位、新工作环境,这些营销人员显得意气风发。

营销中心的平稳整合让其他资源的整合更加顺畅,水到渠成。

7月28日,物资采购中心成立,统一采购平台。中心把卷烟材料分为A、B、C三类,分别实行统一采购管理、授权采购管理和自主采购管理三种方式,主要辅材、烟叶、烟机零配件全部实现由江苏中烟统一负责管理和资金结算。同时,中心对采购标准和采购程序进行统一,对供应渠道进行整合,有效控制采购成本,稳步提高采购质量。全系统物资采购工作逐渐形成制度完善、职责明确、流程有序的工作格局。

10月26日,技术研发中心成立。按照一次规划、分步实施、由简到繁的原则,技术研发中心将原来分散在各卷烟厂的产品研发、香精香料技术研究、工艺技术研究等资源和人员,相对集中到技术研发中心。按照职能定位,中心主要承担新产品、新技术的研发攻关,吸引和培育高层次科技人才,开展技术创新战略的决策咨询,产学研联合和对外技术交流合作,技术新成果的推广辐射等主要职能。

江苏中烟的相关人员告诉记者,目前的技术研发中心还处于过渡阶段,下一步,他们将按照高标准、高起点的要求,建设国内一流、与企业实力相匹配的技术研发中心,真正把技术研发中心建设成为企业科技创新的中心和高科技人才的培养基地。

12月27日,生产制造中心成立。建立和完善协调联动机制,通过分级管理、明确权责,统一指挥,实现产销协同、按订单组织生产。

在财务集中管理方面,江苏中烟也已经建立了统一的内部财务制度、会计科目和会计核算政策,通过银行信息系统,对公司机关和各企业的资金和账户进行集中统一管理。

“要充分发挥‘四个中心’在整合资源、优化流程、提高效率上的功能,真正把‘四个中心’建设作为工业公司转变职能的关键工作、优化流程的重点环节和优化资源配置的重要载体抓紧抓实,推进工业公司从行政管理为主尽快向经营实体转变。”对于“四个中心”建设,蒋洪喜这样说。

明确定位 狠抓管理

“四大中心整合后,今后我们工作重心和重点就是企业内部管理。20xx年我们3个厂还在比谁实现的税利多,明年全公司统一为一个纳税单位后,我们三个厂的竞争将是企业执行力高低的竞争。”对企业目前的定位,淮阴卷烟厂厂长唐健、南京卷烟厂厂长李鸣都很明确。

毋庸置疑,四大中心的建设和运营使中烟工业公司成为卷烟工业的真正市场主体,竞争主角,曾经作为法人治理的卷烟工业企业,转变为省中烟工业公司管辖下的分支机构、单纯的生产加工厂,卷烟企业彻底结束了经营管理的旧时代,而走进了一个前所未有的执行管理的新时代。

“体制改革后,作为一个跨地区管理的烟草工业集团,如何进行有效管理,不断加强对企业的管理力度,提高执行力,成为我们必须尽快解决的一个难题。”蒋洪喜说。

为保证工业公司和卷烟厂能够按照新职能进行管理,形成各司其职、各负其责的管理格局,江苏中烟从转变思想观念入手,以作风转变为着力点,狠抓职能转变,帮助干部职工牢固树立全新的职能观念。与此同时,他们对工业公司和各企业的职能做出了进一步明确定位:工业公司是市场竞争的主体,企业是加强内部管理的主体;

工业公司是代表全系统整体利益的主体,企业是降本增效的主体;

工业公司是执行国家局决策的主体,企业是具体贯彻落实的主体;

工业公司是技术创新的主体,企业是卷烟品质维护的主体。

此外,以信息化建设为基础,不断完善内部运行机制也成为刚刚改制的江苏中烟的一个强有力的抓手:建立健全重大事项汇报制度,规定各直属企业一旦发生重大事项,必须在第一时间向工业公司报告,以便公司根据情况及时做出正确决策;

实行生产销售调度会制度,每月定期召开生产销售工作调度会,各厂生产部门分管领导、部门负责人、市场营销中心及公司相关部门人员参加会议,对近期生产销售情况进行通报,现场协调工作进度、及时解决存在的问题,确保生产经营工作协调有序;

建立直属企业值班日报制度,各企业每天将生产安全、市场销售、管理活动、出访接待等情况通过信息平台上报工业公司,保证公司及时掌握企业各项工作动态,加强过程控制的力度;

建立健全内部考核机制,通过逐渐健全完善统一的考核机制,确定关键指标,建立可控、可核、可测的实绩评估体系,对各中心、生产企业所承担的主要工作任务进行考核,全面加强绩效考核工作。

“合并重组以后,如果没有科学、扎实的内部管理水平支撑,体制优势便难以真正有效发挥。20xx年我们定位为江苏中烟的‘管理年’,着力提高企业的执行力。”从蒋洪喜的话中,我们不难看出加强内部管理将成为今后一段时期江苏中烟的工作重心。

开拓市场 做大品牌

12月14日,一批“红杉树”品牌卷烟的原料直接运抵淮阴卷烟厂制丝车间。经过徐州卷烟厂技术人员的调试之后,17日“红杉树”卷烟在淮阴卷烟厂正式生产。资源在全系统里得到了有效利用。

江苏中烟的同志告诉记者,20xx年的零点行动小组已在公司总部、各卷烟厂相继成立。3家卷烟厂统筹计划,严阵以待,积极备料应对元旦、春节销售旺季的来临。

正如徐州卷烟厂厂长宣晓泉所说的:“我们共同的目标是做大品牌。”品牌是企业的生命,打造不出全国意义上的一流品牌,要实现江苏卷烟工业的做大做强就无从谈起。

与行业现有产销量过百万箱的品牌相比,江苏的卷烟品牌的市场压力比较大。“南京”、“一品梅”、“红杉树”年产销量都在四五十万箱左右,加上企业产品结构较高,平均单箱税利超过万元,品牌整合与培育的任务十分艰巨,风险也相对较大。然而,“困难再多,矛盾再大,也要努力完成。打造出能够跻身烟草行业‘两个10多个’重点骨干品牌,是我们的目标。”

为实现这一目标,江苏中烟采取了一系列措施。成立市场营销中心后,整合现有营销资源和营销队伍,对卷烟销售和品牌培育实行集中管理。为开拓省外市场,由江苏中烟技术中心和所属3家卷烟厂技术人员组成的调研队伍,深入省外销区各地,进行调研工作。

蒋洪喜告诉记者,江苏中烟品牌建设的基本思路是,一是在确保满足市场需求的前提下,根据销售形势的发展,以增加销量,拉升结构为目标,科学、合理、灵活、有效地调整品牌布局。二是在品牌布局调整过程中,既要以产销规模及市场影响力为主要衡量标准,培育大品牌,精减小品牌,又要兼顾各档次品牌的合理布局,减少经营风险。三是在合理划分档次的基础上,确定各档次品牌的类别进行分类管理,同时,在一个平台上对所有品牌进行综合测评,做到“分类管理、综合测评、优胜劣汰、合理布局”。

根据这样的思路,今年下半年开始,江苏中烟进一步加大品牌整合工作的力度,把有限的计划资源、市场资源集中向“苏烟”、“南京”、“一品梅”倾斜,稳定“红杉树”部分档次产品的产销。市场营销中心将充分发挥集中管理的优势,对省外市场资源进行认真梳理和战略划分,突出形成更加明晰的重点市场布局,加大优势资源对重点市场配置的力度,重视省外销售结构和规模的同步提升,重视市场调研反馈和分析预测工作,重视质量管理、市场服务等品牌维护工作,集中资源、全力以赴抓好省外市场尤其是山东、浙江、广东、福建等省外重点目标市场的有效开拓。20xx年省外销售卷烟突破57万箱,逐渐构建江苏卷烟全国化的大市场,使江苏的卷烟真正成为从省内走向省外,从国内走向国外的全国性大品牌。

对于改制后的江苏中烟而言,大厦已初具其型,江苏卷烟工业的发展已站在新的起点上。新的起点蕴含新的希望,新的征途赋予新的使命。正如记者在江苏中烟总部感受到的那样:许多员工是整合后刚刚从基层抽调上来的,在江苏中烟“承认历史差距,共享发展成果”的基调下,他们的目光和行动中充满了对企业发展的期待——期待着在新的起点上实现江苏卷烟工业的平稳快速发展。

[茶叶加盟:开店四要素及经营管理]酒店经营管理四要素 第七篇

目前,国内的茶叶公司为了自身的发展,都在忙着开辟属于自己的新天地,并为了这一新天地而努力壮大自己的实力,开拓自己的业务,而其中加盟招商的竞争势头逐渐攀升。茶叶加盟店若想在茶叶市场有一席的立足之地,重要的是要有客户来源。增加消费者对该茶叶品牌的认知度并且增加其在产品的购买力度。茗山生态茶就简要说说茶叶加盟店开店的四要素和经营管理必须实现的“四化”。

一、开店必须重视的要素

1.要有丰富的茶文化知识。茶叶除了保健作用外,还有深刻的文化内涵。因此,经营茶叶加盟店需要掌握丰富的茶叶知识。除了茶叶的种类、产地、制作工艺、品饮、鉴赏外,还要具备一定的茶文化知识和一定的茶具知识,这样才能对所经营的产品及价格有帮助,对客户有说服力。

2.销售门店要重视茶技。茶叶加盟店不应只局限于“卖”茶叶,而应与茶的鉴赏、品茶、论茶、茶艺等相结合,规模不一定要大,但应尽量提供优雅的环境,创造好的品茶氛围,使顾客在品茗之后有购买欲望。

3.加盟店的装修避开俗气。铁观音加盟店要让顾客感觉到清雅,使人有亲切、自然的感觉,最好能适当摆设一些有吸引力的字画及茶具。

4.茶叶加盟店周边的商业氛围。茶叶这个特殊的茶品也要有特定的商业气氛,不能把它单纯与一般的商品经营等同。铁观音加盟店的选址可以有几种考虑:比如繁华商业中心、休闲娱乐街、宾馆饭店附近、居民区,不同地段针对的顾客有差异,经营品种也要有所区分。比如,热闹繁华地带的商业区,要求茶叶档次高一些,顾客较注意品牌,所以高档名茶会有优势。同时要配套相关的茶具、茶书。店里的茶叶品种应该要齐全并且有不同的等级供消费者选择。

二、经营管理的“四化”

1.专业化。茶叶加盟店的产品开发有其专门的部门,要有市场调查数据作为依据再进行试验;分店销售人员负责的商品陈列、销售方式等,只要遵循操作指南即可。如此分工,连锁店效率的配合将是极具竞争力的。

2.简单化。连锁店由于体系庞大,不论在财务、货源控制还是具体操作上都需要有一套特殊的运作系统,省去不必要的过程和手续,简化整个管理和作业的程序,以期达到事半功倍、以最少投入获得最大产出的经济目的。

3.独特化。连锁经营意味着要在不同的地区开设众多的店铺,在不同的环境下,面临不同的经济发展水平、消费心理和购买行为,就应该根据不同的环境,实施独特化策略。

4.标准化。茶叶加盟店的商标、装修风格、字体、标价牌、人员服装、价格、质量等均应保持统一的标准。这种标准化给人的感觉是该茶叶品牌标准、专业。(编辑/雨马)

药品经营管理办法征求意见稿 [《药品分包装备案程序和要求》起草说明] 第八篇

附件2 《药品分包装备案程序和要求(征求 意见稿)》起草说明 一、背景和目的 根据《药品注册管理办法》(国家市场监督管理总局令,第27号,以下简称《办法》)第七十九条,进口药品分包装由审批制改为备案管理。为确保《办法》及配套文件顺利实施,并规范药品分包装备案管理,制定有关工作程序和要求。

二、主要内容说明 一是明确了药品分包装的概念及具体要求;

二是明确了备案工作程序,并明确由上市许可持有人报药品分包装生产企业所在省、自治区、直辖市药品监督管理部门备案;

三是明确了新旧法规过渡期的药品分包装的处理方式。

20xx年房地产估价师《经营与管理》复习资料 第九篇

房地产市场分析与市场定位

一、房地产市场分析的概念与作用

概念:是通过信息将房地产市场的参与者与房地产市场联系起来的一种活动,即通过房地产市场信息的收集、分析和加工处理,寻找出其内在的规律和含义,预测市场未来的发展趋势,用以帮助房地产市场的参与者掌握市场动态、把握市场机会或调整其市场行为。

房地产市场分析的作用

房地产市场分析的角度是多元化的,对不同的使用者来说,市场分析应该起到的作用也是有差别的。

1.kfs。市场分析在开发过程中,能帮助kfs选择合适的项目位置、确定满足市场需求的产品类型,向金融机构说明项目的财务可行性以获取贷款、寻找投资合作伙伴,在开发后期帮助kfs寻找目标使用者或购买者,根据市场需求的变化调整产品。

2.投资者和金融机构。市场分析结果能否支持项目财务可行性的结论,是金融机构决定是否提供开发贷款的先决条件。商业银行要求开发项目贷款评估报告中,须包括市场分析的内容。

3.设计人员。建筑师、规划师及其他相关设计人员,须了解开发项目所面对的目标市场,以便在建筑风格、户型、配套设施、建筑设备等方面的设计,满足市场需求。

4.营销经理。在市场分析的基础上,把握目标市场特征,并在此基础上有针对性的制定销售策略、宣传策略等。

5.地方。不论是对市场进行宏观调控,还是房地产开发过程涉及的开发项目立项、土地使用权出让、规划审批、开工许可等环节,都需要市场分析结果的支持。

6.租户和购房者。租户和购房者在判断租买时机和价格时,非常需要市场分析的支持。购买目的是置业投资时,更加重视对市场供求关系、租金价格水平、市场吸纳情况和竞争情况的分析,以便制定出更明智的租买决策。

㈢ 市场区域的确定

房地产存在地区性,其供给和需求都是地区性的。市场区域是指主要(潜在)需求的来源地或主要竞争物业的所在地,它包含与目标物业相似的竞争空间的需求和供给。包括:①描绘市场区域、②在相应地图上标出市场区域的边界、③解释确定市场区域边界的依据。

在市场分析报告中应该有描绘市场区域的部分,并有相应区域的地图,显示出与该目标物业临近的公路或关键干线的位置、区域地名、道路及自然特征等。

⑴影响市场区域形状和大小的关键因素

在定义市场区域时,关键要考虑市场交通工具,最主要的交通形式,自然障碍,竞争项目,经济和人口情况。影响市场区域形状和大小的关键因素有:①自然特征,如山地和河流等;②建筑阻碍、高速路或铁路;③人口密度的大小;④区域,市区和郊区,学校间的区域;⑤邻里关系和人口统计特征,如由于家庭收入、地位、种族等形成的市场区域特征;⑥发展的类型和范围,如未来城市发展的方向、速度等;⑦竞争性项目的区域(竞争项目重新组合的区域)。

⑵物业类型和市场分析目的对确定市场区域的影响

不同市场分析目的影响市场区域的确定。为宏观市场管理进行市场分析,其市场区域就可以用行政区划为界限;物业类型也影响市场区域的确定,甚至同类物业,由于其特征不同,市场区域的确定也会有所不同。如居住物业和休闲旅游物业的市场区域,就会有很大的差别。

由于数据的限制,常被迫采用市、区等行政区域来确定市场区域,这种确定便于利用人口统计及其它各种统计数据。但这种分区内的数据只能用于区域或某种物业类型的房地产市场分析,并不能用来进行具体开发项目层次的市场研究。要准确定义项目层次的市场区域,就必须实地考察该项目的地点和邻里状况,收集必要的数据,经分析判断后才能合理确定。

二、房地产市场分析的内容

㈠宏观因素分析

要就影响整个房地产市场的宏观因素进行分析。投资者要考虑国家和地方的经济特性,以确定区域整体经济形势是处在上升阶段还是处在衰退阶段。要收集和分析的数据包括:国家和地方的国民生产总值及其增长速度、人均国内生产总值、人口规模与结构、居民收入、就业状况、社会稳定性、法规政策完善程度和连续性程度、产业结构、三资企业数量及结构、国内外投资的规模与比例、各行业投资收益率、通货膨胀率和国家金融政策等。

还要分析研究其所选择的特定开发地区的城市发展与建设情况。例如某城市的对内对外交通设施情况,市政基础设施完善程度及供给能力,劳动力、原材料市场状况,人口政策,地方产业发展政策等。

还必须对项目所在地域的情况进行分析,包括经济结构、人口及就业状况、家庭结构、子女就学条件、地域内的重点开发区域、地方和其他有关机构对拟开发项目的态度等。

㈡ 市场供求分析

房地产市场状况分析一般要从以下几个方面进行:

1.供给分析

1)调查房地产当前的存量、过去的走势和未来可能的供给。具体内容包括:相关房地产类型的存量、在建数量、计划开工数量、已获规划许可数量、改变用途数量和拆除量等;短期新增供给数量的估计。

2)分析当前城市规划及其可能的变化和土地利用、交通、基本建设投资等计划。

3)分析房地产市场的商业周期和建造周期循环运动情况,分析未来相关市场区域内供求之间的数量差异。

2.需求分析

1)需求预测。详细分析项目所在市场区域内就业、人口、家庭规模与结构、 家庭收入等,预测对拟开发房地产类型的市场需求。包括:就业分析, 人口和家庭分析,收入分析。

2)分析规划和建设中的主要房地产开发项目。规划中的项目需分析其用途、 投资者、所在区县名称、位置、占地面积、容积率、建筑面积和项目当前状态等;正在开发建设中的房地产项目需分析其用途、项目名称、位置、预计完工日期、建筑面积、售价和开发商名称等。

3)吸纳率分析。就每一个相关的细分市场进行需求预测,以估计市场吸纳的价格和质量。包括:市场吸纳和空置的现状与趋势,预估市场吸纳计划或相应时间周期内的需求。

4)市场购买者的产品功能需求。包括:购买者的职业、年龄、受教育程度、现居住或工作地点的区位分布,投资购买和使用购买的比例。

3.竞争分析

1)列出与竞争有关项目的功能和特点。包括:描述已建成或在建中的竞争性项目(价格、数量、建造年代、空置、竞争特点),描述计划建设中的竞争性项目,对竞争性项目进行评价。

2)市场细分,明确拟建项目的目标使用者。包括:目标使用者的状态(年龄、性别、职业、收入)、行为(生活方式、预期、消费模式)、地理分布(需求的区位分布及流动性),每一细分市场下使用者的愿望和需要,按各细分市场结果,分析对竞争项目功能和特点的需求状况,指出拟建项目应具备的特色。

4.市场占有率分析

1)基于竞争分析的结果,按各细分市场,估算市场供给总吸纳量和吸纳速度和拟开发项目的市场份额,明确拟开发项目吸引顾客或使用者的竞争优势。包括:估计项目的市场占有率,在充分考虑拟开发项目优势的条件下进一步确认其市场占有率,简述主要的市场特征;估算项目吸纳量,项目吸纳量等于市场供求缺口(未满足需求量)和拟开发项目市场占有率的乘积。

2)市场占有率分析结果,要求计算出项目的市场占有率、拟建项目销售或出租进度、价格和销售期,并提出有利于增加市场占有率的建议。

㈢相关因素分析

把握总体背景情况后,投资者就可针对某一具体开发投资类型和地点进行更为详尽的分析。从房地产开发角度看,市场分析最终要落实到对某一具体的物业类型和开发项目所处地区之房地产市场状况的分析。注意的是,不同类型和规模的房地产开发项目所面对之市场范围的差异,导致市场分析的方式和内容也有很大的差别。不同类型项目需要重点分析的内容包括:

1.住宅开发项目。市场分析将包括与房地产经纪机构、物业管理人员特别是住户的沟通,以了解开发项目周围地区住宅的供求状况、价格水平、对现有住宅满意的程度和对未来住房的希望,以确定所开发项目的平面布置、装修标准和室内设备的配置。

2.写字楼项目。首先要研究项目所处地段的交通通达程度,拟建地点的周边环境及与周围商业设施的关系。还要考虑内外设计的平面布局、特色与格调、装修标准、大厦内提供公共服务的内容、满足未来潜在使用者的特殊需求和偏好等。

3.商业购物中心开发项目。要充分考虑项目所处地区的流动人口和常住人 口的数量、购买力水平以及该地区对零售业的特殊需求,还要考虑购物中心的服务半径及附近其他购物中心、中小型商铺的分布情况。最后才能确定项目的规模、档次以及日后的经营构想。

4.工业或仓储项目。首先要考察开发所必须具备的条件,诸如劳动力、交 通运输、原材料和专业人员的来源问题,同时还要考虑未来入住者的意见,如办公、生产和仓储用房的比例,大型运输车辆通道和生产工艺的特殊要求,以及对隔音、抗震、通风、防火、起重设备安装等的特殊要求。

开发项目要详细分析:①项目所处的位置、周围环境及与城市中心商业区的关系;②项目用地工程地质资料;③附近地区土地利用及城市规划控制指标,城市建设规划管理的有关定额指标;④针对未来用户的需求信息;⑤同类竞争性发展项目的信息,对此发展项目的态度;⑥项目周围市政基础设施、配套设施的供应能力;⑦针对项目的成本/价格/租金/空置率/市场吸纳能力分析;⑧金融信息,如各类贷款获取的可能性、贷款利率、贷款期限和偿还方式等。

三、房地产开发项目市场定位

㈠房地产开发项目市场定位及其作用

开发项目市场定位为:指在房地产市场调研和市场分析的基础上,根据市场环境和企业与项目自身条件特征,选定目标市场,确定消费群体,明确项目档次和设计建设标准。

㈡房地产开发项目市场定位的依据及原则

1.市场定位的依据

⑴建筑综合体所在城市和区域的市场资料。⑵与开发项目所涉及的各种潜在使用用途相关的各种业态和行业背景,以及不同业态和行业的未来发展趋势,借以确定项目所包含的不同使用功能面积的配比。⑶开发项目所处位置的优势、劣势、机会和威胁分析结果。

2.市场定位的原则

⑴符合企业发展战略的原则;⑵经济性原则;⑶适应性原则;⑷合法合规性原则。

㈢市场定位的工作内容

1.整体市场定位

2.主题形象定位

3.客户定位:目标消费群定位、目标投资小业主定位。目标经营客户定位。

4.产品定位

5.价格定位

四、房地产市场分析与市场定位报告

报告组成内容:房地产宏观市场分析、区域市场分析、客户群需求分析、项目定位分析、产品功能定位、价格策略、营销策略等。

1. 房地产宏观市场分析:

2. 区域市场分析:开发项目所在地的区域市场环境,区域市场竞争分析,拟开发项目SWOT分析。

3. 客户群需求分析:主导客户群的定位分析,主导客户群购房动机分析,主导客户群对价格的承受能力分析。

4. 项目定位分析:项目条件的具体描述,影响项目定位的因素分析,项目市场定位及其描述,目标客户群体描述。

5. 产品功能定位:整体规划建议,外观设计建议,户型设计建议,配套设施建议,装修档次建议,配套服务建议,物业管理建议。

6. 价格策略:定价原则,定价策略,项目具体定价建议。

7. 营销策略:销售策略,具体含项目推广方式、销售渠道、销售队伍、战略伙伴和销售时机选择等;策略,具体含目的、诉求重点、策略和预算。

试论企业经营应加强财务预算管理 第十篇

论文关键词:财务预算管理 财务预算 企业管理?

论文摘要:文章从财务预算的重要作用出发,通过分析目前财务预算管理中存在的问题,提出了几点关于企业建立有效财务预算管理的看法:加强财务预算管理,可降低企业风险,提高经济效益。所以,加强财务预算管理势在必行。?

一、财务预算管理的作用?

(一)实行财务预算管理是现代企业管理的迫切需要?

现代企业为了求得生存、盈利和发展,必须打破传统职能管理的界限,将企业视为一个整体,在战略目标及战略计划的指导下,注重企业内部的综合协调管理,强化企业管理的计划、组织、控制和协调职能。企业实行财务预算管理则能够全面、综合地协调、规划企业内部各部门、各层次的经济关系与职能,使之统一服从于未来经营总体目标的要求;同时又能使决策目标具体化、系统化和定量化,能够明确规定企业有关生产经营人员各自职责及相应的奋斗目标,做到人人事先心中有数。只有这样,才能让所有职能部门和所属单位的子目标与企业整体目标趋同,从而使得投资者的战略决策与经营者的管理行为相一致,从而提高企业整体的管理效率和经济效益。因此,实行预算管理是企业管理的迫切需要,搞好企业预算管理并在管理中产生效益,是检验现代企业管理科学化的重要标志之一。?

(二)实行财务预算管理是提高企业整体管理水平的重要手段?

财务预算将企业的现有资源与企业未来发展目标联系起来,在企业的日常经营活动都要围绕预算目标展开,在企业预算管理的全过程中,控制始终贯穿于其中,企业通过预算管理,可将预算目标分层次、分部门地分解到企业各个职能部门,并进而细化到每个员工。预算目标一经确定,即成为企业、部门以及员工的行动目标,执行过程必须以预算为标准实行严格的控制。使企业每个部门、每个员工都了解本部门的经济活动与企业整个预算目标之间的关系,从而激励每个部门、每个员工努力为实现预算目标而工作。?

(三)实行财务预算管理是加强内部控制有效的措施?

财务预算管理:一要推行全员参与、全过程管理、全方位监控的全面预算管理体系,将预算管理的思想纳入整个经营管理过程中,坚持量入为出的原则,认真落实,责任到人;二要建立健全预算管理的组织结构和制度体系,以保证预算的有效实施。预算管理既然是一个全员参与的过程,那么就不能没有责任制度,而有效的责任制度离不开对工作业绩的考核。建立有效的考核体系和预警体系是预算执行的有力保障,必须对预算执行结果进行跟踪、分析和考核,通过考核和预警体系使非正常业务活动控制在萌芽中,减少企业不必要的损失。同时科学预测企业未来的财务状况,以便做出准确的判断和决策,通过量化的分析与考核,可以对每个费用单位、每个部室的工作进行客观评价,充分发挥预算管理的激励机制。通过采取严格、科学的考核奖惩制度,有力调动职工参与预算管理的积极性,从而保证企业战略的进一步落实,降低企业经营风险,提高企业管理效率与经营效益。?

二、部分企业财务预算存在的问题?

(一)对财务预算管理认识不足?

目前,我国部分企业仍然采用传统的生产经营计划,它是以生产为导向的全面预算,而财务预算管理则是市场经济的产物,它是企业为了适应竞争日趋激烈的市场环境建立起的一种现代企业管理模式。许多企业对财务预算管理体系应包含的内容缺乏应有的理解和足够的认识,相当一部分企业头痛医头,脚痛治脚,哪方面出问题,就对哪方面进行预算控制。不少企业在编制预算时只侧重内部生产,甚至有的企业生产、销售人员都不参加预算的编制,使预算目标脱离实际而无法执行。?

(二)预算管理组织机构不完善?

当前部分企业预算管理组织机构设置很不到位,董事会和董事长在财务预算编制过程中的参与程度较低,加之多数企业对有无必要开展财务预算管理这一问题的认识并不十分清楚和统一,所以财务预算的编制和调整工作都落在财会部门或预算小组,致使财务预算管理缺乏权威性和前瞻性,难以发挥财务预算的控制作用。?

(三)预算的执行力度不强?

大多数企业中的预算负责机构仅在预算编制中发挥作用,在执行过程中作用不大,尤其是预算的执行差异分析与控制往往是对预算执行结果进行分析,对预算执行过程中出现的问题则很少顾及。很多企业每年只进行一次差异分析,这种分析最多只能起到事后评价的作用,事中控制作用较差。至于对预算执行的实时控制,则更多的企业无法真正做到。?

(四)缺乏有效的考核激励机制?

预算执行结果的考评和激励是财务预算管理中的重要一环,调查结果却表明很多企业认为预算的考核对职工积极性并没有明显的影响。从中可以看到预算推行和预算管理缺乏客观性、严肃性和权威性,考核后没有配套的奖惩措施,缺乏应有的激励机制,使考核工作流于形式。预算指标约束作用的丧失,可能使整个预算工作名存实亡。?

三、建立有效财务预算管理的主要措施?

(一)公司领导要高度重视?

对员工进行广泛宣传,使企业上下都明白实施预算管理的重要性和意义,营造一个有利于开展预算管理的环境。全面预算设计企业管理和生产经营的各个方面、各个环节,而这些环节都是由企业的不同部门和员工分担执行的,因此需要全体员工直接或间接参与预算管理的过程,员工对于他们所要负担的部分的实际情况是最了解最有发言权的。在编制财务预算过程中,财务部门通过积极协调、控制、配合各部门做好财务预算的编制、审查、汇总、上报、反馈、分析等具体工作,保证企业财务预算的实现。企业领导应带头遵守预算管理制度,在对预算外项目审批时要严格履行预算审批程序,不能因预算具有不确定性而随意增减预算外开支项目,给预算指标的完成制造障碍。?

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岩土公司2022年经营责任承包管理办法 第十一篇

为进下深化改革,强化管理职能,提高市场竞争力,依据总院20xx年经济工作会议精神,结合本公司实际,制定本办法。

1、20xx年经济指标

1.1 指标划分为:主指标、升级指标、挂钩指标。

1.1.1 主指标:上交院管理费130万,历年工程应收款回收率达到65%以上,当年工程款回收率达到80%以上。

1.1.2 升级指标:工程质量合格率100%,安全无伤亡事故,工程项目盈利率达到85%。

1.1.3 挂钩指标:经营产值1000万。

2、风险抵押金

依据总院之规定,公司核心层成员在受聘到岗的同时,向总院财务处交纳承包风险抵押金,交纳标准为:第一责任人为10000元,公司核心层其它成员为6000元。

3、组织机构、职责及薪酬

3.1 公司核心层。公司依据总院要求,组建以内部骨干为主的核心层,核心层人员规模控制在7人,实行核心层聘用员工的用工制度。

3.1.1 核心层为公司的经营管理决策层,对公司的经济发展、经营质量、工程质量、生产安全、队伍稳定、综合治理、思想建设等负全责。

3.1.2 公司核心层按照总院的要求:一是对核心层成员实行经营风险抵押(抵押标准详见本办法第2第);二是工资实行月度限额借贷;三是模拟量化持股权,在完成本办法第一条经济指标的前提下,实行净利提取薪酬的分配制度。

3.1.2.1 薪酬。公司核心层实行净利提取薪酬的分配制度,净利系指税后净营业利润减去上交院管理费后的余额。以当年6月30日、9月30日、12月31日为基准点由总院对公司经营情况进行审计和考核,审计前实行工资月度限额借贷,有净利则按60%计提薪酬,余额与升级指标挂钩,无净利则不提,并与应收款挂钩,达到指标的全发,达不到则欠发挂帐。

3.1.2.2 工资月度限额借贷标准(见3.1.2.3条表列示)

月度限额借贷的时限为6月30日,之前实行标准限额借贷,之后按净利提酬分配。

3.1.2.3 模拟量化股权。总院以注册资本为总量,以主专业为基础,以20xx年度经营计划中上交管理费为基数,给公司核心层模拟量化的服权为195万股。据此公司核心层成员间股权配置比例依据分工不同,权责差异,对第一责任人、主要经营者、主要骨干依据下表比例标准量化持股。

核心层成员

股权配置比例

模拟量化持股量

在总量化股权中的占比

工资月度限借标准

杨卫新

1.5

48.75万

25%

2500.00

张湘东

1.2

39万

20%

2300.00

乐有福

1.2

39万

20%

2300.00

冉兆军

1.1

35.75万

18.3%

2200.00

生产技术骨干(3人)

1.0

32.50万

16.7%

/

说明:

⑴股权分配比例与净利提取薪酬比例相挂钩。

⑵公司核心层人员的组成为:班子成员+生产技术骨干。对生产技术骨干进入核心层采取年终绩效考评确定的方式,考评之前设定为公司虚拟核心层成员,参与公司重大经营事项的决策。

⑶绩效考评依据:实现经营产值、实现经营利润、上交院管费贡献率。属公司联系任务交由项目承担的贡献系数为1.0,自行联系任务贡献系数为1.5。同时考虑个人能力专长因素(营销专业、技术专长、项目承包运作管理专长)综合测评确定。

⑷绩效考评指标:年自行联系任务80万以上或作为项目负责人个人完成经营产值100万以上且项目运作管理成效显著或在公司急难险重、技术含量高的工程中担任负责人有突出业绩的。

⑸公司从模拟量化总股权中分出16.7%的股权量化给年终经绩效综合考评后(列前三名者)进入公司核心层的生产技术骨干,并按绩效情况,贡献率大小确定量化持股比例,据此参与净利提酬分配(二次分配)。

3.2 业务管理层

3.2.1 公司业务管理人员依照各自分工,岗位职责对所分管的业务工作负全责。

3.2.2 对业务管理层员工实行工资+补贴,一岗一薪的薪酬分配制度,工资逐月按标准发放,补贴按60%随工资发放,40%部分以岗位工作质量考核后确定发放或减免,每季度考核一次。

3.2.3 工资、补贴标准

岗位

月工资标准

月补贴标准

业务主办

1100.00元

1100.00元

业务人员

900.00元

900.00元

3.2.4 对缺勤、脱岗、疗养等不在岗人员不执行补贴。

3.3 项目技术层

3.3.1 公司项目技术人员实行项目承包和工资月度限额借贷相结合的薪酬分配制度。

3.3.2 工资月度限额借贷标准

岗位

月度工资限额借贷标准

项目经理

1500.00

项目骨干

1400.00

项目一般成员

1200.00

说明:项目骨干系指具有中级技术职称或持有项目经理、施工员、质检员、安全员培训上岗证资格人员。

3.3.3 工资月度借贷额从项目单项工程承包费中切扣,月度限额借贷的时限为6月30日,之前全额预借,之后若项目承包费中工资切足的足额发放,不足的欠发或只借发基本生活费,待切足后补发。

3.4 劳务层

3.4.1 公司劳务层实行劳务承包和工资月度限额借贷的薪酬分配制度。

3.4.2 工资月度限额借贷标准

岗位

月度借贷标准

吊车操作人员

1000.00元

辅助服务人员

900.00元

3.4.3 工资月度限借额从所承担的工程劳务承包费中切扣,月度限额借贷的时限为6月30日,之前足额预借,之后,若劳务承包费中工资切足的全发,不足的不发待切足后补发。

4、项目承包管理

4.1 项目承包管理的主旨:以项目承包为主线,以成本控制为纽带,以经济效益为中心,以技术质量为链条,以过程控制为基础。

4.2 项目承包的原则、内容

4.2.1 项目承包原则:核定费率、风险抵押、节余归已、超支抵赔、跟踪监控、审计兑现。

4.2.2 项目承包内容:质量、安全、工期、成本、收款、后期服务。其它内容以院管理目标为准,对因上述内容所造成的损失,由承包项目部全额承担。

4.3 项目承包切块及核算办法

4.3.1 对岩土工程勘察类项目实行成本+差费的承包切块方式。

4.3.1.1 差费为切够工资和应计提的三金、三险后的剩余部分,超计划成本又无原因的,超支部分须从差费中抵扣。

4.3.1.2 承包差费比例:依据工程规模大小,难易程度划分确定,详见下表:

A、依据工程规模确定如下差费计提比例

工程规模(万元)

≤2

>2

≤5

>5

≤10

>10

≤20

>20

≤50

>50

≤80

>80

≤100

>100

差费

比例

15%

14%

13%

12%

11%

10%

9%

公司指导价

以上为乌市差费比例,如为外区项目,比例可适当上调0.5~1.0%。

B、依据工程难易程度确定差费比例调整系数如下:

难易程度

简单

一般

复杂

调整系数

0.6~0.8

0.8~1.0

1.0~1.4

工程难易程度按工程的技术难度、工期要求、自然情况、工艺要求等由总工程师综合确定。

4.3.2 对以使用机械为主的岩土施工类项目采取单项工程承包价或竞标价的承包方式。

4.3.3 项目成本内容:人工费(劳务费)、材料费、机械费、现场管理费、调遣费、修理费、设备占用费、工资附加费、租凭费、业务招待费、收款费、中介费、外区住宿费、车马费、资料审核费、打印费、总承包工程属项目承包产值部分的总承包管理费等除上交管理费之外的所有支出。

4.3.4 项目核算兑现计提顺序为:⑴费用、⑵人员工资、⑶差费。

4.4 项目承包风险抵押金

依据总院承包管理办法之规定,对於工程承包须建立风险抵押金制度,项目部在与公司签定项目承包合同的同时,应按合同标的额的一定比例向公司一次性足额交纳风险押金,具体比例为:50万以内的工程按工程中标额的3%交纳,50万以上的工程按2%交纳。风险抵押金由承包工程的项目部人员共同承担。不得以任何理由拒交,否则不得承担项目的施工。风险抵押金实行专款专存,待工程结束,无质量安全问题,项目报帐完毕,后期服务结束后,一次性连本带息返还。

4.5 项目承包方式

4.5.1 凡由公司承揽的工程,采取内部竞标或公司指定委托相结合的方式,以确定工程承包项目部的归属。

4.5.2 项目内部竞标的具体流程为:公司发布招标信息→项目部编制投标报价书→投标→议标→确定中标项目部→签定项目承包责任书→项目实施运作。

4.5.3 公司内部工程均采取保护市场不保护价格的原则,一律遵循市场价,实行中标基础上节余归已,超支自负原则。

4.6 项目的成本管理

4.6.1 项目的成本管理是成本预测,成本计划实施的系统管理活动。项目部应建立以项目经理为中心的成本控制体系,以确定项目部成员的成本责任、权限及相互关系,形成全面、全过程的成本控制。

4.6.2 工程实施前,承包项目部必须根据工程方案向公司编制上报工程“成本计划”、“劳务用工计划”、“资金使用(用款)计划”,经公司审定后方可进行施工。

4.6.3 公司实行以审批的成本计划控制成本支出,控制人力资源和物资材料的消耗,以审批的用款计划控制成本费用支出的项目成本全程控制。

4.6.4 项目部在工程施工运作中,由於发生设计变更而导致成本增加,如因项目部自身运作导致的,超计划成本部分由项目部自行承担,如甲方认可追加费用的,可酌情考虑,成本减少的,节余部分归项目部。

4.7 项目质量、安全管理

项目部在工程施工运作中,因自身管理原因而造成质量、安全等方面的事故及问题,依照院《经营责任承包管理办法》相关条款及公司质量安全管理办法对比处罚。对工程质量公司总工有否决权,质量否决的项目,公司不予核算兑现。

4.8 项目工期管理

各项目部应对工期予以充分的重视,凡因项目工期造成的一切损失均由承包工程的项目部承担,对因项目部自身原因未能在合同工期内交付成果的项目部将处以不低於1000元的罚金,从项目风限抵押金或兑现中扣除。

4.9 项目劳务用工管理

4.9.1 劳务用工实行公司统管,凡因工程所发生的劳务分包均在统管之列,项目部有提供劳务承包方的建议权,无决定使用权。

4.9.2 劳务队伍的选择提供,公司针对具体项目,采取劳务竞标比价的方式,确定工程的劳务队伍,签定劳务合同,确保以最优的价格提供给项目部。

4.9.3 各项目部在所承包项目实施前,必须向公司提交“劳务用工计划”,经公司签审后报交总院劳务主管部门审批备案,凡劳务费超支又无原由或劳务用工与公司及总院备案不符的或无劳务用工计划的,劳务费用一律不签批,责任由项目部承担。

4.10 物资材料采购管理

公司对工程大宗物料的采购实行专控(包括钢材、水泥、油料等),项目部有权对1000元以内的材料自行采购,但必须报公司审批,单项物资材料在2000元以上的,必须报经公司比价采购。

4.11 工程款回收管理

4.11.1 对於工程款的回收遵循:谁负责的工程谁负责收款,谁负责清欠,收款与兑现挂钩的原则。对於收款难度大,关系不易协调的工程,项目部可请求公司出面协助清欠收款,费用由项目部承担。

4.11.2 对於项目清欠不积极主动或不去清欠的,公司将从该项目承包费中提取相应比例的清欠收款准备金清欠,欠款回收后,从项目兑现中抵扣,引发诉讼的,费用由项目部承担。

4.11.3 项目兑现以收款为第一要件,项目工程款回收率达到85%以上的,可按50%兑现差费,余额差费等工程款全额回笼后,审计兑现。

4.12 项目后期服务管理

4.12.1 项目后期服务主要系指:验槽、检测、交桩、会签、后期回访及相关甲方要求的技术服务等,服务费用由项目部承担。

4.12.2 对於后期服务:原则上谁的项目谁负责提供服务,如遇特殊原因,不能办理,可委托其他技术人员代为服务办理,如自己不能办理而又未委托其他人员代理,而由公司办理的,责任人除应承担相关服务费用,而且要承担相应的经济处罚。

4.13 财务报帐管理

4.13.1 项目部在切块范围内,向财务所提供一切帐费,必须凭正规、合法的统一税务发票报帐,白条、收据的上税费用由项目部自理。

4.13.2 严格控制备用金。项目所承包工程除现场管理支出所必须的备用金外,其余支出均应以支票方式转帐支付。

4.13.3 项目的报帐时限。对於项目所发生的成本,须由经手人签字,项目经理初审,公司经理签批后方可入帐报销,对於项目所提支票的报帐期限为:市区3个工作日。对於项目的报帐时限,以提交资料为基准,10个工作日内必须向公司财务清理完毕,否则每延迟一天,按报帐额的2%扣罚兑现。

4.14 项目分配及纪律管理

4.14.1 项目部成员间的分配应体现效率优先、兼顾公平的分配原则,允许项目成员间按照岗位不同、责任大小、绩效情况在分配上拉开一定比例的差距,但须公平、公正、合理。

4.14.2 项目在兑现前,应向公司提交经项目部成员议定、签字认可的兑现分配方案,经公司批准备案后方可承兑。

4.14.3 所属项目部应规范强化内部工作和劳动纪律,项目成员如在项目运作过程中无故不服从工作管理、调配,所分管范围内的工作,因自身原因造成重大失误,影响了工程顺利实施和开展的,项目经理在报经公司批准后,有权对其解聘,解聘后按院及公司劳动纪律相关规定处理,造成损失的还应承担赔偿责任。

4.14.4 未经公司同意,任何员工不得私自挂靠、转包外单位施工,否则,一经发现查实,将给予严肃的行政和经济处罚。

4.15 内部联系任务的管理

4.15.1 公司鼓励员工自行联系任务,联系任务实行单项工程按比例切块奖励给联系任务人的方法。

4.15.2 联系任务切块内容包括联系任务人员的工资、六金、奖金、差旅费、中介费及与联系任务有关的其它花费。

4.15.3 联系任务的切块比例,比例大小、多寡与参与程度、工程规模、工程类别、效益等情况综合考虑确定,岩土施工类工程封顶10%,岩土勘察类工程封顶为15%。

4.15.4 员工自行联系的任务,既可由联系任务人所在项目部自行承担施工,也可交由公司选择项目部承担,如自行承担的,除按规定比例上交院管费、税金等费用外,留於公司的费用以不超过10%控制。

4.15.5 公司管理人员联系任务按10%封顶包干,其中中介费控制在8~8.5%,联系任务费按1.5~2.0%考虑计提。

5、公司劳务层的承包管理

公司劳务层依据现有人力和设备资源,实行人员优化组合,单机承包的运作管理办法。

6、本办法未涉及内容依照总院及公司相关制度、规定、办法执行。

7、本办法自二00三年元月一日起执行。

20xx年物业管理师《物业经营管理》第二套自测题 第十二篇

1、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示(  )。

A.可以撤换物业管理企业 B.可以检查督促物业管理企业的工作

C.可以选聘新的物业管理企业 D.不得干涉物业管理企业的任何工作

2、物业管理区域建设与社区建设的共性有(  )。

A.管理目标一致 B.管理手段一致

C.管理职能一致 D.管理功能一致

3、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志,是否具备( )。

A.建设达到一定规模,基础设施配套齐全

B.室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施

C.按照城市统一规划而建设,并以投入使用

D.是相对封闭、的住宅群体或住宅区域

4、1994年6月,我国第一部地方性物业管理法规在(  )。

A.北京 B.青岛 C.广州 D.深圳

5、住宅小区物业管理是(  )过程。

A.超期管理 B.静态管理 C.动态管理 D.静态、动态管理

6、住宅小区人为环境的管理主要靠(  )来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。

A.经常性监督检查 B.业主委员会的督促

C.广大业主的自觉性 D.签订公约或管理制度

7、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订( )。

A.前期物业管理服务协议书 B.前期物业委托管理合同

C.临时物业委托管理合同 D.永久性合作协议

8、业主全面有效行使对物业的管理权是在(  )以后。

A.第一个业主入住一年 B.全部业主入住

C.成立业主委员会 D.接管验收

9、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由( )编制。

A.物业管理公司 B.业主委员会

C.街道办事处 D.房地产行政管理部门

10、住宅小区物业管理形式是(  )。

A.行政性管理 B.监督式管理

C.协商式管理 D.文件化管理

11、以下关于道德的说法中,你认为正确的是

A 道德缺乏历史继承性

B 道德标准不具有时代性

C 人们所做的一切工作都可以作道德评价

D 道德与社会发展没有关系

12、以下关于道德与法律关系的说法中,你认为正确的是

A 从人类历史看,法律比道德产生的时间早

B 在我国现实生活中,违犯法律的行为不一定违背道德

C 在适用范围上,道德要比法律广泛的多

D 关于社会功能,道德不如法律的社会作用大

13、下列关于职业道德的论述中,你认为正确的是

A 加强职业道德能保证企业的正常经营,但总体会减少企业收益

B 加强职业道德能改变人们的思想观念,但与推进技术进步无关

C 加强职业道德只是一项经营之外的事务,往往会加大企业和员工的负担

D 加强职业道德回增加投入,但从总体上看可降低企业的经营成本

14、对于饮食行业的从业人员来说,不符合仪表端庄具体要求的做法是

A着装简单、朴素 B饰品较少

C面部淡妆 D男性蓄胡须,女性涂亮指甲

15、下列几种从业人员接待顾客的用语中,不恰当的用语是

A 某公共汽车乘务员:“骑自行车的同志,请您往外边骑”

B 某银行职业员:“没看我正忙着吗?您急什么”

C 某企业接待处人员:“还没上班,您稍候

D 某商场营业员:“我认为这件裙子更适合您的身材”

浅谈从企业经营成本管理谈诚实守信 第十三篇

摘 要:在市场经济环境下实施低成本战略,全面降低企业成本,不仅需要在财务上认真细致的审视和管理,而且还要在市场中诚实守信,更需要不断解放思想、开拓思路、创造性地开展工作,也是一个持续改进的过程。因为,低成本战略是一项系统工程和长期性工作,需要综合考虑各方面因素,需要标本兼治、切合实际地实施,才能最终实现。

关键词:企业经营 成本管理 诚实守信

在任何一家企业,成本管理都是财务工作的重点内容,同时也是管理层非常关注的核心问题之一。因为它与企业的赢利能力、在市场中的竞争力息息相关。从成本管理的角度看,精益生产的核心是杜绝浪费。我们看到在企业中其实浪费随处可见,不增加效益的活动比比皆是,那么我们如何加强成本管理呢? 精益生产的做法是从企业内部管理入手,通过提高劳动生产率来降低产品的单位成本。比如:对生产的全过程进行分析,然后通过优化流程将非增值作业剔除掉,以达到减少浪费的目的。

从这个意义上讲:如果把成本管理仅仅放在财务部门这个层面上是不够的,必须站在企业战略的角度审视成本管理问题。

所谓低成本战略又称成本领先战略,是指企业在提供相同的产品或服务时,通过在内部加强成本控制,在研究、开发、生产、销售和服务等领域内把成本降低到最低限度,使成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手,从而赢得更高的市场占有率或更高的利润,成为行业中成本领先者的一种竞争战略。

低成本战略成功实施,会给公司带来相对于竞争对手更持久的成本优势,从而具有较高的竞争优势。由于企业成本低,公司可以利用低价格吸引力从竞争对手那里挖掘市场份额,在价格战中存活下来并获得高于行业平均水平的利润;另一好处是,公司的低成本战略对于潜在的行业新进入者形成了较高的进入障碍,从而吓退潜在的进入者;再者就是采用低成本经营战略,可以使本企业的产值利润率高于同行业的其他企业,使企业有能力不断地进行自我积累和自我发展。低成本战略是大多数企业参与竞争的重要前提。在市场经济环境下实施低成本战略,全面降低企业成本,不仅需要在财务上认真细致的审视和管理,更需要不断解放思想、开拓思路、创造性地开展工作,也是一个持续改进的过程。因为,低成本战略是一项系统工程和长期性工作,需要综合考虑各方面因素,需要标本兼治、切合实际地实施,才能最终实现。

提高企业的凝聚力和长期竞争力无法脱离市场的认可,市场的认可度和开拓的空间范围也可以给企业调节“返成本”降低,这需要诚实守信。

虽然成本领先战略有综合“因素”特点,现代生产管理模式的革命和信息经济时代信息网络技术的发展,使成本领先战略与综合“因素”融合成为一种新的发展趋势,低成本与差异化的不一致性在逐渐消除,一定程度上呈现出潜在的一致性。但如果企业要同时追求低成本优势和差异化优势,则需遵循一套新的“融合竞争战略理论”来指导企业运企业诚信是一种无形资产,根据经济学原理,企业要取得诚信这种无形资产必须有所付出,即诚信是有成本的。

现实的经济活动表明,“诚信”是有价值的。任何经济现象的出现都是成本和收益相互对应的,付出成本的多少直接关系到收益的高低,这是经济发展的自然规律。欺诈只会给自己带来一时的不义之财,但要付出丧失交易伙伴的沉重代价,严重者将最终被市场淘汰出局,这是任何一个有远见卓识的经营者和企业家都明白的道理。“诚信”已成为时下中国人最为稀缺的一种资源,谁拥有它并进行认真的经营管理,谁就会成为一个成功者。

当企业准备支付诚信的主动成本时,就已经有了长远眼光,树立诚信形象为将来获得更大的利益。这时,因为企业已经有了积累起来的信誉,所以企业诚信回报就会快速增长,其收益曲线就会变得陡峭。当企业不会为了诚信而诚信时,其被动投资已变为主动投资。企业发现诚信能带来的收益越大,则会投资越多的资金用于树立诚信形象。支付诚信主动成本则处在较高层次,为了企业发展。不管是哪一种,只要用持续发展的眼光看,诚信收益一定大于诚信成本。企业持续不断的投入诚信投资,而又源源不断得到诚信回报时,企业就形成了自己的诚信品牌。品牌是企业在诚信方面长期大量投入的结晶。我们已经进入了品牌的时代,社会越发达,需求越复杂,消费越高档,品牌也就越重要。品牌同我们的日常生活息息相关,它除了满足人们的物质消费要求以外,更能满足人们在精神、文化、心理等方面的享受。根据西方经济学家的调查统计表明:在人均收入达一万美元以上的国家,90%的消费市场是满足人们心理和精神上的追求。正因为如此,品牌在市场经济中有着独特的经济魅力。品牌是一种信誉和口碑,是企业诚信的投入和企业文化的结晶,是一种巨大的无形资产。它将直接为企业带来更大的回报和收益。在一个健康向上、秩序良好的社会经济环境中,投资诚信的回报应该远远大于付出,即收益远大于成本。据美国的一家咨询公司的调查显示:在诚实守信方面每投入一元,将产出3元~6元的收益,其投资收益率远远高于一般的投资项目。我们平常所说的“老字号”、“金字招牌”和品牌也有异曲同工之妙,它们是企业诚信在市场中的折射影像,是企业经过多年甚至几十年、上百年持久的市场考验才得来的,是老百姓心目中的一块不朽的丰碑,同样也是一种宝贵的无形资产。

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20xx年中国传媒大学文化产业经营与管理在职研究生招生 第十四篇

中国传媒大学“文化产业经营与管理”研究生进修班

20xx年招生简章

一、概述

为尽快培养一批具有文化产业专业知识及政策分析能力、有较宽知识面的复合型、研究型及应用型专业人才,提高在职人员业务素质,经北京市学位委员会办公室登记备案,中国传媒大学研究生院注册,中国传媒大学文化发展研究院继续举办“文化产业经营管理实务”研究生课程进修班。

二、培养方向与培养目标

培养具有文化底蕴、修习素养、创意想象力及自我实现的高级文化产业专业人才。

三、课程设置

课程设置既有文化产业经营管理的理论,又有产业经济运营作为文化创意的基础,既有资本实现创意的成功案例;又有传播为文化产业提供的广阔舞台。

课程设置是按照中国传媒大学研究生院“传媒经济学”专业硕士研究生培养方案实施课堂教学。

课程主要包括以下几类:

第一类:基础必修课板块 第二类:专业必修课板块

·新媒体创意策划 ·文化产业发展战略与政策

·文化产业管理 ·区域文化产业研究

·国际文化产业专题研究 ·文化产业园区研究

·文化传播学 ·文化娱乐产业

·文化投理论与实务  

第三类:选修课板块 第四类:应用学习讲座板块

·创意理论与实务 ·企业危机应急管理体系的构建

·影视产业研究 ·文化企业经营与管理实务

·文化市场营销 ·音乐产业研究

·编辑出版管理 ·文化企业的商业模式

·文化产业导论 ·文化资源的整合与传播

第五类:文化产业案例分析板块

·中外文化创意经典案例及项目招商运营分析

·组织学员进行文化交流考察活动

课程以中国传媒大学“研究生培养方案”及趋势调整设置。

四、授课师资

由中国传媒大学文化发展研究院组织师资力量授课,授课教师包括中国传媒大学、北京大学、中国大学、北京师范大学等国内高校的学术翘楚及国家文化产业的政界精英、文化名人、传媒高管等。

五、学习方式

1、利用周末及公众节假日上课;

2、北京周末班:利用周六周日上课;(每个月第二周的周六、周日在中国传媒大学上课)(因为同学们是在职学习、很多全国各地学员,学校有教学课件,供大家学习使用)。

六、招生对象

1、遵守国家法律法规、品行端正

2、大学本科毕业或大专毕业后工作两年以上

3、以上人员需通过我校的入学水平考试,(具有副高以上职称者免试)

3、文化产业管理、音乐美术、文艺演出、出版传媒、广播电影电视、网络媒体领域、动漫游戏、策划、会展、创意设计、文化旅游、休闲娱乐、城市宣传、文化宣传部门及企业、行政及事业单位、文化产业园区(基地)等相关人士

七、报名手续

1、身份证复印件2份

2、毕业证书复印件 2份

3、副高级以上职称人员需交任职资格证书复印件

4、五张一寸蓝底照片,三张2寸蓝底照片

5、报名费100元,学费18000元/1.5年

备注:因个人原因不能完成学业者,视为自动放弃学习,费用不退

八、学力证书与硕士学位申请

按规定,完成课程学习经考试合格者,由中国传媒大学颁发“中国传媒大学研究生课程进修班证书”证书有校长签字,国家承认研究生同等学力。

符合申请硕士学位条件的学员可按学位办1998【54】号文件及我校学位办有关规定申请硕士学位。相关考试、论文答辩等项费用按国家和中国传媒大学的相关规定另行交纳。

20xx年证券从业《法律法规》要点:对经营机构违反适当性管理规定 第十五篇

经营机构违反《证券期货投资者适当性管理办法》规定的,中国及其派出机构可以对经营机构及其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,采取责令改正、监管谈话、出具警示函、责令参加培训等监督管理措施。

经营机构从业人员违反相关法律法规和《证券期货投资者适当性管理办法》规定,情节严重的,中国可以依法采取市场禁入的措施。

企业经营管理制度 第十六篇

第一章、总则

第1条、为了加强企业经营计划管理,促进企业快速健康发展,结合本企业的实际状况,特制定本制度。

第2条、管理范围

那里的经营计划包括各经营部门的业务计划以及各管理部门的管理计划、人力资源计划、财务计划、投资计划、计划等。

第3条、本制度适用于企业各类经营计划的编制、执行和监督。

第二章、年度经营计划的编制

(1)每年年底根据企业中长期发展规划、本年度经营计划的执行状况和预期目标,初步提出下一年度的经营目标。

(2)拟订年度经营目标传达给各部门征求意见,并对各部门的意见进行汇总。

(3)透过汇总各部门的意见,编制《年度经营计划草案》,并提交总经理办公会讨论。

(4)根据总经理办公会讨论的意见对年度经营计划进行修改,并经总经理批准后执行。

第6条年度经营计划的资料

企业年度经营目标,预计分阶段目标;为实现企业业务目标,各业务部门的业务计划指标;编制规范(含表式、编制说明要求)和编制进度要求。

第7条、如遇特殊状况,企业年度经营计划可于年中调整一次,调整计划须经总经理办公会批准。

第三章、年度经营计划的分解

第8条、每年年底由投资发展部组织各部门采用滚动编制、逐步细化的方式对整体经营计划进行分解,构成季度和月度的各部门分解计划。

第9条、按季度和月度分解年度经营计划

将年度经营计划分解成为季度、月度经营计划。

(1)负责整体计划的分解,并对各部门计划进行综合协调和平衡。

(2)各部门负责各自具体计划的分解、执行和修订。

第10条各部门负责将季度经营计划分解到每个月度

各部门负责人负责将分解到部门的季度经营计划分解到每个月,构成月度工作计划。

第11条审核批准企业年度经营计划分解结果

由总经理办公会讨论、审核各季度、各部门的分解计划和各

部门月度工作计划,由总经理批准。

第四章、经营计划的执行

第12条、经营计划的下达

(1)每年年底前由总经理办公会向各部门下达年度经营计划。

(2)每季度之初,由总经理办公会批准,投资发展部下达下个季度经营计划和各部门工作计划。

(3)每月月初,由总经理批准,投资发展部下达下个月度经营计划和各部门工作计划。

第13条经营计划的执行

各部门根据企业经营计划及本部门工作计划,着眼全局开展工作,以保证本部门工作目标和企业整体经营目标、经营计划的实现。

第14条、调整经营计划

(1)确因客观因素影响需要调整年度经营计划的,务必由投资发展部提出申请说明原因,经总经理办公会讨论透过后才能执行。

(2)确因客观因素影响需要调整季度经营计划的,务必由相关部门主管副总提出申请说明原因,经总经理批准后才能执行。

(3)确因客观因素影响需要调整月度经营计划的,务必由相关部门经理提出申请说明原因,经主管副总确认,总经理批准后才能执行。

第15条、调整计划一律以书面批复为准,在未接到书面批复以前,一律按原计划执行。

第五章、检查与考核

第16条、负责跟踪、、报告企业经营计划的执行状况。

第17条、职能部门每月以书面形式报告一次企业经营计划任务的完成状况。特殊事项需要缩短报告周期的,由总经理办公会决定。

第18条、各级领导务必随时监督检查企业经营计划的执行状况,发现问题应及时采取有效措施予以解决,以保证计划的顺利完成。

第19条、检查企业经营计划的执行状况时,应当充分利用统计报表、会计报表、业务报表等资料。检查计划的实际完成数,一律以统计报表数为依据。

第20条、企业每季度对各部门经营计划的执行状况考核一次。投资发展部组织考核并提出初步意见,总经理办公会讨论后做出考核结论。

城市房地产开发经营管理条例 第十七篇

第一章 总 则

第一条 为了规范房地产开发经营行为,加强对城市房地产开发经营活动的监督管理,促进和保障房地产业的健康发展,根据《中华共和国城市房地产管理法》的有关规定,制定本条例。

第二条 本条例所称房地产开发经营,是指房地产开发企业在城市规划区内国有土地上进行基础设施建设、房屋建设,并转让房地产开发项目或者销售、出租商品房的行为。

第三条 房地产开发经营应当按照经济效益、社会效益、环境效益相统一的原则,实行全面规划、合理布局、综合开发、配套建设。

第四条 建设行政主管部门负责全国房地产开发经营活动的监督管理工作。县级以上地方房地产开发主管部门负责本行政区域内房地产开发经营活动的监督管理工作。县级以上负责土地管理工作的部门依照有关法律、行政法规的规定,负责与房地产开发经营有关的土地管理工作。

第二章 房地产开发企业

第五条 设立房地产开发企业,除应当符合有关法律、行政法规规定的企业设立条件外,还应当具备下列条件:

(一) 有100万元以上的注册资本;

(二) 有4名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员,2名以上持有资格证书的专职会计人员。省、自治区、直辖市可以根据本地方的实际情况,对设立房地产开发企业的注册资本和专业技术人员的条件作出高于前款的规定。

第六条 外商投资设立房地产开发企业的,除应当符合本条例第五条的规定外,还应当依照外商投资企业法律、行政法规的规定,办理有关审批手续。

第七条 设立房地产开发企业,应当向县级以上工商行政管理部门申请登记。工商行政管理部门对符合本条例第五条规定条件的,应当自收到申请之日起30日内予以登记;对不符合条件不予登记的,应当说明理由。工商行政管理部门在对设立房地产开发企业申请登记进行审查时,应当听取同级房地产开发主管部门的意见。

第八条 房地产开发企业应当自领取营业执照之日起30日内,持下列文件到登记机关所在地的房地产开发主管部门备案:

(一) 营业执照复印件;

(二) 企业章程;

(三) 验资证明;

(四) 企业法定代表人的身份证明;

(五) 专业技术人员的资格证书和聘用合同。

第九条 房地产开发主管部门应当根据房地产开发企业的资产、专业技术人员和开发经营业绩等,对备案的房地产开发企业核定资质等级。房地产开发企业应当按照核定的资质等级,承担相应的房地产开发项目。具体办法由建设行政主管部门制定。

第三章 房地产开发建设

第十条 确定房地产开发项目,应当符合土地利用总体规划、年度建设用地计划和城市规划、房地产开发年度计划的要求;按照国家有关规定需要经计划主管部门批准的,还应当报计划主管部门批准,并纳入年度固定资产投资计划。

第十一条 确定房地产开发项目,应当坚持旧区改建和新区建设相结合的原则,注重开发基础设施薄弱、交通拥挤、环境污染严重以及危旧房屋集中的区域,保护和改善城市生态环境,保护历史文化遗产。

第十二条 房地产开发用地应当以出让方式取得;但是,法律和规定可以采用划拨方式的除外。

土地使用权出让或者划拨前,县级以上地方城市规划行政主管部门和房地产开发主管部门应当对下列事项提出书面意见,作为土地使用权出让或者划拨的依据之一:

(一) 房地产开发项目的性质、规模和开发期限;

(二) 城市规划设计条件;

(三) 基础设施和公共设施的建设要求;

(四) 基础设施建成后的产权界定;

(五) 项目拆迁补偿、安置要求。

第十三条 房地产开发项目应当建立资本金制度,资本金占项目总投资的比例不得低于20%。

第十四条 房地产开发项目的开发建设应当统筹安排配套基础设施,并根据先地下、后地上的原则实施。

第十五条 房地产开发企业应当按照土地使用权出让合同约定的土地用途、动工开发期限进行项目开发建设。出让合同约定的动工开发期限满1年未动工开发的,可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费;满2年未动工开发的,可以无偿收回土地使用权。但是,因不可抗力或者、有关部门的行为或者动工开发必需的前期工作造成动工迟延的除外。

第十六条 房地产开发企业开发建设的房地产项目,应当符合有关法律、法规的规定和建筑工程质量、安全标准、建筑工程勘察、设计、施工的技术规范以及合同的约定。

房地产开发企业应当对其开发建设的房地产开发项目的质量承担责任。

勘察、设计、施工、监理等单位应当依照有关法律、法规的规定或者合同的约定,承担相应的责任。

第十七条 房地产开发项目竣工,经验收合格后,方可交付使用;未经验收或者验收不合格的,不得交付使用。

房地产开发项目竣工后,房地产开发企业应当向项目所在地的县级以上地方房地产开发主管部门提出竣工验收申请。房地产开发主管部门应当自收到竣工验收申请之日起30日内,对涉及公共安全的内容,组织工程质量监督、规划、消防、人防等有关部门或者单位进行验收。

第十八条 住宅小区等群体房地产开发项目竣工,应当依照本条例第十七条的规定和下列要求进行综合验收:

(一) 城市规划设计条件的落实情况;

(二) 城市规划要求配套的基础设施和公共设施的建设情况;

(三) 单项工程的工程质量验收情况;

(四) 拆迁安置方案的落实情况。

(五) 物业管理的落实情况。住宅小区等群体房地产开发项目实行分期开发的,可以分期验收。

第十九条 房地产开发企业应当将房地产开发项目建设过程中的主要事项记录在房地产开发项目手册中,并定期送房地产开发主管部门备案。

第四章 房地产经营

第二十条 转让房地产开发项目,应当符合《中华共和国城市房地产管理法》第三十八条、第三十九条规定的条件。

第二十一条 转让房地产开发项目,转让人和受让人应当自土地使用权变更登记手续办理完毕之日起30日内,持房地产开发项目转让合同到房地产开发主管部门备案。

第二十二条 房地产开发企业转让房地产开发项目时,尚未完成拆迁补偿安置的,原拆迁补偿安置合同中有关的权利、义务随之转移给受让人。项目转让人应当书面通知被拆迁人。

第二十三条 房地产开发企业预售商品房,应当符合下列条件:

(一) 已交付全部土地使用权出让金,取得土地使用权证书;

(二) 持有建设工程规划许可证和施工许可证;

(三) 按提供的预售商品房计算,投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上,并已确定施工进度和竣工交付日期;

(四) 已办理预售登记,取得商品房预售许可证明。

第二十四条 房地产开发企业申请办理商品房预售登记,应当提交下列文件:

(一) 本条例第二十三条第(一)项至第(三)项规定的证明材料;

(二) 营业执照和资质等级证书;

(三) 工程施工合同;

(四) 预售商品房分层平面图;

(五) 商品房预售方案。

第二十五条 房地产开发主管部门应当自收到商品房预售申请之日起10日内,作出同意预售或者不同意预售的答复。同意预售的,应当核发商品房预售许可证明;不同意预售的,应当说明理由。

第二十六条 房地产开发企业不得进行虚假宣传,商品房预售中应当载明商品房预售许可证明的文号。

第二十七条 房地产开发企业预售商品房时,应当向预购人出示商品房预售许可证明。房地产开发企业应当自商品房预售合同签订之日起30日内,到商品房所在地的县级以上房地产开发主管部门和负责土地管理工作的部门备案。

第二十八条 商品房销售,当事人双方应当签订书面合同。合同应当载明商品房的建筑面积和使用面积、价格、交付日期、质量要求、物业管理方式以及双方的违约责任。

第二十九条 房地产开发企业委托中介机构代理销售商品房的,应当向中介机构出具委托书。中介机构销售商品房时,应当向商品房购买人出示商品房的有关证明文件和商品房销售委托书。

第三十条 房地产开发项目转让和商品房销售价格,由当事人协商协定;但是,享受国家优惠政策的居民住宅价格,应当实行指导价或者定价。

第三十一条 房地产开发企业应当在商品房交付使用时,向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。

住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定,承担商品房保修责任。

保修期内,因房地产开发企业对商品房进行维修,致使房屋原使用功能受到影响,给购买人造成损失的,应当依法承担赔偿责任。

第三十二条 商品房交付使用后,购买人认为主体结构质量不合格的,可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,购买人有权退房;给购买人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

第三十三条 预售商品房的购买人应当自商品房交付使用之日起90日内,办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续;现售商品房的购买人应当自销售合同签订之日起90日内,办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。房地产开发企业应当协助商品房购买人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续,并提供必要的证明文件。

第五章 法律责任

第三十四条 违反本条例规定,未取得营业执照,擅自从事房地产开发经营的,由县级以上工商行政管理部门责令停止房地产开发经营活动,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款。

第三十五条 违反本条例规定,未取得资质等级证书或者超越资质等级从事房地产开发经营的,由县级以上房地产开发主管部门责令限期改正,处5万元以上10万元以下的罚款;逾期不改正的,由工商行政管理部门吊销营业执照。

第三十六条 违反本条例规定,将未经验收的房屋交付使用的,由县级以上房地产开发主管部门责令限期补办验收手续;逾期不补办验收手续的,由县级以上房地产开发主管部门组织有关部门和单位进行验收,并处10万元以上30万元以下的罚款。经验收不合格的,依照本条例第三十七条的规定处理。

第三十七条 违反本条例规定,将验收不合格的房屋交付使用的,由县级以上房地产开发主管部门责令限期返修,并处交付使用的房屋总造价20%以下的罚款;情节严重的,由工商行政管理部门吊销营业执照;给购买人造成损失的,应当依法承担赔偿责任;造成重大伤亡事故或者其他严重后果,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第三十八条 违反本条例规定,擅自转让房地产开发项目的,由县级以上负责土地管理工作的部门责令停止违法行为,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款。

第三十九条 违反本条例规定,擅自预售商品房的,由县级以上房地产开发主管部门责令停止违法行为,没收违法所得,可以并处已收取的预付款1%以下的罚款。

第四十条 国家机关工作人员在房地产开发经营监督管理工作中玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。

第六章 附 则

第四十一条 在城市规划区外国有土地上从事房地产开发经营,实施房地产开发经营监督管理,参照本条例执行。

第四十二条 城市规划区内集体所有的土地,经依法征用转为国有土地后,方可用于房地产开发经营。

第四十三条 本条例自发布之日起施行。

北京大学新城镇·新思维——城市经营与管理高级研修班 第十八篇

【课程背景】

当今世界经济形势风云变幻,复杂多变的发展态势无疑给发展转型中的中国带来了新的考验和挑战。报告,新一届已将新型城镇化作为国家重要发展战略,总理强指出:“中国的城镇化,其规模之大为人类历史所未有,不仅对中国的发展很重要,而且会影响世界”。经济学家厉以宁教授指出:“全世界投资机会在中国城镇化”。党明确了新型城镇化的发展战略,重新定位了视角的高度,强调了对中国发展的深远意义。

但是,什么是新型城镇化?新型城镇化的政策和趋势是什么?如何贯彻落实党的精神,推进我国新型城镇化建设?如何在“自媒体”时代把脉现实、掌控风险?如何借鉴典范经验、汲取教训、抓住机遇、汇聚资源?┈让我们在北京大学精英团队的启发下,在机会如海、责任如山的新城镇化进程中,共同创新思维,为新城镇化建设提供多方智力支持和搭建资源共享平台,共同打造全球化视野、系统性思考、人文关爱的中国新型发展之路。

【课程优势】

本课程由北京大学主办,邀请部分国家部委领导和专业资深学者、众多学术机构共同为省、市(地)、县、镇等各级量身打造适合地区发展的规划,从多方位角度共同解读新型城镇化方针政策,探讨中国新型城镇化的机会与责任,剖析国内外城镇化先进经验和失败案例,促进更好地把脉机遇,避免陷阱和失误,从产业发展,市场信息,政策措施,规划建设,生态环境保护,社会民生事业等方面搭建平台,实现城镇社会经济发展的新格局。

【核心特色】

◆学、政导师深入辅导,深层次解决实战问题

◆新思维、新方案,走进开放式经济

◆摒弃传统模式,寻找适合新型城镇化的替代方案

◆高效聚合项目资源,展示地方典范风采

◆把脉现实,管理舆情危机

◆提升干部综合素养,修炼领导自身魅力

【课程设置】

新城镇 篇

新型城镇化历程解析

报告解读和当前宏观经济分析

中外城市发展进程道路分析

国内外宏观经济走势分析

开放型经济解析

新城镇化相关政策解读与案例解析

中国城镇化发展中的产能概述

新城镇战略政策之民企发展方向

城镇化发展中的资源特征

城镇化的机遇与挑战

地方资源优势与品牌建设

城镇化建设与民营企业发展

城市格局变化与房地产布局调整

城市经济与现代服务业

消费升级对各行业发展的影响

制度改革与人才机遇

城镇化趋势及商业模式创新

舆情危机智库

区域经济的规划、投资与发展

产业发展思路与产业布局

区域经济与创新型城镇设计

区域经济形势与企业应对

城镇化进程中投资热点行业解析

城镇化战略与区域经济定位

土地资源与三农问题

城镇化化进程中的土地管理与规划

城乡生态环境建设

新型城镇化的资本战略运作

金融改革与金融创新

如何在城镇化进程中发挥资本优势

投资组合与风险规避

新时期的私募股权基金运作管理

资本市场与城镇企业的成长

新城镇企业借壳上市实务分析

新城镇企业并购重组中的资源整合与激励

投策略及风险分析

能源企业并购案例解析

城市基础设施建设与投资战略

创新方式

新兴产业与行业价值

功能性地产在新城镇中的发展

新能源产业发展态势

科技成果转化与尖端技术

旅游业与生态环境的规划与实施

农业产业新城开发模式

消费升级与服务业发展

文化创意产业与新媒体

新兴产业战略性发展态势

现代农业与旅游的关系

特色农业和地区发展

新思维 篇

国际经济新视野

国际经济形势与国际化运营

国外城镇建设与发展模式解析

国际经济合作与博弈

从国际竞争反观我国新城镇中企业发展

国外城镇中商业发展的案例分析

如何走进国际视野

创新战略与管理

决策心理学

管理新思维在企业中的应用

新城镇发展中人才资源的吸引与合理利用

企业战略创新与可持续成长

商邦文化与商邦精神

管理者经济学思维实践解析

文化是灵魂,品牌是捷径

拓展创新思维视角

卓越领导力与创新思维

心智模式与企业管理

领导力的人格特征与企业家自我认知

利用心理学开发潜在领导力

人际关系的协调艺术

领导的智慧与情商

企业家精神与核心竞争力

管理与沟通

新媒体式营销

国学商道新智慧

领军之道

曾国藩兵法与领导力

《孙子兵法》与统帅之道

黄帝内经与养生之法

儒家思想对现代社会影响

道家思想精髓与现代应用

易经的智慧

移动课堂&国际视野

全国城镇化建设典范参访,观摩新兴产业(如:文化产业示范基地、四川产业园、参加航空飞行演练等),与当地领导深度交流;

香港、大学交换式学习;

美国(西点-哈佛)、澳洲、加拿大、新加坡等知名大学游学学习,参访世界500强及项目展示;

【拟请师资】

方 宁

参事室副主任

石定环

参事曾任科技部党组成员、

陈廷佑

参事室办公室副主任、巡视员

牛文元

中国科学院可持续发展战略研究组组长、首席科学家

李兵第

中国国际城市化发展战略研究委员会副主任

任玉岭

经济学家、参事

陈全生

经济学家、参事

陈运高

中华共和国住房和城乡副

,

巴曙松

发展研究中心金融研究所副所长,研究员,博士生导师

孟晓苏

中国房地产开发集团公司理事长、中国房地产协会副会长

项怀诚

国家财政部原部长、全国社会保障基金会原理事长

何 康

农业部原部长

李永安

中华全国总工会原书记处书记、全国总工会经费审查委员会主任

黄以云

北京市政协原副主席

刘雅芝

国家劳动部原副部长、全国社会保障基金会原副理事长

阎步克

北京大学历史学系教授

周旺生

北京大学法学院教授,博士生导师

彭泗清

北京大学光华管理学院市场营销系教授,博士生导师,系主任

王守常

北京大学哲学系教授, 北京大学中国哲学与文化研究所副所长

梁均平

北京大学光华管理学院组织管理系教授

杨立华

北京大学哲学系教授、博士生导师

王明舰

北京大学光华管理学院管理科学与信息系统系副教授

谭雅玲

中国银行全球金融市场部高级分析师

薛 领

北京大学发展规划部常务副部长;北京大学中国区域经济研究中心副主任

朱 雍

北京大学经济学院研究员、客座教授,政策研究机构资深经济学家

章 政

北京大学经济学院教授、党委书记、副院长

樊 纲

中国改革研究基金会,国民经济研究所所长

江 英

中事科学院研究员、博士生导师、局授课人之一

李四龙

北京大学哲学系教授

金一南

国防大学战略教研部副主任(副军)、教授

朱少平

全国人大财经委法案室主任

张 延

北京大学经济学院教授、博导、经济学博士

李稻葵

清华大学经管学院教授,国家货币委员会委员

周培玉

北京大学客座教授,战略管理专家

于晓非

党校教授,北京大学禅学社首任名誉社长

李玲瑶

国际金融学博士,北京大学国际金融研究中心研究员

王俊宜

北京大学经济学院国际贸易系教授,经济学家,国际贸易专家

黄俊立

北京大学副教授,民营企业研究所执行所长

路长全

中华企管培训聘讲师、营销战略专家

李曙光

中国政法大学研究生院常务副院长、博士生导师

高其富

财税理专家

宋洪祥

北京国瑞纳税筹划研究所所长

鞠远华

北京大学客座教授,人际沟通培训专家

万 钧

北京大学客座教授,营销专家

【培养对象】

地市、县镇级领导干部,各级国土资源部门、门、城建管理部门的领导干部;在行业中处于地位的企业,具备优秀的商业道德和社会责任感的投资者。

【证书颁发】

参加全部课程学习者,由北京大学颁发结业证书,证书统一编号,加盖北京大学钢印。

【学习费用】

币16.8万元/人(含报名费、学费、书本资料费、证书费、教学管理费、拓展培训),学习期间的食宿费、交通费及国内外考察费自理(详见录取通知书)。

【学制安排】

学制一年半,分阶段授课,每次集中授课2—4天,共32天,192课时。

【报名程序】

本研修班将公开招生,席位有限。教务委员会将对申请者提供的资料进行严格审核和必要的面试,择优录取。

交申请表→资料审核、面试→入学通知书→交费→上课

【开课时间】

具体开课时间请与咨询老师联系,学员缴费入学后,将按照北京大学的有关规定进行管理。

【缴费方式】

北京大学收到汇款底单后统一发出《报到通知书》,通知学员报到上课事宜

北京大学汇款信息:

户 名:北京大学;

开户行:工商银行北京海淀西区支行;

帐 号:0200 0045 0908 9131 151;

用 途:“新城镇?新思维——城市经营与管理高级研修班”学费;

报到:学员应按《报到通知书》时间准时报到,学员报到时应持本人身份证原件、学历学位证书复印件,个人、单位简介各一份,免冠二寸彩色照片五张,名片三张。

★联系方式

免费直拨:4000,716,617

咨询电话:010-51651981,010-51656177

邮 箱:wustudy@126.com

010-51656177,010-51651981

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深圳网约车经营服务管理暂行办x式发布 第十九篇

第一章 总则

第一条 为规范网络预约出租汽车经营行为,保障运营安全和乘客合法权益,更好地满足社会公众多样化出行需求,根据有关法律、法规,结合本市实际,制定本办法。

第二条 本办法适用于本市行政区域内网络预约出租汽车(以下简称网约车)的经营服务和管理。

本办法所称网约车经营服务,是指以互联网技术为依托构建服务平台,整合供需信息,使用符合规定条件的车辆和驾驶员,按照约定的时间、地点,提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

本办法所称网约车经营者,是指构建网络服务平台,从事网约车经营服务的企业法人。

第三条 本市坚持优先发展公共交通,适度发展出租汽车,按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展网约车。

网约车运价实行市场调节价,必要时根据有关规定实行指导价。

第四条 市交通运输主管部门负责具体实施网约车管理工作。

市发展改革、市场监管、经贸信息、公安、人力资源社会保障、税务、通信、网信及银行驻深机构等部门依据法定职责,对网约车经营行为实施相关监督管理。

第五条 市交通运输主管部门可以根据交通出行需求和网约车发展定位,综合考虑道路资源承载能力、环境保护等因素,建立网约车运力规模动态调整机制,报市批准后实施。

第二章 网约车经营者

第六条 从事网约车经营,应当依法取得网约车经营许可。

第七条 申请从事网约车经营的,应当具备线上线下服务能力,符合下列条件:

(一)具有企业法人资格,其中非本市企业法人应当在本市设立分支机构;

(二)在本市有办公场所、经营管理机构、经营管理人员;

(三)具备开展网约车经营的网络服务平台和与拟开展业务相适应的信息数据交互及处理能力,具备供交通、通信、公安、税务、网信等相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息的条件,有符合规定的网络安全管理制度和安全保护技术措施;

(四)平台服务器设置在中国内地;

(五)网络服务平台数据库接入本市监管平台;

(六)使用电子支付的,应当与银行、非银行支付机构签订提供支付结算服务的协议;

(七)有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度;

(八)法律、法规、规章规定的其他条件。

外商投资网约车经营的,除符合上述条件外,还应当符合外商投资相关法律法规的规定。

第八条 申请从事网约车经营的,申请人在取得企业法人注册地省级交通运输主管部门商同级通信、公安、税务、网信、银行等部门出具的线上服务能力认定结果后,向市交通运输主管部门提出申请,并提交以下材料:

(一)《网络预约出租汽车经营申请表》;

(二)申请人企业法人营业执照,申请人为非本市企业法人的还应当提供在本市设立的分支机构营业执照,申请人为外商投资企业的还应当提供外商投资企业批准证书;

(三)投资人、负责人身份、资信证明及其复印件,经办人的身份证明及其复印件和委托书;

(四)申请从事网约车经营的线上服务能力认定结果材料;

(五)数据库接入本市监管平台的情况说明;

(六)办公场所、经营管理机构、经营管理人员证明材料;

(七)经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本;

(八)法律、法规、规章规定的其他材料。

第九条 市交通运输主管部门应当自受理之日起20个工作日内作出是否准予许可的决定。20个工作日内不能作出决定的,经市交通运输主管部门负责人批准,可以延长10个工作日,并应当将延长期限的理由告知申请人。

符合条件的,市交通运输主管部门应当作出准予许可的决定,明确经营范围、经营区域、经营期限等事项,并发放《网络预约出租汽车经营许可证》;不符合条件的,市交通运输主管部门应当作出不予许可的决定并说明理由。

第十条 网络预约出租汽车经营许可有效期为5年,自许可决定作出之日起计算。

许可有效期届满30日前,被许可人可以向市交通运输主管部门申请延续许可有效期,市交通运输主管部门应当在有效期届满前作出是否准予延续的决定。

第十一条 网约车经营者应当在取得《网络预约出租汽车经营许可证》并按照规定向通信主管部门申请互联网信息服务备案后,方可开展相关业务。

网约车经营者应当自网络正式联通之日起30日内,按照规定到公安机关办理备案手续。

第十二条 网约车经营者暂停或者终止运营的,应当提前30日向市交通运输主管部门书面报告,说明有关情况,通知提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公告。

网约车经营者终止经营的,应当自终止经营之日起10日内将《网络预约出租汽车经营许可证》交回市交通运输主管部门。

第三章 网约车车辆和驾驶员

第十三条 从事网约车经营服务的车辆,应当取得《网络预约出租汽车运输证》。

第十四条 除本办法另有规定外,申请《网络预约出租汽车运输证》的车辆,应当符合下列条件:

(一)本市登记注册的7座以下乘用车,登记注册的车辆所有人为企业或者个人,且车辆在检验有效期内;

(二)车辆行驶证载明的注册日期至申请之日未满2年;

(三)车辆为轴距2650毫米以上的纯电动小汽车;

(四)安装符合国家、广东省、本市技术标准或者技术规范,具有行驶记录、车辆卫星定位、应急等功能的车载终端;

(五)车辆技术性能符合运营安全相关标准要求;

(六)不得违反规定安装顶灯、空载灯等巡游出租汽车服务专用设施设备,车辆外观颜色和标识不得与巡游出租汽车相同或者近似;

(七)车辆所有人承诺将车辆使用性质登记为预约出租客运;

(八)法律、法规、规章规定的其他条件。

注册登记为个人所有的车辆申请《网络预约出租汽车运输证》的,车辆所有人应当事先取得《网络预约出租汽车驾驶员证》,且名下无取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆,并承诺由本人驾驶该申请车辆提供网约车服务。

符合本条规定条件取得的《网络预约出租汽车运输证》有效期起始日为发证之日,届满日为车辆行驶证载明的注册之日满8年对应的日期。

第十五条 自本办法实施之日至20xx年12月31日,符合本办法第十四条第一款第一项、第二项、第四项、第五项、第六项、第七项、第八项和第二款规定,且符合下列条件之一的车辆,车辆所有人也可以申请办理《网络预约出租汽车运输证》:

(一)燃油小汽车轴距2700毫米以上、排量1750毫升以上、达到我市机动车污染物排放标准;

(二)混合动力小汽车轴距2700毫米以上。

符合本条规定条件取得的《网络预约出租汽车运输证》有效期起始日为发证之日,届满日为20xx年12月31日。

第十六条 依车辆所有人申请,市交通运输主管部门会同市公安机关交通管理部门,依据本办法第十四条、第十五条规定的条件,在5个工作日内完成审核。审核通过的,市公安机关交通管理部门在审核通过之日起5个工作日内将车辆使用性质登记为预约出租客运;市交通运输主管部门在车辆使用性质登记为预约出租客运之日起5个工作日内作出准予许可的决定,发放《网络预约出租汽车运输证》。审核不通过的,市交通运输主管部门应当作出不予许可的决定并说明理由。

第十七条 有下列情形之一的,可以申请办理《网络预约出租汽车运输证》变更登记:

(一)个人继承在本市登记的小汽车的,继承人可以在取得《网络预约出租汽车驾驶员证》并变更《机动车行驶证》后,向市交通运输主管部门申请办理变更手续;

(二)企业合并、分立或者变更经营主体名称的,在变更《机动车行驶证》后,可以向市交通运输主管部门申请办理变更手续。

市交通运输主管部门应当自收到变更申请之日起15个工作日内作出许可变更或者不予许可变更的决定。许可变更的,办理《网络预约出租汽车运输证》变更登记。

第十八条 网约车车辆行驶里程达到60万千米时退出网约车经营并强制报废。

除前款规定外,有下列情形之一的,应当退出网约车经营:

(一)《网络预约出租汽车运输证》有效期届满的;

(二)车辆所有人为企业,该企业营业执照被吊销、撤销或者注销的;

(三)车辆所有人为个人,该个人《网络预约出租汽车驾驶员证》被吊销、撤销或者注销的。

网约车车辆依据本条第一款、第二款规定情形退出经营,或者网约车车辆所有人在网约车《网络预约出租汽车运输证》有效期届满前申请退出网约车经营的,由市交通运输主管部门注销《网络预约出租汽车运输证》。

第十九条 从事网约车经营服务的驾驶员,应当取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。

第二十条 除本办法另有规定外,申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的驾驶员,应当符合下列条件:

(一)具有本市户籍或者持有有效的《深圳经济特区居住证》;

(二)持有有效的相应准驾车型机动车驾驶证,且驾驶证载明的初次领证日期至申请之日已满3年;

(三)无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续3个记分周期内没有记满12分记录;

(四)无犯罪记录;

(五)申请之日前3年内无被吊销出租汽车驾驶员从业资格证件的记录。

符合前款规定条件的驾驶员,申请参加网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试取得考试合格成绩的,由市交通运输主管部门向驾驶员核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。

第二十一条 《网络预约出租汽车驾驶员证》核发与管理按照有关规定执行。

第二十二条 市交通运输主管部门会同市公安机关建立网约车车辆、驾驶员网上联合审核工作机制。

申请办理《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》的,申请人应当在指定的信息系统上传相关证明材料。

市交通运输主管部门会同市公安机关对申请人提交的相关证明材料进行审核。其中,市公安机关负责审核驾驶员的户籍和本市居住证信息、犯罪记录情况、驾驶证信息、交通违法记录以及车辆信息;市交通运输主管部门根据市公安机关的审核结果,并结合其他条件的审核结果,作出是否准予许可的决定。

相关证明材料清单由市交通运输主管部门会同市公安机关另行制定并公布。

第四章 经营服务规范

第二十三条 网约车经营者承担承运人责任,应当加强安全管理,落实运营、网络安全防范措施,提高安全防范和抗风险能力,改善安全生产条件,保证运营安全,保障乘客合法权益。

网约车经营者应当投保承运人责任险。

第二十四条 网约车经营者应当保证提供服务的车辆符合下列规定:

(一)取得《网络预约出租汽车运输证》;

(二)线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致;

(三)具有营运车辆交通事故责任强制保险、第三者责任险等相关保险;

(四)技术性能符合运营安全相关技术标准;

(五)车辆车载终端相关数据直接接入本市监管平台;

(六)车辆相关信息向市交通运输主管部门报备。

第二十五条 网约车经营者应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格,线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向市交通运输主管部门报备。

网约车经营者应当按照有关法律法规规定,根据工作时长、服务频次等特点,与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务,不得通过以租代售、收取高额风险抵押金等方式向驾驶员转嫁或者变相转嫁经营风险,维护和保障驾驶员合法权益。

网约车经营者应当开展有关法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的岗前培训和日常教育。

第二十六条 网约车经营者应当如实记录驾驶员、约车人在其网络服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、车辆行驶轨迹日志等数据并备份,通过网络专线的方式传输至本市监管平台,并接收监管平台反馈的管理信息。

第二十七条 网约车经营者应当公布确定符合国家有关规定的计程计时方式,明确服务项目和质量承诺,建立服务评价体系和乘客投诉处理制度,如实采集与记录驾驶员服务信息,不得对投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。

网约车经营者在提供网约车服务时,应当向乘客提供驾驶员姓名、照片、从业资格证件号码、服务单位、手机号码、服务评价结果、车牌号码等信息。

网约车经营者不得向处于载客状态的车辆驾驶员发布其他预约业务信息。

第二十八条 网约车经营者应当合理确定网约车运价,实行明码标价,依法纳税,向乘客提供本市出租汽车发票。

第二十九条 网约车经营者不得妨碍市场公平竞争,不得有为排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序,损害国家利益、社会公众利益或者其他经营者合法权益等不正当价格行为。

第三十条 网约车经营者应当通过其网络服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知;采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息,不得超越提供网约车业务所必需的范围;未经信息主体明示同意,不得使用前述个人信息用于开展其他业务。

网约车经营者应当依照法律法规的规定和国家标准的强制性要求,采取技术措施和其他必要措施,保障网络安全、稳定运行,有效应对网络安全事件,防范网络违法犯罪活动,维护网络数据的完整性、保密性和可用性;除配合国家机关依法行使监督检查权或者刑事侦查权外,不得向任何第三方提供驾驶员、约车人和乘客的姓名、联系方式、家庭住址、银行账户或者支付账户、地理位置、出行线路等个人信息,不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及的敏感信息。

第三十一条 网约车经营者应当遵守国家网络和信息安全有关规定,所采集的相关个人信息和生成的相关业务数据,在中国内地存储和使用,保存期限不少于2年,除法律法规另有规定外,不得流向境外。

网约车经营者不得利用其网络服务平台发布法律法规禁止传播的有害信息,不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利,并应当采取有效措施过滤阻断有害信息传播。发现他人利用其网络服务平台传播有害信息的,应当立即停止传输,保存有关记录,并向国家有关机关报告。

网约车经营者应当依照法律规定,为公安机关依法开展工作,防范、调查违法犯罪活动提供技术接口、解密等必要的技术支持与协助。

(一)遵守道路交通安全管理规定,文明驾驶,礼貌服务;

(二)保持车辆容貌和车内整洁卫生;

(三)将车辆车载终端相关数据直接接入本市监管平台和网约车网络服务平台;

(四)按照规定使用相关营运设备开展服务,发现设备功能故障、损坏的,应当在故障排除后运营;

(五)运营时随车携带《网络预约出租汽车驾驶员证》、《网络预约出租汽车运输证》;

(六)按照合理路线或者乘客的要求行驶,不得途中甩客或者故意绕道行驶;

(七)不得将个人所有的网约车交由他人运营;

(八)不得以网络预约以外的其他方式载客运营,不得巡游揽客,不得进入巡游出租汽车专用候客通道候客、揽客;

(九)在载客状态时不得承接其他预约业务;

(十)发现乘客遗失物品的,主动提醒和归还,无法归还的,及时自行送交或者通过网约车经营者送交公安等部门;

(十一)不得对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为;

(十二)按照约定收取费用,不得违规收费;

(十三)未经乘客同意不得搭载其他乘客。

第三十三条 乘客应当遵守下列乘车规定:

(一)不得向驾驶员提出不符合道路交通安全管理规定的要求;

(二)不得携带管制器具、性、易燃性、毒害性、放射性、腐蚀性危险物品等法律法规禁止携带的物品;

(三)按照约定标准及方式支付车费;

(四)不得在网约车内吸烟,不得损坏车辆设施、设备;

(五)自觉履行与网约车经营者达成的电子协议。

乘客违反前款规定的,网约车驾驶员可以拒绝或者终止提供服务。

第三十四条 网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动,超出许可经营区域的,起讫点一端应当在许可的经营区域内。

第三十五条 网约车经营者和驾驶员提供服务应当符合国家、广东省、本市有关运营服务标准。

第三十六条 网约车车辆、驾驶员不得通过未取得网约车经营许可的网络服务平台提供运营服务。

第五章 监督检查

第三十七条 市交通运输主管部门应当加强网约车经营服务监督管理,利用乘客评价、部门监管等信息,定期组织开展网约车经营服务质量测评并公布结果。

服务质量测评的具体办法由市交通运输主管部门另行制定。

第三十八条 乘客对网约车服务进行投诉的,由网约车经营者先行处理。网络车经营者受理乘客投诉事项后,按照服务质量承诺、投诉受理渠道及投诉办结时限办理并答复,建立投诉处理档案,并接受市交通运输主管部门监督检查。

乘客对网约车经营者答复不满意或者未收到答复的,可以向市交通运输主管部门投诉,市交通运输主管部门投诉处理机构应当在10个工作日内处理完毕,答复投诉人;因特殊情况需要延长处理时间的,经投诉处理机构负责人批准,可以延长10个工作日。

网约车经营者应当配合调查处理投诉事项,提交投诉处理必要的相关材料。

第三十九条 市公安、通信、网信等部门按照各自职责对网约车经营者非法收集、存储、处理和利用有关个人信息,以及违反互联网信息服务有关规定、危害网络和信息安全、利用网络服务平台发布有害信息,或者为企业、个人及其他团体组织发布有害信息提供便利的行为,依法进行查处,并配合市交通运输主管部门对认定存在违法违规行为的网约车经营者依法进行处置。

市公安机关、网信部门应当按照各自职责监督检查网络安全管理制度和安全保护技术措施的落实情况,防范、查处有关违法犯罪活动。

第四十条 市市场监管部门应当按照职责实施监督检查,依法查处网约车经营中的不正当竞争行为、不正当价格行为、违反计量管理法律法规等违法行为。

第四十一条 市人力资源社会保障部门应当按照职责实施监督检查,依法查处网约车经营中的劳动用工违法行为。

第四十二条 银行驻深机构应当按照职责实施监督检查,依法查处违反规定提供支付结算服务的银行、非银行支付机构。

第四十三条 税务部门应当按照职责实施监督检查,依法查处网约车经营中违反税收法律法规的行为。

第四十四条 市交通运输主管部门应当会同相关部门建立联合监管机制,构建本市监管平台,实现与网约车网络服务平台信息共享,与相关部门监管信息共享。

各相关部门应当按照职责建立网约车经营者和驾驶员信用记录,将相关信用记录归集到深圳市公共信用信息系统和深圳信用网,并纳入全国统一的信用信息共享交换平台。

第四十五条 市交通运输、公安等部门有权根据管理需要依法调取、查阅网约车经营者的登记、运营和交易等相关数据信息。

市交通运输等部门可以根据交通监控视频资料、车载终端数据和依法向网约车经营者调取的信息资料,认定违法事实。

第四十六条 市出租汽车行业协会应当建立网约车经营者和驾驶员不良记录名单制度,加强行业自律。

第六章 法律责任

第四十七条 网约车经营者违反本办法规定,有下列行为之一的,由市交通运输主管部门责令改正,予以警告,并处10000元以上30000元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任:

(一)未取得《网络预约出租汽车经营许可证》,擅自从事或者变相从事网约车经营活动的;

(二)伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车经营许可证》从事网约车经营活动的。

第四十八条 网约车经营者违反本办法规定,有下列行为之一的,由市交通运输主管部门责令改正,对每次违法行为处5000元以上10000元以下罚款;情节严重的,处10000元以上30000元以下罚款:

(一)提供服务的车辆未取得本市核发的《网络预约出租汽车运输证》,或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的;

(二)提供服务的驾驶员未取得本市合法有效从业资格的,或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致的;

(三)提供服务的车辆未按照规定购买营运车辆相关保险的;

(四)未按照规定保证车辆技术性能符合运营安全相关技术标准的;

(五)未按照规定将提供服务的车辆、驾驶员相关信息向市交通运输主管部门报备的;

(六)未按照规定开展驾驶员岗前培训、日常教育的;

(七)未按照规定制定服务质量标准、建立并落实投诉处理制度的;

(八)未按照规定向乘客提供服务的驾驶员姓名、照片、从业资格证件号码、服务单位、手机号码、服务评价结果、车牌号码等信息的;

(九)明知车辆处于载客状态,仍向驾驶员发布其他预约业务信息的;

(十)网约车经营活动起讫点均不在许可的经营区域内的;

(十一)不配合市交通运输主管部门调查处理投诉事项的;

(十二)未按照规定提供共享信息,或者不配合市交通运输主管部门调取查阅相关数据信息的;

(十三)未履行管理责任,出现甩客、故意绕道等严重违反相关运营服务标准行为的。

第四十九条 网约车经营者违反本办法规定,暂停或者终止运营时未按规定向市交通运输主管部门书面报告、通知提供服务的车辆所有人和驾驶员或者向社会公告的,由市交通运输主管部门责令改正,并处10000元罚款。

第五十条 车辆所有人或者驾驶员违反本办法规定,有下列行为之一的,由市交通运输主管部门责令改正,予以警告,并处10000元以上30000元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任:

(一)未取得《网络预约出租汽车运输证》或者《网络预约出租汽车驾驶员证》,擅自从事或者变相从事网约车经营活动的;

(二)伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》或者《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的。

第五十一条 网约车驾驶员在营运过程中违反本办法规定,有下列情形之一的,由市交通运输主管部门责令改正,对每次违法行为处50元以上200元以下罚款:

(一)未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》的;

(二)途中甩客或者故意绕道行驶的;

(三)在载客状态时承接其他预约业务的;

(四)对投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的;

(五)未经乘客同意搭载其他乘客的;

(六)未按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的;

(七)无正当理由拒绝接受市交通运输主管部门监督检查的。

第五十二条 网约车驾驶员在营运过程中违反本办法规定,有下列情形之一的,由市交通运输主管部门责令改正,并对每次违法行为处500元以上1000元以下罚款:

(一)注册登记为个人所有的车辆,未按照规定由车辆所有人本人驾驶车辆提供网约车服务的;

(二)未按照规定将车辆车载终端相关数据传送至本市监管平台的;

(三)故意破坏、改装或者擅自停用网约车车辆车载终端等相关设备的;或者发现车辆车载终端等设备功能故障、损坏,未在故障排除后运营的;

(四)巡游揽客,或者进入巡游出租汽车专用候客通道候客、揽客的。

第五十三条 违反规定在网约车车辆安装顶灯、空载灯等巡游出租汽车服务专用设施设备的,由市交通运输主管部门责令改正,并处500元以上1000元以下罚款。

第五十四条 网约车驾驶员违规收费的,由市市场监管部门责令改正,并对每次违法行为处50元以上200元以下罚款。

第五十五条 车辆所有人违反本办法规定,将已取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆接入未取得经营许可的网络服务平台从事网约车经营的,由市交通运输主管部门责令改正,并对车辆所有人为企业的处5000元罚款,对车辆所有人为个人的处1000元罚款。

第五十六条 网约车经营者违反本办法第三十条、第三十一条规定的,由公安机关、网信等部门依法予以处罚;给信息主体造成损失的,依法承担民事责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

网约车经营者拒不履行或者拒不按要求为公安机关依法开展工作,防范、调查违法犯罪活动提供技术接口和解密等技术支持与协助的,由公安机关依法予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第五十七条 网约车经营者不再具备线上线下服务能力或者有严重违法行为的,由市交通运输主管部门依据相关法律法规的规定责令停业整顿、吊销相关许可证件。

网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的,由市交通运输主管部门依据相关法律法规的规定撤销或者吊销从业资格证件。

第七章 附则

第五十八条 20xx年12月28日前已经在本市行政区域内从事网约车服务,符合本办法第十四条第一款第一项、第二项、第四项、第五项、第六项、第七项、第八项规定,且同时具备以下条件的车辆,车辆所有人可以向市交通运输主管部门申请办理有效期为3年的《网络预约出租汽车运输证》,并应当在本办法施行之日起180日内申请办理:

(一)车辆排量1580毫升以上的燃油小汽车,或者轴距2650毫米以上、纯电驱动状态下续航里程50公里以上的混合动力小汽车;

(二)车辆注册登记为个人所有的,车辆所有人应当事先取得《网络预约出租汽车驾驶员证》,且名下无取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆,并承诺由本人驾驶所申请车辆提供网约车服务。

按照前款规定取得的《网络预约出租汽车运输证》有效期届满不予延续;车辆所有人在《网络预约出租汽车运输证》有效期届满前,将车辆更新为符合本办法第十四条、第十五条规定条件车辆的,经申请可以按照本办法第十六条规定重新核发相应期限的《网络预约出租汽车运输证》。

第五十九条 20xx年12月28日前已经在本市行政区域内从事网约车服务,符合本办法第二十条第一款第二项、第三项、第四项、第五项规定条件的驾驶员,申请参加网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试且考试成绩合格的,可以向市交通运输主管部门申请办理有效期限为3年的《网络预约出租汽车驾驶员证》。

按照前款规定取得的《网络预约出租汽车驾驶员证》有效期届满不予延续;按照前款规定取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的驾驶员,在证件有效期届满前符合本办法第二十条第一款规定条件的,无需参加网络预约出租汽车从业资格考试,可以向市交通运输主管部门重新申请办理《网络预约出租汽车驾驶员证》。

第六十条 20xx年10月1日前已经取得本市出租汽车驾驶员从业资格的驾驶员,符合本办法第二十条第一款规定条件的,在原证件有效期届满前可以直接申领《网络预约出租汽车驾驶员证》,但在办理网约车驾驶员注册前,应当先行注销巡游出租汽车驾驶员从业资格注册。

第六十一条 巡游出租汽车以电信、互联网等方式为乘客提供预约出租汽车服务的,不适用本办法,按照有关规定执行。

本办法所称巡游出租汽车是指已经依法取得出租汽车营运牌照或者经营许可,喷涂、安装了出租汽车专门标识,可以在道路上巡游揽客、站点候客,为乘客提供出行服务,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程和时间计费的出租汽车。

第六十二条 本办法所称的纯电动小汽车,是指符合国家工业和信息化部新能源汽车推广应用推荐车型目录的纯电动小汽车以及国家有关规定许可的原装进口纯电动小汽车;混合动力小汽车是指符合国家工业和信息化部新能源汽车推广应用推荐车型目录的插电式(含增程式)混合动力小汽车。

第六十三条 本办法所称“以上”“以下”均含本数。

第六十四条 本办法自公布之日起施行。

20xx年房地产估价师《经营与管理》预习资料 第二十篇

㈠市场细分与细分市场

市场细分:以消费需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体。

细分市场:市场细分后所形成的具有相同需求的顾客群体。

㈡市场细分的依据

一个整体市场之所以能够细分为若干子市场,主要是由于顾客需求存在着差异性,可以运用影响顾客需求和欲望的某些因素作为细分依据(也称为细分变量、细分标准)对市场进行细分。影响顾客需求的因素很多,且消费者市场和生产者市场的顾客需求及其影响因素不同。

㈢市场细分的标准

消费者市场细分的标准:地理因素、人口标准、心理标准、购买行为。

生产者市场细分的标准:地理因素、用户行业、用户规模、购买行为。

㈣消费者偏好模式与市场细分

若按消费者对产品不同属性的重视程度,分三种偏好模式:同质偏好、分散偏好和集群偏好,相应的就会形成不同偏好的细分市场。

1.同质偏好。市场中所有消费者具有大致相同的偏好,不存在自然形成的细分市场。可预见现有品牌基本相似,且集中在偏好的。

2.分散偏好。消费者偏好分散在整个空间,消费者偏好差别很大。进入市场的第一家品牌很可能定位于偏好的,以尽可能迎合较多的消费者。第二个进入该市场的竞争者应定位于第一个品牌的附近,以争取市场份额。或者将品牌定位于某个角落,来吸引对品牌不满的消费群体。如市场上同时存在几个品牌,那么他们很可能定位于市场上各个空间,分别突出自己的差异性,来满足消费者的不同偏好。

3.集群偏好。市场上可能会出现具有不同偏好的消费群体,称为自然细分市场,进入该市场的第一家企业将面临三种选择:①无差异性营销:定位于偏好中心,迎合所有的消费者;②集中性营销:定位于的细分市场;③差异性营销:同时开发几种产品,分别定位于不同的细分市场。

㈤市场细分的程序

1.调查阶段。营销人员要掌握消费者的消费动机、态度和行为。根据调查结果,市场营销人员应该着重收集产品的属性及其程度、品牌知名度及其受欢迎程度、产品使用方式、调查对象对产品类别的态度、调查对象的人口统计、心理统计和媒体接触统计等资料。

2.分析阶段。对收集的资料经过分析找出差异性的细分市场。

3.归纳总结阶段。根据消费者的不同态度、行为、人口变量、心理变量和消费习惯,可归纳总结出各个细分市场的特征,且可用每个细分市场最显着的差异特征为每个细分市场命名。

细分市场总是处于不断的变化中,要周期性地运用市场细分程序。同时通过调查消费者在选择某一品牌时所考虑的产品属性的先后顺序,可划分现有的消费者细分市场和识别出新的细分市场。如在购买住宅时,有:价格支配型、户型支配型、户型—价格—品牌支配型、质量—服务—户型等。每一细分市场可拥有其独特的人口变量、心理变量和媒体变量。

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