医院营销策划方案十篇

医院营销策划方案十篇

【策划方案】导语，您所欣赏的本篇共有47424文字，由毕渊勇潜心校正之后，发表到祈祷工作报告网！突出（tū chū），引申：指作家在构思时从纷繁复杂的思绪中紧紧抓住一个形象或意念，并调动各种材料和加工手段为其服务，尽量使其比周围其他形象更明确、清晰和与众不同。医院营销策划方案十篇假若你对此篇文章的写作能力需要改进或者修正，可以和大家一起探讨！

医院营销策划方案 第一篇

送走了盛夏仲秋，现已进入深秋11月，总结我院前阶段的业务状况，现阶段的整体业务态势，以及营销策划工作，我们拟相应调整营销方案，具体如下：

一、全面进行调研：

成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握，这是策划能否取得成功的前提，调研资料也是各项策划方案是否可行的基础。方案如下：

(一)基础数据库的建立与

主要包括：

门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与(月、季、年报表与季度)/分科室业务统计与(月、季、年报表与季度)/门诊部(住院部)单病种业务统计与/病案统计与等等。

在建立数据库的基本上，按科室、病种、地段、季节等分布特色，进行系统的科学统计与，为业务提供第一手准确资料。尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计，列出构成比、柱形图、饼状图等。没有调查就没有发言权，第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。

(二)对医院决策层和相关管理层干部调研：

通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈，全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。

(三)对员工进行全面调研：

发放问卷，对医院全体员工进行问卷调研，向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的建议等。

(四)对市场进行全面调研：

专门对周边城区居民、住院病人发放问卷，并组织一次病人座谈会。全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价，客观了解患者的总体满意度和各分项满意度，患者及社会公众对医院优势与劣势的评价，当地患者及社会公众的就医消费心理，就医行为特征，医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度，对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。

调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察，对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。

然后根据一系列有计划的调研，依据经营战略SWOT，提出报告，对医院的竞争发展优势、劣势、市场特征、行业竞争格局进行，做到心中有数。

二、品牌拓展实施：

(一)医院经营战略与医院文化规划实施

医院文化体系的核心和主体是医院精神文化——价值观体系，而保证医院价值观得以认同并实行的则是行为文化——即制度保证和医院文化活动;医院文化的外在表现和载体则是物质文化，三者共同构成医院文化体系。没有一套行之有效的医院文化培训和医院文化建设计划、以及相配套的一系列制度加以保障，医院文化将沦为空谈。

医院文化建设的一系列建议，并配合院方展开一系列培训，从医院决策层、管理层、业务科主任到一线人员进行一系列培训，并对制度进行调整，使医院文化观念得以顺利地贯彻下去，尤其是员工的市场意识和服务意识必将明显提高。

我们可以根据医院员工文化价值观的调查了解，结合市场环境、改革环境、医疗竞争的需要，策划医院文化价值观体系，包括：

1、医院核心价值观：如医院院训、医院宗旨

2、医院经营理念：如医患关系理念、服务理念、质量理念、营销理念、品牌理念、竞争理念等。

3、医院管理理念：如良医标准、人力资源理念、医疗模式理念、团队文化理念等。

4、员工职业理念：员工职业理念、员工誓词等。

5、医院语。

以期建立适应新形势要求的医院管理和员工价值观体系，凝聚全院共识，形成有利于医院改革发展的新的价值观。

(二)CIS策划设计——《华泰医院品牌形象手册》

对于病人而言，选择一家医院就诊，最直接的原因是品牌，而非医院技术、设备、服务、收费(当然，后者是构成品牌的重要因素，尤其是技术质量)，医院的竞争实际上是争夺病源的竞争，直接表现则是医院品牌的竞争，为此，医院必须导入品牌战略即CIS体系——CorporationImageSysterm。

策划设计一套CIS系统，可确定基本的品牌形象定位和语，可以通过专门设计医院的新标识、标准字、标准色，并开发设计一系列应用规范，如：

1、医院办公事务用品，如名片、胸牌等;

2、医院业务用品，如病历、处方、单据、床单等;

3、医院事务用品，如手提袋、旗帜、请柬等;

4、医院标牌，如形象标识牌、招牌、户外导示牌、科室导示牌、楼层流水牌、公共标牌等;

5、医院导医台;

6、急救车等车辆;

7、报纸规范;

8、院内宣传栏规范。

9.医院建筑装饰及环境形象整体改进。

树立一个现代化的、有鲜明个性的医院品牌形象。

医院品牌形象的建立也是品牌传播的结果，专门设计一套品牌传播塑造计划，以利用各种媒体重塑医院形象。以员工观念改变和服务质量提高为基础，以顾客满意度提升为前提，随着医院系列传播手段的运用，医院品牌美誉度和忠诚度必将得以大幅提升。

(三)市场

医院要获得市场的认同，提升效益，除了自身各方面的软、硬件建设外，还必须深入研究市场的状况，竞争对手的情况，发挥自身的核心优势，走差异化、个性化的营销道路，要尽快完成自身的品牌塑造，真正做到服务对象的差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合，发挥1+1>2的效果。

经目前初步调研，华泰医院的主要消费群是本地居民，优势科室是男性科、妇科、肝病科、肛肠科、耳鼻喉科等，服务优势方面，暂未见突显，市场上应该存在着较多的同质竞争者。(见附表)

上表中调研的对象，是本地有相当知名度的专科医院，或者大型综合医院里的特色优势科室，基本在相当人群中已建立了牢固的认知。华泰医院如果单纯打出以上五个特色牌，可能将受到对手的强大威胁和压制，需要我们做较多的市场推广和宣传工作。

(四)品牌拓展方向

随着社会和文明的不断进步，女性在社会生活中担当角色的日益重要，社会对女性的关爱与注重日益提升。女性健康成为家庭、社会和谐发展进步的核心。同时，现代社会人们在注重对高品质个性化生活追求的同时，关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学整形美容成为现代女性的时尚，成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。因此，医院将女性健康、医学美容作为两大主推特色功能，将会有相当的市场和吸引力。华泰医院要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟，并有长足的发展。必须立足目前自身软件、硬件等条件，进行优势整合，发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群，提出强有力的概念，挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。

但是医疗机构有其独特的一面，它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。对比之下，服务是第二层次的内容，是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此，来自众多权威医疗机构的竞争给医院提出了严峻的和必须直面的课题。如何在竞争中凸现华泰医院的核心优势，将是推广工作的重点。

项目

1.鲜明的项目特征

致力于女性的美丽和健康事业，集预防、保健、治疗、康复为一体，为现代女性提供具有国际水准的专业化服务。

对象的专属性

湛江首家女子专业品牌医院。

技术的权威性

优势科室:医学美容、整形、不孕不育、妇科炎症;

技术特征：新设备、仪器;

专家特征：来自-----各学科、权威级的专家。

服务的超前性

服务特色：人性化服务，人文化关怀，享受式就医，尊贵完善的服务模式，提供“一对一”的沟通治疗服务，使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的医疗保健方案，绝对保护个人档案隐私。

环境的舒适性

环境特点：整体环境布局色调以粉紫色为主，设立优雅的休闲候诊区，环境高雅、舒适，符合女性的审美习惯。

营销模式

实行会员制经营模式，营造优异的软性环境，保证就医者获得良好的服务;开设湛江首家“女子健康之舟”体检中心，服务亚健康女性人群。成立女子健康会所，定期开展健康知识讲座，指点配备家庭药箱。

其他特点

位于火车站与汽车站之间，交通便利。

开创“享受式就医”模式，营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上，推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普等特色服务。

2.完善项目的支撑点

现有项目的支撑点：

技术上：汇集国内知名专家，拥有一流医疗设备，权威科室

环境上：高档装修配置，温馨高雅的氛围

服务上：享受式就医，感受专业级的温馨照顾

心理区隔上：高品位女性的健康专区

核心利益上：拥有健康，享受美丽，拥有自信

结论：

医院应切合市场需求，将整形美容、医学美容、不孕不育、妇科炎症四个主推功能相结合，形成独树一帜的差异化服务与核心优势。

在统一的概念下发挥局部优势的合力效应，将局部优势作为品牌的支撑，以整体概念服务于品牌的推广。

项目定位

1、市场定位：湛江首间女子专业医院-丽人养生会馆支持点：

湛江第一家专为女性提供医疗服务的会员制医院，档次高、品位高，专门针对高收入女性群体。

汇集顶级专家，拥有尖端的医疗设备，15个科室、50个专业，为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务。

兼具普通医院、美容院和整形、医学美容医院的特点，集修养、保健、治疗、康复于一体，成就女性的外形美、健康美和自信美。

2、形象定位：女性修养身心的温馨港湾

3、消费人群定位：

第一目标群：居住于----等地区的职业女性、太太阶层;亚健康、病患群体;

第二目标群：文化界、演艺界、以及高收入白领女性群体;追求形体完美、亚健康、病患群体。

第三目标群：时尚、追求美丽的青年女性群体。

4、形象语：牵手华泰，牵手未来

(五)推广策略

根据项目的特点，建议采取立体式、多层面的推广策略，以达到快速渗透品牌形象，快速启动市场，快速取得经济效益的目的，主要采取以下策略：

拓展渠道，强化会员招募的力度

1、宣传：在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募。

2、合作与联动并举：

针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征，选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作，不但可以宣传信息，还可以带动会员卡的销售。

可采取在美容院(或健身房)消费一定金额，可以享受本院的某些服务(如健康之舟的体检、心理咨询的服务)，或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡(或健身卡)的方式，进行联动的推广。

与高档写字楼合作，在大堂内针对部分白领阶层进行宣传推广。派发宣传资料，进行会员招募的咨询等。

主题系列促销活动

针对目标消费群的心理需求特征，以大型系列宣传、促销活动，持续传播品牌形象，制造亮点，吸引目标群成为会员。

系列活动一寻找健康丽人活动——

主题：健康的女人最美丽

在全市范围内引起轰动，激发消费者的参与，大范围内提高医院的知名度。

系列活动二针对元旦节——

主题：新年伊始，做个全新的女人

元旦优惠会员卡，使会员卡成为男士馈赠妻子或女友的礼品。

系列活动三针对圣诞节——

主题：圣诞节送什么?

针对年轻女孩，满足她们寻求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。

(六)策略

1、目的

传播“湛江首间女子专业医院”登陆的概念，塑造华泰医院“牵手华泰，牵手未来，健康丽人，美在华泰”的鲜明形象，迅速打开知名度。促成目标消费群对华泰医院诉求概念的理解和认同，从而真正建立起医院的独有品牌体系。

以独特的形象定位吸引消费者，唤起消费者的消费欲望，促成一定的消费。

2、策略

诉求紧密结合项目特点，以感性诉求为主，兼顾理性诉求，注重情绪渲染，引起消费者心灵上的共鸣，采用“软文炒作+形象”相结合的方式：

1)软文炒作——从情感角度和女性关心的话题切入，循循善诱，娓娓道来，引发目标消费群的消费向往和冲动。

3)形象——投放密集型，利用报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。

3、诉求重点

湛江首间女子专业医院登陆

行业领先，专业超前

技术设备先进，医护人员专业资深

华泰，因为专业、值得信赖

对女性全面、由内至外的呵护和关怀

4、主题：

针对形象的——牵手华泰，牵手未来

针对技术的——专业权威，值得信赖

针对服务的——至尊服务，至情关怀

针对营销的——选择华泰，一生美丽

第一层面：强针对性媒体

根据目标消费群的媒体接触习惯，选择有针对性的派送DM杂志、彩页到美容院、健身会所、酒吧、高档商务楼、高档住宅小区、别墅等场所，使信息直接进入目标消费群视野。

第二层面：强针对性户外媒体

在白领人士聚居的区域、小区附近的小型路牌、高档商务楼、高档住宅楼的电梯等形式，有针对性地传递信息。

5、媒体组合：

根据项目宣传期比较短的特点，注重的广泛性和有效性相结合，在保证扩大知名度、树立良好品牌形象的同时促成一定的消费，造成轰动效应。宜采取高强度攻势的多媒体组合方法，主要形式可包括：DM派送杂志+报纸/海报/户外喷绘/灯箱/路牌/电梯/院内环境改造/展板/报板/吊旗/宣传架等

医院营销策划方案 第二篇

一、 市场

-x市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县，是全国著名的旅游城市，现人口总数230万人，其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区，北戴河区和山海关区为旅游度假区，著名上市公司耀华玻璃就在-x市。港城三区中海港区作为市中心，人口相对集中，所有市级机关及主要医疗单位集中于此;北戴河区作为京津周边地区疗养胜地，是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区;山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省，比较集中发展了港城原始重工业。

皇岛市主要的甲级医院为医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据-x市90%以上的市场份额，以全市规模最大的医院为例，日平均门诊量可以达到-人次以上。民营医院近几年发展迅速，----医院作为第一家民营医院开业后，友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、xxxx二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院，专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所，以社区医疗服务为主，但同样可以享受医保项目。

民营医院在经营上主要以宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠，媒体以电视、报刊、户外为主，因为几家医院在当地媒体出现频次过多过于密集，已达到泛滥的地步。致使其对当地民众已经不起任何作用直至麻木，甚至对内容产生极大的不信任，对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在-x这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈，加之上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。

民营医院的患者90%以上来源于周边地区的农民，因所开科室以男女生理疾病为主，大部分的患者因缺少相应的科学知识，以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊，这样就形成了医院的主要病源。

二、 医院现状

----医院交通相对便利，距-x火车站和长途汽车站仅1.5公里，连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过，全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内，这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后，在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部，使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右，月费用在20万左右，平均人均成本134元，公摊医院营运费用平均人均成本200元左右(预估值)。医院经营最好时期为-年7、8月份，但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。

业绩下滑与市场环境有着很大的关联，但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题，致使医院综合发展速度减缓，根据我的观察得出以下几点关键问题：

1.没有整体战略和长远规划

我院是家族式管理，所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念，没有经过管理层的集体努力和系统，往往是见机行事，说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位，没有整体战略思考，缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制，不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来，所以即使维持下来，也难以做大。

2.专家非专家，影响医疗质量

依赖外聘人员而忽视自有人才的培养，业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的，年事高，无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室，年轻医技人员中高素质的少，很少是真正的学科带头人，致使医疗纠纷频增，给医院声誉带来极大的负面影响。

3.管理滞后，运营效率较低

我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念，管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足，主要表现在：a.组织结构过于简化，责权不明，一人多职;b.业务流程较乱，缺乏作业标准及相关管理制度，特别是在医疗质量方面;c.医院发展过分依赖最高领导者;d.人、财、物资源使用不合理导致成本较高。

4.营销手段有限，过分依赖

对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的，但当前的问题是：a.医院经营严重依赖的作用，而忽视多种营销手段的综合运用;b.价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用，是求生存的手段，却不是发展的主要手段;c.单就宣传而言也缺乏系统策划，内容单一、投入盲目。

通过几日来的观察，不难发现其中存在的诸多问题，但是因管理的性质和管理者的素质局限，功利心过强，忽视医院长久的发展规划，导致院内从业人员对医院没有归属感，也就不会对工作中产生的问题提出异议，只是为了工作而在这里工作，普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下，无法提高营业额也是情理之中的事情。

如果采用承包诊室的经营方法来经营医院，就好像是个体商户和企业，无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万，但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案，家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。

三、 数字诊断

以上数据并没有得到院方的明确答复，在市场竞争日益加剧的今天，信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸，这些数字可以使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据，通过得知我们是否健康。同样数字化报告在企业管理中也是起到了了解市场、对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的，不关心自己身体数据的企业，就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。

在了解信息调查的重要性后，我还要强调一点就是数字出来后的科学，要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题，哪里是我们需要及时修正的问题，哪次或者活动在当地起到了预想不到的效果，这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟，说明我们缺少专业的数据统计和人员。

另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了，根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的，是调查出来的，“知己知彼，百战百胜”要在当地做大做强，这个功课是不可缺少的。

四、 医院管理思想

因我院近段时间内出现了患源减少的现象，患者少、经济效益就下降，成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上，通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。

医院要做到经营与管理分开，设专职负责经营的总经理，医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划，院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌，他的职能就好像是工业中的生产部长，主抓医疗质量及服务体系。

企业化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心，订立年度目标，达到目标有奖赏，达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本，并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。

建立完善的服务体系，种.种服务活动如同医院的营销策略一样，始终是围绕一个中心而展开的，这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。

1. 医院应在门诊部和病区设立投诉接待处，专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。

2. 因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意。

3. 注重病人的感受，推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注重病人的关注或意见，在病人关心的收费方面实行住院病人一日清单制，明码标价。

4. 建立患者客服部门，定期回访患者，逢节假日邮寄小礼品。

五、 医院整体形象定位

形象是要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。

主体语：----医院感动您、我们用心感动港城

21世纪建立品牌资产的关键是在于发展与顾客之间的互相依赖，互相满足的关系。根据哈佛商业评论的研究，当顾客流失率达到5%，平均每位顾客的价值就增加25%——100%以上。在-年医院的整体形象上主题一定要明确，围绕一个中心思想就是“感动”，通过各种宣传手段达到感动患者的目的。“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”应该作为医院管理理念。

只有“感动”了患者才能培养他们对医院的信任，有了信任就会产生忠诚度，有了忠诚度就会产生依赖性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源，所以要从宣传中体现出我院的企业文化，并与竞争对手在“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满意”六个方面进行比较，突出我们的长项和优势。

但是“感动”这个主题博大而泛泛，很难让患者产生感性的认识，所以就要从大主题中找到基点，间而明了地说明问题。对于患者来说出去疗效以外简单的微笑服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素，只有提出全新的服务理念，使患者不会认为这是医院应该做的，而是具有附加值意义的增值服务，这样才能真正地感动患者。

因我院是男女专科医院，很多病症均为患者隐私，而大多数患者对此类病症确诊前后都希望做到保密。保密措施好坏也是患者考虑就医的重要因素之一，为了吸引更多的患者，在“感动”主题内突出为患者提供更加保密的措施，以此作为基点定位。根据此基点，我们可以将保密宣传做到极致，让患者充分相信他在我院就医，其病例绝对不会从我院内传递给不相关人员，并且在院内患者之间同样不会泄漏病情，使他们更加信赖我院。

为患者病情保密，使患者安心就医，从而用真诚之心感动患者，这就是我院的整体形象定位。

六、 宣传策略

1)宣传定位

“专科、专人、专病、专治”应该是我院作为专科医院的“专”的定义，但是到底“专”在哪里?医院现定位非常模糊，能够突出的科室全部突出了，在宣传上面对的是所有患者，希望能够拉到的患者都要拉到，市场不够细分在患者看来概念非常模糊。从名称----医院来看，突出的是大专科小综合的概念。要重新寻求准确的定位点，可以从以下几个方面考虑：

1. 中西医结合(广义细分市场)

现在大多数医院提出中西医相结合，这种说法不应只是停留在宣传上，而是需要推出以此为特色的诊疗服务。中西医结合在社会上具有广泛的关注度，患者更关心的是除了高科技的西医以及各种诊疗设备以外，中医应该更可以标本兼治。这样的医院定位可以在短时间内迅速提高医院的综合评价，并且具有吸引力可以很快提升营业额。

2. 突出某一项诊疗技术或手术(中等细分市场)

我院现引进妇科微创手术，这也可以作为医院本阶段整体定位。突出微创手术和传统手术的区分，从专家到病例，从设备到价格不无巨细的从每个细节方面整体包装我院成为港城最权威、值得信赖的微创手术治疗中心。要给患者一种概念就是妇科微创手术在-x地区----是做得最好的，比大医院要专业的多。

3. 突出某一种病症(全面细分市场)

与微创手术同样的概念，需要在微创手术的病症中选取一种病症最普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位，将市场再度细分。例如把子宫肌瘤等2、3种手术作为宣传重点，突出我们的专家组在这几项手术中已经有近万例成功经验，这样一个概念作为医院定位可以将90%以上的此类患者吸引到我院就诊。

2)院内宣传

医院内的宣传可以说是重中之重，就好像商场为了促进消费是非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。这里可以将医院宣传品分为如下几个部分：

1.发放类宣传品

宣传图册为医院行销必备之物，就像地产行业的楼书，不仅是介绍医院的必需品，还可以作为来院诊治后的患者向其他潜在患者介绍医院的利器，并具有长时间的保留价值。图册要制作高档精美体现医院的良好形象，要求做成铜版纸36开、16p手册。

院报可以作成双月刊或单月刊，现在很多医院大量印刷院报因其具有时效性和印刷量大的特点，对院内的各类活动可以做到适时报道，在社区活动和促销活动中起到不可替代的作用。

院报取名“----健康园地”，内容分为2大块，一方面以科普教育为主，包括男女多发病的病因及预防知识，与夫妻生活相关的小常识小知识;另一方面是我院的整体宣传。采用楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目标客户手中。

2.装饰类宣传品

装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品，各科室医疗辅助挂图等。在候诊区、输液区、走廊以及卫生间，要根据不同的科室做出相应的宣传品，以便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的氛围。在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比较温馨的艺术画，提高这个医院的环境氛围。入门处及诊室外的专家介绍内容和样式需要全部调整，现使用的完全不能突出专家的权威地位，对患者的吸引力及信任度不高。

3.摆放类宣传品

活动期间为了突出活动内容和请来的知名专家，需要制作x展架，以便增添活动的气氛。

4.使用类宣传品

医院内用品要求形象统一，具有大医院的整体形象，从服装到使用品都要求印有医院标志。在这一方面做的很不到位，如果我院人员从事社区活动，其服装上连医院的标志都没有。医院也没有为患者准备盛放药品或病历并印有医院标志的手提袋。

3)宣传

并不是营销市场的唯一手段，它只是一种策略的表现方式，如果要整合现今的营销体系，就要将的费用降低40%——60%。突出每次的直接价值，增加的含金量，避免垃圾作品的过多发布。

平面整体策略>>

在平面上因我院多采用横半版，版面在所有民营医院中是最大的，其它医院基本上都采用10-15cm通栏，但是以友好医院为例，它会在同期报刊不同版面同时出多篇，这说明民营医院在媒体资源的抢占上各有特色。当地的平面媒体印刷非常不好，致使的设计效果很难表现出来，没有达到美观的要求大大降低了医院的整体形象。如果要吸引受众的注意力就要在版式上突破以往的瓶颈，可以改为彩版，以及竖半版。

以往的版面策划上宣传主题不明确，没有吸引力，版式设计落后陈旧，在众多的医疗中没有自己的特色，更可悲的是设计者就怕读者不知道我们这是，而完全不考虑受众对此强烈的抵触情绪，导致完全不理会的内容。

如果要在平面媒体上招揽患者就要做到a.统一vi系统、统一版面整体形象，明确规定版式设计;b.图文并茂，插图要使用医院自己的照片，不可以使用不相关图片;c.淡化色彩，与报纸内容形势、字体以及色调保持一致;d.专业方面的内容力求简单易懂，不要把相关资料不加修改直接利用;e.内容要贴近生活真实感人，不要为了而做，做完后的要看看是否可以吸引自己，如果自己都不认为是好就不要发布出来浪费钱。

制作的系列篇，增强受众的阅读性。通过13篇不同主题的宣传，可以比较系统和全面的对我医院的整体形象和所经营的项目细致地作个介绍，并且对收集全十三篇的读者给与奖励。

1. 形象篇：根据整体宣传定位体现标本兼治，概念不可以模糊，要和医院诊疗紧密结合，创造新概念“港城首家中西医结合专科医院”、“----医院全国----病症诊疗基地”、“----医院造福港城一百年”、“绝对隐私，绝对保密”、“妇科微创奇迹疗效”等等。

2. 专家篇：“汇聚京津名医，齐集港城会诊”突出专家的照片、职称、头衔、简历、专著等。这里要确保是真正的专家，可以夸大宣传但不可以失真。

3. 医护篇：“爱心、仁心、亲情、友情”以医生护士形象为宣传点，感人至上，扭转医院整体医护在百姓心目中的形象。

4. 医技篇：主推妇科微创手术，突破医学xxxx界。主要以我院最新的微创手术作为推广点，全面介绍我院手术的高安全性，高成功率。

5. 价格篇：让百姓看得起病，不再使用“最低价格”、“低价位”等宣传用语，提出“看病到----，一次治愈不反复，就是省钱!”的新口号。

6. 设备篇：这是以医疗器械为主体，大量的高科技、现代化诊疗器械，可以向患者证实我院的医疗实力，让他们对确诊和治疗的病症达到放心。

7. 服务篇：以导诊为核心形象，突出我院全程陪诊，病症的化验结果更加保密，让患者感受到星级宾馆一样细心照顾。

8. 疗效篇：借鉴医药，以大量的诊断治疗案例，说明诊疗效果。解决存在百姓心中的疑虑，让他们看病更安心。

9. 科普篇：对我院主要治疗的病症进行科普宣传，讲解它的发病原因和治疗方法。

10. vip篇：推广会员制，对于会员病人或会员推荐的病人，开辟绿色通道，负责专车接送，免诊疗费用等服务。

11. 社区篇：根据社区活动，采用纪实报道的形势，凸现我院在地面营销活动中受到的广泛关注度。

12. 体检篇：借用“天下第一关”的形象，塑造我院“港城女性第一检”保护女性健康的形象，并说明女性妇科年检的重要性。

13. 活动篇：根据我院在不同时期所搞得社会性公益活动或者是大型义诊活动，进行跟踪报道。

所有系列篇内容可长可短，比如需要重点介绍篇幅专家篇、医技篇、科普篇、社区篇等都要根据当时活动和医院的整体宣传策略进行改进和出新。如形象篇、医护篇、服务篇、价格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的样式，不定期在媒体上发放。

在平面的媒体投放上不要做到遍地开花，而要集中媒体优势加强每次的整体质量，减少投放次数，达到降低费用的目的。

影视整体策略

在当地的医疗中短篇形象基本上占据了所有时段，因其不能在有限的时间内将医院非常复杂和大量的信息有效传递给受众。大量的事实证明垃圾段的的时间价位是非常低的，也同样存在一定数量的收视群体。

在-x地区此类成为了所有民营医院的主要宣传手段，大量的同类同质医疗充实了黄金时段，在大众心里此类时间段的无形中成为了垃圾，完全无法吸引受众，只是起到了告知民众我院还存在的作用。

因此我院要去除所有15秒、30秒，保留电视剧的角标，以20分钟专题片为主，制作“----健康园地”的专家访谈节目，播放时间选在深夜或者上午的垃圾时段。利用比较长的时间，可以将我院的特色讲解清楚，并且可以用纪实短篇或场景再现的方式用讲故事的方法介绍我院的各项治疗科室。固定时间段可以将我院的做成一档健康类的栏目，不论它的时间是否垃圾都会吸引相当的人群收看。

电视角标制作一定要符合视觉习惯，现在的角标字数过多，颜色搭配不合理，不是仔细观看就根本不会看出是哪家医院，这样的就是在浪费费。从收视效果上，角标和15秒是同样的效果，根据我们的角标尺寸，单面不要超过5个字，以4个字为最佳，字数过多可以使用横向滚动。颜色上以蓝底白字为最佳，可以使用红底白字，或黑底白字，但是黑底白字对于医院的形象终究是不好，所以不提倡使用。

其它类策略

户外媒体不提倡使用，如果使用提议在主干道做灯杆。

网络媒体可以考虑制作专署网页，内容不用过多，可以提高医院的档次。

广播媒体宣传的范围很广，更容易吸引城市周边地带的病源，提倡使用。

七、 活动策略

一个被当地民众唾弃，招惹部门反感的医院是不可能，单靠简单的宣传来蒙蔽视听的。在整个营销体系中，只是单方面可以提高医院的知名度，而活动作为医院树立良好形象的关键，不仅可以相应提高知名度，更可以树立大众值得信赖的美誉度，非常有利于医院在当地健康的发展壮大，并取得直接的经济效益。

活动主要分为两大模式，一为形象活动的支持者(以下简称);二为免费民众诊疗活动(以下简称民众)。

与当地各机关或民政团体合作，连搞活动。例如当地门现今正在做的社区情景剧《老憨趣事》就是一个非常好的切入点。通过对这个情景剧的赞助，可以将医院的诊病情节编入居中，在上演的时候起到宣传的作用。通过这种潜的宣传是在人们不经意间传达商业信息，而且通过大众媒体的传播使我院的品牌深入民心。

-x市一个旅游城市，它的旅游资源是当地经济的支柱产业。我们可以和它的旅游部门在夏季旅游季节联合推出一系列活动，提高在的影响力和信誉度。

和当地红十字会合心救助活动，为一些贫困的农民或需要救助的弱势人群提供帮助，博得民众的同情之心。

与当地媒体共同创办百姓生活栏目，反映百姓生活中的点点滴滴，凡是与医疗有关的问题均可以由我院专家来作相应的解答，增加我院专家在民众心目中的地位和可信度。

和市委市、门共同推出“港城形象大使”的评选活动。我们可以提供全程的活动方案，活动中我们的参与方式是为16——55岁的女性参选市民进行免费体检并为获奖选手提供奖品。

与甲级医院建立良好的合作伙伴关系，开辟重大病症绿色通道，在医疗人员和设备上做到共享，依靠其在当地庞大的势力寻求更加广泛的合作空间。

与民营医院联手创立民营医院联盟，避免自相残杀恶意竞争，共同规范市场秩序，利益共享，一同将民营医疗市场的份额做大做强。

民众

继续走大型义诊的路线，但是在操作过程中增加技术含量，不要单纯的就是专家和打折。选定目标群体，提供相应证明后，超低价位诊疗。操作的方法可以是以10天作为一个区间，第一个优惠期指定目标客户为工人，只要携带工作证件就可享受诊疗;第二个优惠期指定目标客户为农民，只要携带农业户口就可享受诊疗;第三个优惠期指定目标客户为公务员，只要携带工作证件就可享受诊疗;第四个优惠期指定目标客户为个体工商业者，只要携带相关证件就可享受诊疗;之后对不同人群的诊断结果作出相应的民众健康报告，指导其正确的生活习惯和就医保健时间。

八、 社区活动策略

社区作为医院地面营销的主要阵地，绝对不可以忽视。传统的社区活动，就是指派医生护士到指定社区进行义务的诊疗服务。这种简单的家庭保健大夫的社区活动，只是地方门责令要求的做法，并不会给医院带来丰厚的经济回报。

我们现今要改变以往的做法，就要寻求新的突破，在有策略、有计划的行动中逐步完成社区行，使其成为医院重要的经济来源。

目标市场

根据我的经验，城镇人口因地处当地经济中心，医疗条件相对完善，国营公立甲级以上医院又基本都有着30——40余年的历史，人们已经形成了传统的就医习惯。反之城镇近郊或农村医疗条件相对落后，对生殖健康的教育又只停留在简单的计划生育基础上，正是各类生殖疾病多发地区，加上因教育落后，对此类疾病又难以启齿使农民看病往往要费尽周折。而近几年来民营医院的蓬勃发展，正好满足了中国农村人口的就医问题。因为民营医院主要的经营方式就是想对隐私的男女生殖疾病，所请医生又都打着、天津、上海等大城市专家的名号，使本来就受教育少的农民产生了前所未有的就诊热情。所以我院要主动将目标是场定位到农村，应采取农村包围城市的战略。

组织团队

建立一支由男妇科专家护士组成的宣传小分队，作为社区行动组。还需要培养一支营销队伍，联络我院周边地区以村为单位建立网络。

市场操作

因农村的病症多位男科妇科炎症和不孕不育，首先要派营销人员和当地领导和卫生院取得联系，经同意后在当地由我方专家进行两天的门诊咨询，接受患者预约，并在当地发放大量的医院宣传手册及健康手册。因不带任何检查器具可以告知当地咨询的患者到医院进行确诊，用以吸引患者人群。

【营销策划方案范文】医院营销策划方案 第三篇

【20xx年上半年营销策划总结】

20xx 年度营销计划书 20xx （一）年度目标 1、目标 20xx 年度总目标为 10 订单用户数，分解到各阶段的目标如下

① 第一阶段（6.1-7.1），下载数量：20 万 ② 第一阶段（7.1-9.1），下载数量：70 万 ③ 第一阶段（9.1-12.1），下载数量：500 万 ④ 第一阶段（12.1-4.1），下载数量：1000 万 2、其他目标 ① 根据汽车后市场发展的市场趋势， 制定用户稳定提高策略， 保持用户服务专业 地位，扩大区域,开发合作商户，提高服务、产品更多功能的实现。

② 占有率。

③ 策略。

通过市场促销消费者购买欲望， 推动经销商进货， 提高我公司产品的市场 用户数 2000； 用户 20000； 用户数 10 或直接百度“高秀才的文件夹” 目前可行之推荐项目

一、 最先进气触媒新型消毒祛味产品 用途

酒店、饭店、KTV、写字楼、新装修楼盘、旧房、轿车等等——消毒、杀菌、除甲醛、除 异味、预防流行病；二、 八大名酒——安徽古井贡酒最低出厂价批发（非零售） 三、 厨卫电器产、供、销一体化项目全盘运作（烟机、灶具、消毒柜等立项、 生产制造、品牌及 OEM 销售等等） 四、 烟机、灶具、消毒柜等厨卫电器产品 采购使用 或 供应销售 ； 五、 商业保险服务项目（人寿险、财产险、意外险等等）； 六、 培训项目（企业管理、人力资源、安全等等方面培训）； 七、 其他待你自己亲身参与、补充的项目 （四）销售团队组建工作安排 1 招聘，组建销售团队 本年，拟招聘 8-10 名省区经理，2～3 名办事处主任、1 名市场策划助理（平面设计），此 岗位要在 20xx 年 2 月 15 日前至少到位 50%；具体由人力资源部协助招聘，营销部经理负 责面试。

2 员工薪资结构、福利待遇的确立与逐步改善 20xx 年 2 月底前完成营销部各职位薪资结构、各种福利、补贴制度的并试行；具体由 市场部、营销部部长草拟，总经办、行政部协助确定。编制日期 20xx．12．18 审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期

【20xx年上半年营销策划总结】

锦上20xx年营销方案Ⅰ 市场 14年销售总结 Ⅱ 项目推售情况 III 营销总结Ⅰ 市场预判 15年上半年营销计划 Ⅱ 货量盘点III 目标Ⅳ3-5月执行细案20xx年楼市新政年昆山楼市起起伏伏，从年初库存问题凸显，13年末以来的涨势戛然而止随后降价抛售，量价齐跌到8月份降 价突围，及至11月以后成交持续增长，年末量价齐升。一年的风风雨雨，冷暖交织，与轮番”轰炸”的楼市 政策密不可分。。20xx年2月16日，商业地产遇上“最严限售令”，苏州市颁布 新政《关于进一步加强全市商业房地产项目管理意见的通知》，在 商业房地产领域“建立风险防范资产保障机制”，要求可分割出售 类的商业房地产项目，在预售前必须划出一部分房产作为风险防范 资产予以冻结，时限为3年。10月31日起昆山调整住房公积金贷款政策

1、借款人缴存公积金期限从12月调整为6月； 2、第二次办理首付五成调整为三成以上； 3、取消住房公积金个人住房贷款担保收费项目。：20xx年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月9月30日央行放松首套房贷 首套房贷最低7折利率。11月21日 时隔28个月后央行再度降息 金融机构一年期贷款基准利率下调0.4个 百分点至5.6%；一年期存款基准利率下 调0.25个百分点至2.75%。昆山楼市成交情况20xx年1月1日早上至20xx年12月31日下午2点，昆山楼市共成交47899套，与20xx年相比，减少了16191套，跌 25.26%。虽然今年一整年昆山楼市遭遇“寒流”，但是有经验的开发商及时调整策略，“割肉放血”，因此总体来 看销量并未大幅度减退。尤其是在11月的央行降息下，12月成交5030套。20xx年，昆山楼市近400楼盘有成交，130多个楼盘共新增预售71129套，其中上市30多个纯新盘，库存高达91944套。昆山各区域楼市成交情况开发区夺得全年区域销量冠军20xx年销量最高的区域当属花桥镇，而20xx年则是开发区。今年开发区成交10024套，是唯一一个销量过万的区域。花桥 镇退居第二，玉山镇第三。区域 开发区 花桥镇 玉山镇 周市镇 陆家镇 巴城镇 千灯镇 张浦镇 南部水乡 总计 20xx年成交 10024 9469 9309 5340 3885 2606 2584 2576 2106 47899昆山楼市20xx、20xx分区域成交数据 20xx年成交 11285 14906 12123 5949 8079 3248 3816 2872 1812 64090增减 -1261 -5437 -2814 -609 -4194 -642 -1232 -296 294 -16191增减率 -11.17% -36.48% -23.21% -10.24% -51.91% -19.77% -32.29% -10.31% 16.23% -25.26%昆山楼市价格走势20xx年昆山楼市成交价格基本上持于平稳，9月-11月期间有所下浮，下降幅度在200元左右，随后的降息政策，使房价 又回归9字头市场。20xx年，千灯镇楼市成交价格波动较大，单价低于6000元的量占到10%，整体单价基本保持与6000-8000元之间，受政策波动，板块市场价格浮动变化敏感。昆山楼市库存情况20xx年昆山楼市库存量创历史新高，达到9万套！昆山楼市货量上涨，销量下滑，市场过度饱和！20xx年 新增预售 库存 48209 4720420xx年 40390 6001320xx年 45016 6366520xx年 69139 6871420xx年 71129 9194420xx年昆山楼市成交量6.4万套，新增预售量6.9万套，两者仅差 了5千套。据统计，20xx年新增预售71129套房，而与今年的 47899套成交量相比，多出了2.3万套房！从20xx年初的4.7万套到20xx年初的6.8万套，3年的时间 涨了2.1万套。而从20xx年初到20xx年初，仅1年的时间就 涨了2.3万套！昆山楼市新增预售20xx年各开发企业期望值较高，推量远超20xx年！最终成交量脱幅严重，造成高库存，难去 化，花桥镇货量挤压严重！从月份来看，因为20xx年的高成交，开发商对20xx年期望 较大，1月至5月昆山楼市的加推量均超过去年，金三银四 以及之后的销量不济，开发商开始稳扎稳打。随着9月30日、 以及11月21日央行的两次新政，开发商再度满怀希望，11 月新增8385套房。从20xx年昆山楼市各个区域的表现来看，同样作为成交大 户，玉山镇的加推量和成交量基本持平，表现良好，而花桥 镇库存大量积压，全年新增了17425套房，但仅成交了 9469套，新增了7956套房！千灯板块市场8月份千灯镇各楼盘开始降价换量，三、四季度板块市场成交量上升明显。但相比20xx年，最终还是下 滑1232套，下滑比例23%；20xx年成交量产品线楼盘名称 奥园印象高迪1月2 15 0 0 0 02月5 8 0 0 0 03月24 5 0 0 3 04月14 12 3 0 -1 05月10 19 24 0 2 06月67 10 21 0 1 37月38 21 16 1 1 18月22 4 13 0 0 19月25 1 2 0 0 110月54 32 4 0 0 011月46 41 1 1 -1 012月33 23 0 0 3 0均价 6500 6300 7000 联排150万 双拼290万 联排165万库存量 347 125 502 76 3 54住宅汉城国际 御翠湾 鑫湖坊别墅忆江南 熙岸铭郡市场总结成交：20xx年1月1日早上至20xx年1月1日早上，昆山楼市共成交47899套，与20xx年相比，减少了16191套，跌25.26%。虽然 今年一整年昆山楼市遭遇“寒流”，但是有经验的开发商及时调整策略，“割肉放血”，因此总体来看销量并未大幅度减退。

尤其是在11月的央行降息下，销量周周上涨，12月成交5030套，为全年销量第二的月份！上市：20xx年昆山土地成交金额仅为去年的一成，对于城西来说也没有什么大的地块储备，整理20xx年以及之前的昆山土地出让情况发现，20xx年城西可能出炉的纯新项目并不多，仅有4个。而老项目也多已经进入开发的中后期，仅有14个还有充足的房源可出售。加起来共计有18个项目。土地：相对于往年昆山土地市场的火爆，今年的表现可以说是惨不忍睹！20xx年昆山土地共成交17宗，面积共计91.2万方，金额15.2亿元。这12个月中，已经有6个月颗粒无收。和热闹的20xx年相比，土地成交面积仅为去年的不到2成，金额也只有去年的1成政策：20xx年全国楼市大变动，及各地的各项新政数不胜数，限购松绑、多种政策等等，但是与昆山紧密相关的 政策仅有少数几个，其中包括5月份的“央五条”、9月30日的“央行放松首套房贷”，10月31日起的公积金新政，以及时 隔28个月，11月21日央行再度降息。市场总结20xx年，房地产市场的“特殊年”！年初，昆山开发商还沉浸在“涨价潮”的温床中；三月开始，腰斩价始现长三角楼市； 期间，只字未提"调控新政"，但随之而来房贷收紧、楼盘降价、特价房疯行现象充斥楼市； 焦虑、急切成为开发商最为贴切的形容。

下半场开始，9月，限购限贷全面松绑，同步，央行发文，首套房房贷最低7折利率，二套结清算首套；11月，第三轮政策调控启动，五年期以上贷款基准利率降至6.15%；年底抢房、劲销等声音重现昆山楼市，楼市成交数字节节攀升，开发商逐渐找回市场信心……Ⅰ 市场 14年销售总结 Ⅱ 项目推售情况 III 营销总结Ⅰ 市场预判 15年营销总纲 Ⅱ 货量盘点III 目标Ⅳ营销策略项目20xx年推售情况20xx年共销售：洋房55套，完成率92%；别墅共销售2套，完成率8%。4月26日60套花园洋房开盘。9月30日，24套别墅（8套联排、16套双拼）开始销售。：时间1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月洋房别墅 4 1539512131 2 4520xx年锦上共完成销售额约5类别 数量面积 金额 16385.32 1136814洋房 557073.82 44300239别墅 2620.16 4535993合计 738079.3 49973046千万。Ⅰ 市场 14年销售总结 Ⅱ 项目推售情况 III 营销总结Ⅰ 市场预判 15年营销总纲 Ⅱ 货量盘点III 目标Ⅳ营销策略营销回顾-形象2 月20xx年年初开始集中推广花园洋房产品，4月3 月底开盘取得80%的去化成绩和高频率的推广曝 光是分不开的。4 月5 月营销回顾-形象7 月20xx下半年开始进行别墅产品推广，9月开始9 月进行销售，推广主题以低总价，低单价为主。10 月营销回顾-媒体20xx年媒体部分共创造进线422通，共接待来访370组，共成交37组。名称 网络 要点 时间：6个月 内容：首页、页面置顶、房 源自投 时间：12个月 内容：项目形象画面释放 地点：长江路与机场路交汇 形式 安居客房源自营销 作用 效果 评估 ★★★★★★★★ 充分利用安居客网络在上海区 进线量：324组 域的资源量，进行有效的圈定 上门量：212组 项目目标客户 成交量：22套 通过高炮的高曝光度作用，进 进线量：8组 行市区往南及通过343省道过 上门量：3组 往的客户宣传 成交量：1组高炮主形象画面★★公交候车厅时间：12个月 内容：项目形象画面释放 地点：尚书路、秦峰路时间：12个月 内容：项目形象画面释放 地点：尚书路 时间：12个月 内容：项目形象画面释放 地点：少卿西路、向阳河边 时间：12个月 内容：项目形象画面释放 地点：黄浦江路、宏洋路 时间：3个月 内容：发送项目推售信息 时间：1个月 内容：项目推售信息报纸夹页 地点：上海各区域 时间：12个月 内容：项目形象画面释放 地点：少卿西路、宏洋路主形象画面进线量：11组 公交车候车厅等车客户进行广 上门量：17组 告宣传效果。

成交量：2组进线量：26组 大润发周边过往客户的信 上门量：25组 息释放。

成交量：5组 进线量：3组 售楼处门前过往客户进行项目 上门量：37组 推售信息宣传释放。

成交量：4组 黄浦江路、机场路、宏洋路过 进线量：0组 往的前往本项目客户的交通引 上门量：3组 导作用。

成交量：1组 通过对千灯镇、昆山区域、及 进线量：32组 上海各区域进行定投发送， 上门量：7组 导入目标客户。

成交量：2组 通过对上海各区域进行的报纸 进线量：18组 夹页投放，导入上海区域 上门量：1组 目标客户。

成交量：0组 进线量：0组 售楼处门前过往客户进行项目 上门量：23组 推售信息宣传释放。

成交量：2组★★★灯箱主形象画面★★★★★看板主形象画面★★★★交通指示牌主形象画面★★手机定投★★★夹报报纸夹页★围墙主形象画面★★★营销回顾-渠道20xx年渠道部分共创造进线26通，共接待来访69组，共成交20组。拓展方式 千灯 派单 上海 陌拜 CALL客 巡展 老带新 对象 千灯各个街道派单、各个小 区扫楼投放 青浦老小区扫楼投放，菜场 派单。

频率 多次 多次 多次 多次 多次 多次 上门、进线效果 进线量：12组 上门量：21组 进线量：8组 上门量：3组 进线量：2组 上门量：5组 进线量：0组 上门量：17组 进线量：4组 上门量：15组 进线量：0组 上门量：8组 效果 评估成交洋房6套，别 ★★★★★★ 墅2套 成交洋房1套 成交洋房1套 成交洋房3套。

成交洋房2套，别 墅1套 成交洋房4套 ★ ★ ★★★ ★★★ ★★★★千灯镇各个店铺、银行、餐厅进行拜访 购买竞品名单进行call客 千灯镇各个小区内部及大润发旁边进行巡展导客 前期老业主及所有到访过锦上售楼处的客户进行推荐购买营销总结1、20xx年项目共创造进线448通，共接待来访439组，共成交57组。

媒体占比65%；渠道占比35% 2、20xx年项目共完成销售金额49973046元，共使用营销费用438517元，营销费用占 比0.87%。 70000 CALL客名 售楼处包 安居客网 单 装 络 2500 4097 240000 物料 53120 小蜜蜂派 户外画面 单 开盘活动 更换 16800 25000 15000 礼品 2000 派单 10000 合计 43851720xx年营销费用55%用于安居客，安居客 成交占比40%；网络营销效果显著，也是 20xx年度主要的营销工具。Ⅰ 市场 14年销售总结 Ⅱ 项目推售情况 III 营销总结Ⅰ 市场预判 15年营销总纲 Ⅱ 货量盘点III 目标Ⅳ营销策略20xx年宏观市场2月28日晚间，央行宣布，自20xx年3月1日起下调金融 机构币贷款和存款基准利率各0.25个百分点。。对房地产市场的4大影响 1.释放购房需求 2.降低房企成本 3.房贷利率或重回8字头主流时代 4.房地产调整的基本面不变3月1日起，《不动产登记暂行条例》将正式入实操阶段 实行的第一批城市是哈尔滨、长春、沈阳、大连、西安、 济南、青岛、武汉、成都、南京、杭州、宁波、厦门、 广州和深圳15个城市。房地产市场的5个变化 1、不动产证将促进交易透明化 2、不进行不动产登记，房子将无法买卖 3、“小产权房”依然不会得到“洗白” 4、短期将致高端“二手房”抛售的增加 5、短期影响有限，中长期将有利于楼市一季度双政策意在调整，提升对不动产的管理，同时通过降息楼市升温。20xx年宏观市场代表声挺房地产，总理持支持房地产平稳健康发展态度！各方声音要求调控逐步退出：1、降低首套刚需房首付比例 2、应补贴首次置业年轻人 3、延长商业住宅土地使用年限 4、降低工业用地的出让价格 5、取消北上广深的限购政策强总理则在《工作报告》指出，20xx年，住房保障逐步实行实物保障与货币补贴并举，把 一些存量房转为公租房和安置房。对居住特别困难的低保家庭，给予住房救助。坚持分类指导，因 地施策，落实地方主体责任，支持居民自住和改善性住房需求，促进房地产市场平稳健康发展。

从宏观层面部分明确了对于房地产市场的态度。20xx昆山市场20xx年昆山楼市库存量创历史新高，达到9万套！20xx年共有72家楼盘将推出新房源。库存 继续走高，目前库存需要13个月才能完成去化。20xx年 新增预售 库存 48209 47204 20xx年 40390 60013 20xx年 45016 63665 20xx年 69139 68714 20xx年 71129 91944从一季度开盘情况来看，1月 份7楼盘开盘，2月受春节影响， 实际开盘5家，3月份新增开盘 楼盘将多达10家，预计上班年 楼市竞争将相对激烈！20xx年千灯市场目前千灯市场在售一手别墅库存133套，月均去化1套，竞争大，去化慢；本项目年度别墅去化任务重，需 要在严峻的市场形式下，重推广、重策略，及时调整营销模式，以保证年度指标顺利完成。

版块内商业销售形式同样严峻，俊麟自去年12月开盘，月均去化4套，而目前酒店式公寓产品，依照恒发 及尚千灯为例，月均去化仅0.5套，去化难度大，且酒店式公寓库存167套，年度内竞争将非常激烈。产品线 楼盘名称 奥园印象高迪 住宅 汉城国际 御翠湾 鑫湖坊 别墅 忆江南 熙岸铭郡 尚千灯 商业 恒发商业广 场 俊麟商业广 场 联排 联排 联排 酒店式公寓 酒店式公寓 商铺 总货值 单位

成交均价 单位

已售套数 （套） （元） 1661 1593 656 137 263 61 381 150 42 6500 6300 7000 5500 8000 8000 4600 4000 13000 1325 1490 208 62 259 7 319 45 11 20xx年1月 20xx年2月 成交套数 成交套数 5 16 7 1 0 0 0 1 0 9 4 5 0 0 0 0 0 0 平均月去化 6 6 5 0.5 0.5 0.3 0.5 0.5 4 库存量 单位

（套） 347 125 502 75 4 54 62 105 31Ⅰ 市场 14年销售总结 Ⅱ 项目推售情况 III 营销总结Ⅰ 市场预判 15年营销总纲 Ⅱ 货量盘点III 目标Ⅳ营销策略锦上货量盘点锦上目前可售货量剩余洋房3套，别墅30套（其中8套未取得预售），商铺42套，公寓58套，合计总销107535918元。套数 洋房 面积 金额3397.45 2579942 30 9315.97 59638818 100 9599.52 45317158合计套数别墅 面积 金额 套数 商业 面积 金额107535918Ⅰ 市场 14年销售总结 Ⅱ 项目推售情况 III 营销总结Ⅰ 市场预判 15年营销总纲 Ⅱ 货量盘点III 目标Ⅳ营销策略20xx销售目标半年度目标：1、洋房清盘 2、商业去化80% 3、别墅销售6套 计划完成销售额6千万全年度目标

长期目 、洋房清盘 标 1 2、商业清盘3、别墅销售18套 计划完成销售额9千万销售目标分解5月商业开盘本年度5月份推出商业产品，预计5-6月为重要销售节点，两个月计划完成4000万销售额！月份洋房货值2601月02月03月804月1805月06月07月08月09月010月011月012月0合计260别墅 商业合计5960 453010750295 02950 00345 0425250 0430350 15001850250 20002250250 500750250 500750550 30580570 0570550 0550550 05504210 45309000本年度计划销售总金额9千万，其中别墅产品计划完成4210万元销售额，由于版块内别墅产品的 去化缓慢，为了本年度销售任务能够完成，需要高频率的营销推广及渠道执行。Ⅰ 市场 14年销售总结 Ⅱ 项目推售情况 III 营销总结Ⅰ 市场预判 15年营销总纲 Ⅱ 货量盘点III 目标Ⅳ营销方案20xx年营销计划及预算营销计划 网络 安居客 微信 高炮 灯箱（1500182） 交通指示牌 (1500022) 候车厅(175042) 户外画面更换(50002) 车贴 x展架投放 物料 小蜜蜂派单 竞品名单CALL客 巡展 老带新 圈客、开盘 营销费用合计 费用预 1月 算 240000 0 0 0 200000 200000 54000 27000 60000 30000 2月 0 0 0 0 0 3月 40000 0 0 0 0 4月 40000 0 0 0 0 5月 40000 0 0 0 0 6月 40000 0 0 27000 30000 7月 0 0 0 0 0 8月 0 0 0 0 0 9月 40000 0 0 0 0 10月 40000 0 0 0 0 11月 0 0 0 0 0 12月 0 0 0 0 0媒体渠道 活动14000 25000 26000 2500 51000 43200 3000 0 0 700007000 5000 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 000 0 0 0 0 0 0 0 0 0400000 5000 26000 1250 10000 7200 1000 0 0 0904500 0 0 0 5000 7200 0 0 0 300008220xx000 5000 0 0 5000 7200 1000 0 0 01152000 0 0 0 5000 0 0 0 0 20000250000 5000 0 0 5000 0 1000 0 0 0110000 0 0 1250 10000 7200 0 0 0 0584500 5000 0 0 5000 7200 0 0 0 20000772000 0 0 0 5000 7200 0 0 0 0122000 0 0 0 1000 0 0 0 0 01000788700 26200020xx年营销初步预算：网络24万、媒体43.25万、渠道4.62万、活动7万，合计预算78.87万20xx年营销执行计划网络--安居客1、成绩回顾：20xx年安居客投放6个月，产生进线324组，上门212组，成交22套，占比总成交的38.5%2、安居客在上海区域及昆山本地区域投 放效果3、锦上商业及别墅客户的上海区域占比 （1）别墅目前签约4组，其中2组双拼客户由安居客导入， 来自上海区域； （2）酒店式公寓客户预约9组，其中7组来自安居客导入。（3）商铺客户目前预约41组，其中11组来自安居客导入。20xx年预计网络媒体将产生客户占总来访量的45%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20xx年营销执行计划网络—微信1、目前锦上使用2个微信公众平台，其中本项目创建【锦上御府】微信公众。及华德地产创建【南通华德房 产】微信公众平台。

截止目前，微信端口未投入任何营销费用。微信发布信息回顾：1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20xx年营销执行计划媒体—车贴及x展架投放1、车贴成本低，传播灵活，是行使在路上的活动，建议本年度增加投放。

效果图：2、展架投放，同时配送项目纸巾盒，利用周边的酒店、餐饮等人流集中的场所进行宣传。

效果图：车 贴 展 架1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20xx年营销执行计划渠道—小蜜蜂派单及巡展1、成绩回顾:20xx小蜜蜂派单共创造进线20组，上门24组，完成销售9套，效果明显。2、20xx年重点销售节点，借助小蜜蜂派单可以迅速的将信息扩展到目标客户区域进行释放。

3、结合小蜜蜂派单，另外计划以小区及重点人流区域进行设点巡展，以提高导客效果。1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20xx年营销执行计划渠道—名单CALL客及老带新1、CALL客-通过竞品楼盘客户名单的购买，安排售楼处销售人员进行打电话CALL客，将周边竞品的客户 引导至本项目进行购买。2、老带新-通过介绍给予奖励的形式，鼓励老业主及到访过售楼处的客户进行客户推荐。

成绩回顾:20xx年CALL客导入上门17组，成交3组；老带新导入上门8组，成交4组，两种渠道费效比高，建议20xx年继续执行。CALL客 老带新 购买竞品名单进行call客 前期老业主及所有到访过锦上售楼处的客户进行推荐购买 多次 多次 进线量：0组 上门量：17组 进线量：0组 上门量：8组 成交洋房3套。

成交洋房4套 ★★★ ★★★★CALL1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月客 老 带 新1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20xx年营销执行计划活动—银行客户讲座与当地建设、工商、农业银行进行合作，举办银行客户讲座、客户活动等营销圈客活动，通过活动进行项目宣传，并登记目标客户进行跟踪销售。1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20xx年营销-价格策略1xx商业街效果图：一拖二商铺27套（84-258平米）酒店式公寓58套（27-64平米）一拖三 商铺1套 （1132 平米）1xx商业街由酒店式公寓、商铺组成，其中销售难点是1号铺和酒店式公寓，1号铺面积1132平米，分三层，目前计划采用招商带租约销售的形式完成去化；1号铺的2-3层可招商网吧、游戏厅等业态，1层可做社区超市。20xx年营销-价格策略如何提高产品吸引力1、与本案同属少卿西路上，有格林豪泰酒店1家，后期在酒店运营上存在较大竞争。2、本案酒店式公寓客户，有一部分是自住需求的购买意向。通过对以上两点的考虑，酒店式公寓产品建议采取差异化销售。

具体策略：17套酒店式公寓采取毛坯销 楼梯 售，出售给自住客户。

楼梯 41套酒店式公寓采用精装，酒店运营公司统一托管， 楼梯 出售给投资客户。

楼梯20xx年营销-价格策略2xx商业街效果图：一推二商铺15套（面积93-249平米）三层大面积商铺1套（面积约1000平方）2xx商业街有16套商铺组成；其中销售难点是3层大面积商铺，面积1000平方。计划招商带租约销售，可招商KTV、足浴、或培训机构等。20xx年营销-价格策略招商销售模式：以租代售方式，减少首付，降低风险，提高回报。签订购销合同，并转 移租赁合同 签订租赁合同业主开发商商家1、开发商与商家签订3-5年租赁合同，租金按年付，另外收取1个月的租金作为押金，租赁合同中，需要给予商家3-6个月的免租期，做为商家装修期，也作为招商的优势。

2、开发商与业主签订购销合同，收取业主购房款项，并将于商家签订的租赁合同及所收租金、押金一 并转移给业主，此方式降低了业主首付款，利于大面积商铺产品销售。20xx年营销-价格策略商铺市场：锦上 卿峰丽 景少卿西路 上郡 卿峰丽 景 大润 发镇西商圈 苏杭时 代 恒发商 业广场 景 唐 路镇中心商圈本案隶属镇西商圈，圈内参照上郡、卿峰丽景；另在售商业有中心区域恒发商业广场作为参照。20xx年营销-价格策略商铺市场：地址 1 2 3 4 5 6 7 256幢101 256幢103 少卿西路632号 少卿西路590号 少卿西路572号 少卿西路570号 少卿西路546号区域内主要商铺市场概况上郡商铺 面积（㎡） 153 200 130 98 180 180 130 层数 两层 两层 三层 两层 三层 三层 两层 开间（m） 3.7 6 卿峰丽景商铺 4.79 4.79 4.79 4.79 4.79 12.7 12.7 12.7 12.7 12.7 20000 14000 27000 27000 23000 朱先生（超市） 机械模具 五金加工（王先生） 李先生（韵达快递） 5615 5286 5500 5500 5308 进深（m） 20 15 年租金（元） 22000 43000 名称 谷韵（餐饮） 吴先生（餐饮） 销售价格（元） 4314 645089 10 11 12少卿西路545号少卿西路520号 少卿西路508号 少卿西路470号 少卿西路621号180180 60 300 170三层三层 一层 三层4.794.79 4.79 12.5512.712.7 12.7 8.972600027000 13000 60000 27000李华（沙县）石秋艳（面包房） 张老板（早餐） （世纪华联超市） 闵先生53335500 6500 6000 4765卿峰丽景空置商铺上郡商铺均价5616元/每平米；卿峰丽景商铺均价5382元/每平米；恒发商业广场商铺均价 11000元/每平米。20xx年营销-价格策略商铺市场：序号 1 2 3 4 项目名 上郡商业广场 卿峰丽景 恒发商业广场 俊麟商业广场 开盘时间 20xx.5.1 20xx.11.1 20xx.1.1 20xx.12..28 预售 119 186 62 39 已售 117 186 34 11 存量 2 0 28 28 均价 5616 5382 11000 13000 面积段 90-200 170-190 110-116 100-128截止目前千灯板块在售商铺存量58套；对本案存在一定竞争影响。20xx年营销-价格策略项目商业定价参考上郡商铺定价及周边商铺定价，综合考虑每个参考项目的面积段、 楼层、开间面积、租金情况及售价。上郡 40% 5616 0.95 5911.6 卿峰丽景 30% 5382 0.95 5665.2 恒发商业广场 20% 11000 1.15 9565.2 俊麟商业广场 10% 13000 1.25 10400市场对比法：商铺定价 项目权重 销售价格 对比得分 本项目比准价格加权价格项目加权平均值 项目剩余产权仅30 年，扣除10%年限 影响因素2364.6315791699.5789471967.127071.310406364通过市场对比法，得出本案商铺均价6364元/平米。20xx年营销-价格策略租金反推法：按25年回收成本计算周边商铺租金 100㎡ x 20元/平米/月x 12月x 25年 = 售价60万元 60万÷100 ㎡=6000元/每平米 为了提升本项目销售进度，及向本本身产品价值的提升，特制定出招商策略。

利用品牌酒店入驻，品牌商超及大型足浴等店铺入驻等形式，使本案商铺在板块竞争中取得绝对 优势，并大大提高了本案投资升值的空间，降低了投资风险，故建议在结合在市场均价基础上浮 10%，作为产品优势附加值；故本案商铺建议均价

市场对比均价6364元/㎡；及租金反推均价6000元/㎡，得出市场均价6182元/㎡；6182+（618210%）=6800元，归整得出建议均价6800元/㎡20xx年营销-价格策略酒店式公寓市场：锦上 镇西区域 上郡 镇中心区域尚千灯恒发商业广场酒店式公寓目前市场上有：上郡、尚千灯、恒发商业广场等项目作为对比20xx年营销-价格策略酒店式公寓市场：序号 1 2 3 4 项目名 尚千灯 未来石 上郡 恒发商业广场 开盘时间 20xx.9.23 项目暂停中 20xx.5.1 20xx.1.1 预售 381 260 78 88 77 2 已售 291 存量 90 260 1 86 3800 4500 均价 4000 面积段 46-130 31-70 56 35-45千灯镇酒店式公寓市场目前去化缓慢，未来石项目自20xx年10月27日开盘，一直处于滞销，今年年初 由于资金链断裂影响，已经成烂尾工程荒废。

截止目前千灯板块在售商铺存量437套；对本案存在一定竞争影响，酒店式公寓去化需要针对目前市场 环境，制定有效营销策略，方能实现快速去化。20xx年营销-价格策略项目酒店式公寓对比价格，选取上郡、尚千灯、恒发商业广场的酒店式公寓产品进行对比。市场对比法：酒店式公寓定价 项目权重 折扣后毛坯价格 对比得分 本项目比准价格 加权价格 项目加权平均值（酒店式公寓价格对比均取各竞品毛坯价作为对比对象）上郡 60% 3800 1 3619 1789.5 尚千灯 30% 4000 1.1 3478 1361.4 恒发商业广场 10% 4500 1.15 3600 3603510.9通过市场对比法，得出本案酒店式公寓毛坯价格为3500元/平米。

考虑本项目招商7天连锁品牌酒店托管，按年6.8%回报率进行返租金，可降低风险，增加升值潜力，故 增加700元/平米装修标准，得出本项目酒店式公寓精装销售均价4200元/平米左右Thanks

医院营销策划书_策划书 第四篇

社区作为医院地面营销的主要阵地，绝对不可以忽视。传统的社区活动，就是指派医生护士到指定社区进行义务的诊疗服务。这种简单的家庭保健大夫的社区活动，只是地方门责令要求的做法，并不会给医院带来丰厚的经济回报。

我们现今要改变以往的做法，就要寻求新的突破，在有策略、有计划的行动中逐步完成社区行，使其成为医院重要的经济来源。

目标市场

根据我的经验，城镇人口因地处当地经济中心，医疗条件相对完善，国营公立甲级以上医院又基本都有着30——40余年的历史，人们已经形成了传统的就医习惯。反之城镇近郊或农村医疗条件相对落后，对生殖健康的教育又只停留在简单的计划生育基础上，正是各类生殖疾病多发地区，加上因教育落后，对此类疾病又难以启齿使农民看病往往要费尽周折。而近几年来民营医院的蓬勃发展，正好满足了中国农村人口的就医问题。因为民营医院主要的经营方式就是想对隐私的男女生殖疾病，所请医生又都打着、天津、上海等大城市专家的名号，使本来就受教育少的农民产生了前所未有的就诊热情。所以我院要主动将目标是场定位到农村，应采取农村包围城市的战略。

组织团队

建立一支由男妇科专家护士组成的宣传小分队，作为社区行动组。还需要培养一支营销队伍，联络我院周边地区以村为单位建立网络。

市场操作

因农村的病症多位男科妇科炎症和不孕不育，首先要派营销人员和当地领导和卫生院取得联系，经同意后在当地由我方专家进行两天的门诊咨询，接受患者预约，并在当地发放大量的医院宣传手册及健康手册。因不带任何检查器具可以告知当地咨询的患者到医院进行确诊，用以吸引患者人群。

、 市场

x市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县，是全国著名的旅游城市，现人口总数230万人，其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区，北戴河区和山海关区为旅游度假区，著名上市公司耀华玻璃就在x市。港城三区中海港区作为市中心，人口相对集中，所有市级机关及主要医疗单位集中于此；北戴河区作为京津周边地区疗养胜地，是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区；山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省，比较集中发展了港城原始重工业。

皇岛市主要的甲级医院为医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据x市90％以上的市场份额，以全市规模最大的医院为例，日平均门诊量可以达到xx人次以上。民营医院近几年发展迅速，医院作为第一家民营医院开业后，友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、xxxx二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院，专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所，以社区医疗服务为主，但同样可以享受医保项目。

民营医院在经营上主要以宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠，媒体以电视、报刊、户外为主，因为几家医院在当地媒体出现频次过多过于密集，已达到泛滥的地步。致使其对当地民众已经不起任何作用直至麻木，甚至对内容产生极大的不信任，对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈，加之上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。

民营医院的患者90％以上来源于周边地区的农民，因所开科室以男女生理疾病为主，大部分的患者因缺少相应的科学知识，以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊，这样就形成了医院的主要病源。

二、 医院现状

医院交通相对便利，距火车站和长途汽车站仅1．5公里，连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过，全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内，这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后，在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部，使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右，月费用在20万左右，平均人均成本134元，公摊医院营运费用平均人均成本200元左右（预估值）。医院经营最好时期为xx年7、8月份，但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。

业绩下滑与市场环境有着很大的关联，但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题，致使医院综合发展速度减缓，根据我的观察得出以下几点关键问题：

1．没有整体战略和长远规划

我院是家族式管理，所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念，没有经过管理层的集体努力和系统，往往是见机行事，说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位，没有整体战略思考，缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制，不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来，所以即使维持下来，也难以做大。

2．专家非专家，影响医疗质量

依赖外聘人员而忽视自有人才的培养，业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的，年事高，无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室，年轻医技人员中高素质的少，很少是真正的学科带头人，致使医疗纠纷频增，给医院声誉带来极大的负面影响。

3．管理滞后，运营效率较低

我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念，管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足，主要表现在：a．组织结构过于简化，责权不明，一人多职；b．业务流程较乱，缺乏作业标准及相关管理制度，特别是在医疗质量方面；c．医院发展过分依赖最高领导者；d．人、财、物资源使用不合理导致成本较高。

4．营销手段有限，过分依赖

对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的，但当前的问题是：a．医院经营严重依赖的作用，而忽视多种营销手段的综合运用；b．价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用，是求生存的手段，却不是发展的主要手段；c．单就宣传而言也缺乏系统策划，内容单一、投入盲目。

通过几日来的观察，不难发现其中存在的诸多问题，但是因管理的性质和管理者的素质局限，功利心过强，忽视医院长久的发展规划，导致院内从业人员对医院没有归属感，也就不会对工作中产生的问题提出异议，只是为了工作而在这里工作，普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下，无法提高营业额也是情理之中的事情。

如果采用承包诊室的经营方法来经营医院，就好像是个体商户和企业，无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万，但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案，家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。

三、 数诊断

以上数据并没有得到院方的明确答复，在市场竞争日益加剧的今天，信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸，这些数可以使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据，通过得知我们是否健康。同样数化报告在企业管理中也是起到了了解市场、对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的，不关心自己身体数据的企业，就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。

在了解信息调查的重要性后，我还要强调一点就是数出来后的科学，要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题，哪里是我们需要及时修正的问题，哪次或者活动在当地起到了预想不到的效果，这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟，说明我们缺少专业的数据统计和人员。

另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了，根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的，是调查出来的，“知己知彼，百战百胜”要在当地做大做强，这个功课是不可缺少的。

四、 医院管理思想

因我院近段时间内出现了患源减少的现象，患者少、经济效益就下降，成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上，通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。

医院要做到经营与管理分开，设专职负责经营的总经理，医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划，院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌，他的职能就好像是工业中的生产部长，主抓医疗质量及服务体系。

企业化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心，订立年度目标，达到目标有奖赏，达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本，并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。

建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终是围绕一个中心而展开的，这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。

1． 医院应在门诊部和病区设立投诉接待处，专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。

2． 因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意。

3． 注重病人的感受，推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注重病人的关注或意见，在病人关心的收费方面实行住院病人一日清单制，明码标价。

4． 建立患者客服部门，定期回访患者，逢节假日邮寄小礼品。

五、 医院整体形象定位

形象是要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。

主体语：医院感动您、我们用心感动港城

21世纪建立品牌资产的关键是在于发展与顾客之间的互相依赖，互相满足的关系。根据哈佛商业评论的研究，当顾客流失率达到5％，平均每位顾客的价值就增加25％——100％以上。在xx年医院的整体形象上主题一定要明确，围绕一个中心思想就是“感动”，通过各种宣传手段达到感动患者的目的。“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”应该作为医院管理理念。

只有“感动”了患者才能培养他们对医院的信任，有了信任就会产生忠诚度，有了忠诚度就会产生依赖性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源，所以要从宣传中体现出我院的企业文化，并与竞争对手在“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满意”六个方面进行比较，突出我们的长项和优势。

但是“感动”这个主题博大而泛泛，很难让患者产生感性的认识，所以就要从大主题中找到基点，间而明了地说明问题。对于患者来说出去疗效以外简单的微笑服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素，只有提出全新的服务理念，使患者不会认为这是医院应该做的，而是具有附加值意义的增值服务，这样才能真正地感动患者。

因我院是男女专科医院，很多病症均为患者隐私，而大多数患者对此类病症确诊前后都希望做到保密。保密措施好坏也是患者考虑就医的重要因素之一，为了吸引性。通过13篇不同主题的宣传，可以比较系统和全面的对我医院的整体形象和所经营的项目细致地作个介绍，并且对收集全十三篇的读者给与奖励。

1． 形象篇：根据整体宣传定位体现标本兼治，概念不可以模糊，要和医院诊疗紧密结合，创造新概念“港城首家中西医结合专科医院”、“医院全国病症诊疗基地”、“医院造福港城一百年”、“绝对隐私，绝对保密”、“妇科微创奇迹疗效”等等。

2． 专家篇：“汇聚京津名医，齐集港城会诊”突出专家的照片、职称、头衔、简历、专著等。这里要确保是真正的专家，可以夸大宣传但不可以失真。

3． 医护篇：“爱心、仁心、亲情、友情”以医生护士形象为宣传点，感人至上，扭转医院整体医护在百姓心目中的形象。

4． 医技篇：主推妇科微创手术，突破医学xxxx界。主要以我院最新的微创手术作为推广点，全面介绍我院手术的高安全性，高成功率。

5． 价格篇：让百姓看得起病，不再使用“最低价格”、“低价位”等宣传用语，提出“看病到，一次治愈不反复，就是省钱！”的新口号。

6． 设备篇：这是以医疗器械为主体，大量的高科技、现代化诊疗器械，可以向患者证实我院的医疗实力，让他们对确诊和治疗的病症达到放心。

7． 服务篇：以导诊为核心形象，突出我院全程陪诊，病症的化验结果更加保密，让患者感受到星级宾馆一样细心照顾。

8． 疗效篇：借鉴医药，以大量的诊断治疗案例，说明诊疗效果。解决存在百姓心中的疑虑，让他们看病更安心。

9． 科普篇：对我院主要治疗的病症进行科普宣传，讲解它的发病原因和治疗方法。

10． vip篇：推广会员制，对于会员病人或会员推荐的病人，开辟绿色通道，负责专车接送，免诊疗费用等服务。

11． 社区篇：根据社区活动，采用纪实报道的形势，凸现我院在地面营销活动中受到的广泛关注度。

12． 体检篇：借用“天下第一关”的形象，塑造我院“港城女性第一检”保护女性健康的形象，并说明女性妇科年检的重要性。

13． 活动篇：根据我院在不同时期所搞得社会性公益活动或者是大型义诊活动，进行跟踪报道。

所有系列篇内容可长可短，比如需要重点介绍篇幅专家篇、医技篇、科普篇、社区篇等都要根据当时活动和医院的整体宣传策略进行改进和出新。如形象篇、医护篇、服务篇、价格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的样式，不定期在媒体上发放。

在平面的媒体投放上不要做到遍地开花，而要集中媒体优势加强每次的整体质量，减少投放次数，达到降低费用的目的。

影视整体策略

在当地的医疗中短篇形象基本上占据了所有时段，因其不能在有限的时间内将医院非常复杂和大量的信息有效传递给受众。大量的事实证明垃圾段的的时间价位是非常低的，也同样存在一定数量的收视群体。

在x地区此类成为了所有民营医院的主要宣传手段，大量的同类同质医疗充实了黄金时段，在大众心里此类时间段的无形中成为了垃圾，完全无法吸引受众，只是起到了告知民众我院还存在的作用。

因此我院要去除所有15秒、30秒，保留电视剧的角标，以20分钟专题片为主，制作“健康园地”的专家访谈节目，播放时间选在深夜或者上午的垃圾时段。利用比较长的时间，可以将我院的特色讲解清楚，并且可以用纪实短篇或场景再现的方式用讲故事的方法介绍我院的各项治疗科室。固定时间段可以将我院的做成一档健康类的栏目，不论它的时间是否垃圾都会吸引相当的人群收看。

电视角标制作一定要符合视觉习惯，现在的角标数过多，颜色搭配不合理，不是仔细观看就根本不会看出是哪家医院，这样的就是在浪费费。从收视效果上，角标和15秒是同样的效果，根据我们的角标尺寸，单面不要超过5个，以4个为最佳，数过多可以使用横向滚动。颜色上以蓝底白为最佳，可以使用红底白，或黑底白，但是黑底白对于医院的形象终究是不好，所以不提倡使用。

其它类策略

户外媒体不提倡使用，如果使用提议在主干道做灯杆。

网络媒体可以考虑制作专署网页，内容不用过多，可以提高医院的档次。

广播媒体宣传的范围很广，更容易吸引城市周边地带的病源，提倡使用。

七、 活动策略

一个被当地民众唾弃，招惹部门反感的医院是不可能，单靠简单的宣传来蒙蔽视听的。在整个营销体系中，只是单方面可以提高医院的知名度，而活动作为医院树立良好形象的关键，不仅可以相应提高知名度，更可以树立大众值得信赖的美誉度，非常有利于医院在当地健康的发展壮大，并取得直接的经济效益。

活动主要分为两大模式，一为形象活动的支持者（以下简称）；二为免费民众诊疗活动（以下简称民众）。

与当地各机关或民政团体合作，连搞活动。例如当地门现今正在做的社区情景剧《老憨趣事》就是一个非常好的切入点。通过对这个情景剧的赞助，可以将医院的诊病情节编入居中，在上演的时候起到宣传的作用。通过这种潜的宣传是在人们不经意间传达商业信息，而且通过大众媒体的传播使我院的品牌深入民心。

x市一个旅游城市，它的旅游资源是当地经济的支柱产业。我们可以和它的旅游部门在夏季旅游季节联合推出一系列活动，提高在的影响力和信誉度。

和当地红十会合心救助活动，为一些贫困的农民或需要救助的弱势人群提供帮助，博得民众的同情之心。

与当地媒体共同创办百姓生活栏目，反映百姓生活中的点点滴滴，凡是与医疗有关的问题均可以由我院专家来作相应的解答，增加我院专家在民众心目中的地位和可信度。

和市委市、门共同推出“港城形象大使”的评选活动。我们可以提供全程的活动方案，活动中我们的参与方式是为16——55岁的女性参选市民进行免费体检并为获奖选手提供奖品。

与甲级医院建立良好的合作伙伴关系，开辟重大病症绿色通道，在医疗人员和设备上做到共享，依靠其在当地庞大的势力寻求更加广泛的合作空间。

与民营医院联手创立民营医院联盟，避免自相残杀恶意竞争，共同规范市场秩序，利益共享，一同将民营医疗市场的份额做大做强。

民众

继续走大型义诊的路线，但是在操作过程中增加技术含量，不要单纯的就是专家和打折。选定目标群体，提供相应证明后，超低价位诊疗。操作的方法可以是以10天作为一个区间，第一个优惠期指定目标客户为工人，只要携带工作证件就可享受诊疗；第二个优惠期指定目标客户为农民，只要携带农业户口就可享受诊疗；第三个优惠期指定目标客户为公务员，只要携带工作证件就可享受诊疗；第四个优惠期指定目标客户为个体工商业者，只要携带相关证件就可享受诊疗；之后对不同人群的诊断结果作出相应的民众健康报告，指导其正确的生活习惯和就医保健时间。

八、 社区活动策略

社区作为医院地面营销的主要阵地，绝对不可以忽视。传统的社区活动，就是指派医生护士到指定社区进行义务的诊疗服务。这种简单的家庭保健大夫的社区活动，只是地方门责令要求的做法，并不会给医院带来丰厚的经济回报。

我们现今要改变以往的做法，就要寻求新的突破，在有策略、有计划的行动中逐步完成社区行，使其成为医院重要的经济来源。

目标市场

根据我的经验，城镇人口因地处当地经济中心，医疗条件相对完善，国营公立甲级以上医院又基本都有着30——40余年的历史，人们已经形成了传统的就医习惯。反之城镇近郊或农村医疗条件相对落后，对生殖健康的教育又只停留在简单的计划生育基础上，正是各类生殖疾病多发地区，加上因教育落后，对此类疾病又难以启齿使农民看病往往要费尽周折。而近几年来民营医院的蓬勃发展，正好满足了中国农村人口的就医问题。因为民营医院主要的经营方式就是想对隐私的男女生殖疾病，所请医生又都打着、天津、上海等大城市专家的名号，使本来就受教育少的农民产生了前所未有的就诊热情。所以我院要主动将目标是场定位到农村，应采取农村包围城市的战略。

组织团队

建立一支由男妇科专家护士组成的宣传小分队，作为社区行动组。还需要培养一支营销队伍，联络我院周边地区以村为单位建立网络。

市场操作

因农村的病症多位男科妇科炎症和不孕不育，首先要派营销人员和当地领导和卫生院取得联系，经同意后在当地由我方专家进行两天的门诊咨询，接受患者预约，并在当地发放大量的医院宣传手册及健康手册。因不带任何检查器具可以告知当地咨询的患者到医院进行确诊，用以吸引患者人群。

医院营销策划书_策划书 第五篇

一个被当地民众唾弃，招惹部门反感的医院是不可能，单靠简单的宣传来蒙蔽视听的。在整个营销体系中，只是单方面可以提高医院的知名度，而活动作为医院树立良好形象的关键，不仅可以相应提高知名度，更可以树立大众值得信赖的美誉度，非常有利于医院在当地健康的发展壮大，并取得直接的经济效益。

活动主要分为两大模式，一为形象活动的支持者(以下简称);二为免费民众诊疗活动(以下简称民众)。

与当地各机关或民政团体合作，连搞活动。例如当地门现今正在做的社区情景剧《老憨趣事》就是一个非常好的切入点。通过对这个情景剧的赞助，可以将医院的诊病情节编入居中，在上演的时候起到宣传的作用。通过这种潜的宣传是在人们不经意间传达商业信息，而且通过大众媒体的传播使我院的品牌深入民心。

x市一个旅游城市，它的旅游资源是当地经济的支柱产业。我们可以和它的旅游部门在夏季旅游季节联合推出一系列活动，提高在的影响力和信誉度。

和当地红十会合心救助活动，为一些贫困的农民或需要救助的弱势人群提供帮助，博得民众的同情之心。

与当地媒体共同创办百姓生活栏目，反映百姓生活中的点点滴滴，凡是与医疗有关的问题均可以由我院专家来作相应的解答，增加我院专家在民众心目中的地位和可信度。

和市委市、门共同推出“港城形象大使”的评选活动。我们可以提供全程的活动方案，活动中我们的参与方式是为16——55岁的女性参选市民进行免费体检并为获奖选手提供奖品。

与甲级医院建立良好的合作伙伴关系，开辟重大病症绿色通道，在医疗人员和设备上做到共享，依靠其在当地庞大的势力寻求更加广泛的合作空间。

与民营医院联手创立民营医院联盟，避免自相残杀恶意竞争，共同规范市场秩序，利益共享，一同将民营医疗市场的份额做大做强。

民众

继续走大型义诊的路线，但是在操作过程中增加技术含量，不要单纯的就是专家和打折。选定目标群体，提供相应证明后，超低价位诊疗。操作的方法可以是以10天作为一个区间，第一个优惠期指定目标客户为工人，只要携带工作证件就可享受诊疗;第二个优惠期指定目标客户为农民，只要携带农业户口就可享受诊疗;第三个优惠期指定目标客户为公务员，只要携带工作证件就可享受诊疗;第四个优惠期指定目标客户为个体工商业者，只要携带相关证件就可享受诊疗;之后对不同人群的诊断结果作出相应的民众健康报告，指导其正确的生活习惯和就医保健时间。

医院营销策划书_策划书 第六篇

1)宣传定位

“专科、专人、专病、专治”应该是我院作为专科医院的“专”的定义，但是到底“专”在哪里?医院现定位非常模糊，能够突出的科室全部突出了，在宣传上面对的是所有患者，希望能够拉到的患者都要拉到，市场不够细分在患者看来概念非常模糊。从名称医院来看，突出的是大专科小综合的概念。要重新寻求准确的定位点，可以从以下几个方面考虑：

1. 中西医结合(广义细分市场)

现在大多数医院提出中西医相结合，这种说法不应只是停留在宣传上，而是需要推出以此为特色的诊疗服务。中西医结合在社会上具有广泛的关注度，患者更关心的是除了高科技的西医以及各种诊疗设备以外，中医应该更可以标本兼治。这样的医院定位可以在短时间内迅速提高医院的综合评价，并且具有吸引力可以很快提升营业额。

2. 突出某一项诊疗技术或手术(中等细分市场)

我院现引进妇科微创手术，这也可以作为医院本阶段整体定位。突出微创手术和传统手术的区分，从专家到病例，从设备到价格不无巨细的从每个细节方面整体包装我院成为港城最权威、值得信赖的微创手术治疗中心。要给患者一种概念就是妇科微创手术在x地区是做得最好的，比大医院要专业的多。

3. 突出某一种病症(全面细分市场)

与微创手术同样的概念，需要在微创手术的病症中选取一种病症最普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位，将市场再度细分。例如把子宫肌瘤等2、3种手术作为宣传重点，突出我们的专家组在这几项手术中已经有近万例成功经验，这样一个概念作为医院定位可以将90%以上的此类患者吸引到我院就诊。

2)院内宣传

医院内的宣传可以说是重中之重，就好像商场为了促进消费是非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。这里可以将医院宣传品分为如下几个部分：

1.发放类宣传品

宣传图册为医院行销必备之物，就像地产行业的楼书，不仅是介绍医院的必需品，还可以作为来院诊治后的患者向其他潜在患者介绍医院的利器，并具有长时间的保留价值。图册要制作高档精美体现医院的良好形象，要求做成铜版纸36开、16p手册。

院报可以作成双月刊或单月刊，现在很多医院大量印刷院报因其具有时效性和印刷量大的特点，对院内的各类活动可以做到适时报道，在社区活动和促销活动中起到不可替代的作用。

院报取名“健康园地”，内容分为2大块，一方面以科普教育为主，包括男女多发病的病因及预防知识，与夫妻生活相关的小常识小知识;另一方面是我院的整体宣传。采用楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目标客户手中。

2.装饰类宣传品

装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品，各科室医疗辅助挂图等。在候诊区、输液区、走廊以及卫生间，要根据不同的科室做出相应的宣传品，以便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的氛围。在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比较温馨的艺术画，提高这个医院的环境氛围。入门处及诊室外的专家介绍内容和样式需要全部调整，现使用的完全不能突出专家的权威地位，对患者的吸引力及信任度不高。

3.摆放类宣传品

活动期间为了突出活动内容和请来的知名专家，需要制作x展架，以便增添活动的气氛。

4.使用类宣传品

医院内用品要求形象统一，具有大医院的整体形象，从服装到使用品都要求印有医院标志。在这一方面做的很不到位，如果我院人员从事社区活动，其服装上连医院的标志都没有。医院也没有为患者准备盛放药品或病历并印有医院标志的手提袋。

3)宣传

并不是营销市场的唯一手段，它只是一种策略的表现方式，如果要整合现今的营销体系，就要将的费用降低40%——60%。突出每次的直接价值，增加的含金量，避免垃圾作品的过多发布。

平面整体策略

在平面上因我院多采用横半版，版面在所有民营医院中是最大的，其它医院基本上都采用10-15cm通栏，但是以友好医院为例，它会在同期报刊不同版面同时出多篇，这说明民营医院在媒体资源的抢占上各有特色。当地的平面媒体印刷非常不好，致使的设计效果很难表现出来，没有达到美观的要求大大降低了医院的整体形象。如果要吸引受众的注意力就要在版式上突破以往的瓶颈，可以改为彩版，以及竖半版。

以往的版面策划上宣传主题不明确，没有吸引力，版式设计落后陈旧，在众多的医疗中没有自己的特色，更可悲的是设计者就怕读者不知道我们这是，而完全不考虑受众对此强烈的抵触情绪，导致完全不理会的内容。

如果要在平面媒体上招揽患者就要做到a.统一vi系统、统一版面整体形象，明确规定版式设计;b.图文并茂，插图要使用医院自己的照片，不可以使用不相关图片;c.淡化色彩，与报纸内容形势、体以及色调保持一致;d.专业方面的内容力求简单易懂，不要把相关资料不加修改直接利用;e.内容要贴近生活真实感人，不要为了而做，做完后的要看看是否可以吸引自己，如果自己都不认为是好就不要发布出来浪费钱。

制作的系列篇，增强受众的阅读性。通过13篇不同主题的宣传，可以比较系统和全面的对我医院的整体形象和所经营的项目细致地作个介绍，并且对收集全十三篇的读者给与奖励。

1. 形象篇：根据整体宣传定位体现标本兼治，概念不可以模糊，要和医院诊疗紧密结合，创造新概念“港城首家中西医结合专科医院”、“医院全国病症诊疗基地”、“医院造福港城一百年”、“绝对隐私，绝对保密”、“妇科微创奇迹疗效”等等。

2. 专家篇：“汇聚京津名医，齐集港城会诊”突出专家的照片、职称、头衔、简历、专著等。这里要确保是真正的专家，可以夸大宣传但不可以失真。

3. 医护篇：“爱心、仁心、亲情、友情”以医生护士形象为宣传点，感人至上，扭转医院整体医护在百姓心目中的形象。

4. 医技篇：主推妇科微创手术，突破医学xxxx界。主要以我院最新的微创手术作为推广点，全面介绍我院手术的高安全性，高成功率。

5. 价格篇：让百姓看得起病，不再使用“最低价格”、“低价位”等宣传用语，提出“看病到，一次治愈不反复，就是省钱!”的新口号。

6. 设备篇：这是以医疗器械为主体，大量的高科技、现代化诊疗器械，可以向患者证实我院的医疗实力，让他们对确诊和治疗的病症达到放心。

7. 服务篇：以导诊为核心形象，突出我院全程陪诊，病症的化验结果更加保密，让患者感受到星级宾馆一样细心照顾。

8. 疗效篇：借鉴医药，以大量的诊断治疗案例，说明诊疗效果。解决存在百姓心中的疑虑，让他们看病更安心。

9. 科普篇：对我院主要治疗的病症进行科普宣传，讲解它的发病原因和治疗方法。

10. vip篇：推广会员制，对于会员病人或会员推荐的病人，开辟绿色通道，负责专车接送，免诊疗费用等服务。

11. 社区篇：根据社区活动，采用纪实报道的形势，凸现我院在地面营销活动中受到的广泛关注度。

12. 体检篇：借用“天下第一关”的形象，塑造我院“港城女性第一检”保护女性健康的形象，并说明女性妇科年检的重要性。

13. 活动篇：根据我院在不同时期所搞得社会性公益活动或者是大型义诊活动，进行跟踪报道。

所有系列篇内容可长可短，比如需要重点介绍篇幅专家篇、医技篇、科普篇、社区篇等都要根据当时活动和医院的整体宣传策略进行改进和出新。如形象篇、医护篇、服务篇、价格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的样式，不定期在媒体上发放。

在平面的媒体投放上不要做到遍地开花，而要集中媒体优势加强每次的整体质量，减少投放次数，达到降低费用的目的。

影视整体策略

在当地的医疗中短篇形象基本上占据了所有时段，因其不能在有限的时间内将医院非常复杂和大量的信息有效传递给受众。大量的事实证明垃圾段的的时间价位是非常低的，也同样存在一定数量的收视群体。

在x地区此类成为了所有民营医院的主要宣传手段，大量的同类同质医疗充实了黄金时段，在大众心里此类时间段的无形中成为了垃圾，完全无法吸引受众，只是起到了告知民众我院还存在的作用。

因此我院要去除所有15秒、30秒，保留电视剧的角标，以20分钟专题片为主，制作“健康园地”的专家访谈节目，播放时间选在深夜或者上午的垃圾时段。利用比较长的时间，可以将我院的特色讲解清楚，并且可以用纪实短篇或场景再现的方式用讲故事的方法介绍我院的各项治疗科室。固定时间段可以将我院的做成一档健康类的栏目，不论它的时间是否垃圾都会吸引相当的人群收看。

电视角标制作一定要符合视觉习惯，现在的角标数过多，颜色搭配不合理，不是仔细观看就根本不会看出是哪家医院，这样的就是在浪费费。从收视效果上，角标和15秒是同样的效果，根据我们的角标尺寸，单面不要超过5个，以4个为最佳，数过多可以使用横向滚动。颜色上以蓝底白为最佳，可以使用红底白，或黑底白，但是黑底白对于医院的形象终究是不好，所以不提倡使用。

其它类策略

户外媒体不提倡使用，如果使用提议在主干道做灯杆。

网络媒体可以考虑制作专署网页，内容不用过多，可以提高医院的档次。

广播媒体宣传的范围很广，更容易吸引城市周边地带的病源，提倡使用。

医院营销策划书_策划书 第七篇

形象是要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。

主体语：医院感动您、我们用心感动港城

21 世纪建立品牌资产的关键是在于发展与顾客之间的互相依赖，互相满足的关系。根据哈佛商业评论的研究，当顾客流失率达到5%，平均每位顾客的价值就增加 25%——100%以上。在xx年医院的整体形象上主题一定要明确，围绕一个中心思想就是“感动”，通过各种宣传手段达到感动患者的目的。“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”应该作为医院管理理念。

只有“感动”了患者才能培养他们对医院的信任，有了信任就会产生忠诚度，有了忠诚度就会产生依赖性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源，所以要从宣传中体现出我院的企业文化，并与竞争对手在“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满意”六个方面进行比较，突出我们的长项和优势。

但是“感动”这个主题博大而泛泛，很难让患者产生感性的认识，所以就要从大主题中找到基点，间而明了地说明问题。对于患者来说出去疗效以外简单的微笑服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素，只有提出全新的服务理念，使患者不会认为这是医院应该做的，而是具有附加值意义的增值服务，这样才能真正地感动患者。

因我院是男女专科医院，很多病症均为患者隐私，而大多数患者对此类病症确诊前后都希望做到保密。保密措施好坏也是患者考虑就医的重要因素之一，为了吸引更多的患者，在“感动”主题内突出为患者提供更加保密的措施，以此作为基点定位。根据此基点，我们可以将保密宣传做到极致，让患者充分相信他在我院就医，其病例绝对不会从我院内传递给不相关人员，并且在院内患者之间同样不会泄漏病情，使他们更加信赖我院。

为患者病情保密，使患者安心就医，从而用真诚之心感动患者，这就是我院的整体形象定位。

医院营销策划书_策划书 第八篇

因我院近段时间内出现了患源减少的现象，患者少、经济效益就下降，成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上，通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。

医院要做到经营与管理分开，设专职负责经营的总经理，医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划，院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌，他的职能就好像是工业中的生产部长，主抓医疗质量及服务体系。

企业化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心，订立年度目标，达到目标有奖赏，达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本，并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。

建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终是围绕一个中心而展开的，这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。

1. 医院应在门诊部和病区设立投诉接待处，专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。

2. 因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意。

3. 注重病人的感受，推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注重病人的关注或意见，在病人关心的收费方面实行住院病人一日清单制，明码标价。

4. 建立患者客服部门，定期回访患者，逢节假日邮寄小礼品。

医院营销策划书_策划书 第九篇

以上数据并没有得到院方的明确答复，在市场竞争日益加剧的今天，信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸，这些数可以使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据，通过得知我们是否健康。同样数化报告在企业管理中也是起到了了解市场、对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的，不关心自己身体数据的企业，就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。

在了解信息调查的重要性后，我还要强调一点就是数出来后的科学，要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题，哪里是我们需要及时修正的问题，哪次或者活动在当地起到了预想不到的效果，这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟，说明我们缺少专业的数据统计和人员。

另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了，根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的，是调查出来的，“知己知彼，百战百胜”要在当地做大做强，这个功课是不可缺少的。

医院营销策划书_策划书 第十篇

医院交通相对便利，距火车站和长途汽车站仅1.5公里，连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过，全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内，这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后，在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部，使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右，月费用在20万左右，平均人均成本134元，公摊医院营运费用平均人均成本200元左右(预估值)。医院经营最好时期为xx年7、8月份，但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。

业绩下滑与市场环境有着很大的关联，但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题，致使医院综合发展速度减缓，根据我的观察得出以下几点关键问题：

1.没有整体战略和长远规划

我院是家族式管理，所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念，没有经过管理层的集体努力和系统，往往是见机行事，说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位，没有整体战略思考，缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制，不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来，所以即使维持下来，也难以做大。

2.专家非专家，影响医疗质量

依赖外聘人员而忽视自有人才的培养，业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的，年事高，无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室，年轻医技人员中高素质的少，很少是真正的学科带头人，致使医疗纠纷频增，给医院声誉带来极大的负面影响。

3.管理滞后，运营效率较低

我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念，管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足，主要表现在：a.组织结构过于简化，责权不明，一人多职;b.业务流程较乱，缺乏作业标准及相关管理制度，特别是在医疗质量方面;c.医院发展过分依赖最高领导者;d.人、财、物资源使用不合理导致成本较高。

4.营销手段有限，过分依赖

对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的，但当前的问题是：a.医院经营严重依赖的作用，而忽视多种营销手段的综合运用;b.价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用，是求生存的手段，却不是发展的主要手段;c.单就宣传而言也缺乏系统策划，内容单一、投入盲目。

通过几日来的观察，不难发现其中存在的诸多问题，但是因管理的性质和管理者的素质局限，功利心过强，忽视医院长久的发展规划，导致院内从业人员对医院没有归属感，也就不会对工作中产生的问题提出异议，只是为了工作而在这里工作，普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下，无法提高营业额也是情理之中的事情。

如果采用承包诊室的经营方法来经营医院，就好像是个体商户和企业，无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万，但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案，家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。