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烘焙业下月工作计划十七篇

2022-05-05

烘焙业下月工作计划十七篇

工作计划】导语,我们大家所阅览的此共有31723文字,由彭中小订正之后,上传在【祈祷工作报告网www.qdbeian.com】!阅读文章是从整体到部分再到整体,即初读文章,了解大意后,再理解字词,读懂每句话,给文章分段和归纳段意,最后回到文章整体上来,进而抓住文章的主要内容,并概括中心思想。烘焙业下月工作计划如若你对此篇文章有什么独特的建议,可以发表分享给大家!

烘焙业下月工作计划 第一篇

培养拥护党的基本路线,适应烘焙业生产(建设、管理、服务)第一线需要的,德、智、体、美等方面全面发展的,掌握从事烘焙业实际工作的基本能力和基本技能,具有本专业领域必备的基础理论知识和专门知识,具有良好的职业道德和敬业精神的,从事焙烤食品配料、面包操作、蛋糕操作、西饼操作、烘焙产品包装、蛋糕裱花、新产品研发、焙烤食品销售、单体店经营管理高素质技术技能型专门人才。

四、人才培养规格

(一)毕业生的就业职业范围和工作岗位(使用规格): 1.服务面向:学生毕业后主要去西饼店、酒店西餐厅、中餐厅、饼干厂、烘焙服务公司等生产第一线,从事产品制作、新产品研发、销售等方面的岗位技能工作和管理工作。

主要就业岗位:

(1)饼店领域:配料岗、面包操作岗、蛋糕操作岗、西饼操作岗、烘焙产品包装岗、蛋糕裱花岗、烘焙产品检验岗、烘焙产品研发岗、各岗位领班、饼店前台领班;

(2)酒店西餐厅领域:面包岗、西饼岗 (3)面向中餐厅:点心部烘炉岗等: (4)面向饼干厂:配料岗、工艺操作岗、产品研发岗、产品包装岗等 (5)面向烘焙服务公司:推销岗、产品研发岗、烘焙讲师等 (6)自主创业:开设饼店、单一烘焙产品店、烘焙食品厂等 2.就业岗位(群): 第一个层次:就业岗位。

学生通过在校期间进企业实习,毕业后进入烘焙企业就业,从事一线生产和销售工作, 成为面包(糕点装饰、中西点)制作师、高级技师等。

第二个层次:发展岗位。

学生毕业后通过岗位晋升,进入管理岗位,任生产主管、促销主管、收银主管、营业主管、店长助理、部门经理、甚至发展为总经理等逐步胜任技术主管、销售主管等职。 第三个层次:精英或目标岗位。

自主创业,开办社区蛋糕房、面包房、西点房等等;或成为烘焙产品制作培训师。

(二)毕业资格与要求:

1.本专业学生应达到以下标准方可毕业:

(1)修完本专业培养计划中所有指定课程并至少达到成绩合格标准; (2)完成毕业实习和毕业设计并至少达到合格标准; (3)获得河北省大学生外语b级证书;

(4)取得河北省大学生计算机等级考试一级证书; (5)普通话证书(二级乙等及以上) (6)获得以下职业资格证书的至少一项: 2.鼓励本专业毕业生取得以下证书: (1)国家创新资格证书; (2)cet英语四级证书

五、专业主干课程(含专业核心课程)介绍

介绍8门左右专业主干课程(含集中实践课程)。说明每一门课程的设课目的、主要内容、教学模式及达到的能力要求。主要用文字说明。

项目课程、基于工作过程的专业课程应把实践过程设计成学生主动自我构建的学习过程。 在企业的顶岗实习的学习过程不同于实际工作过程中自然的学习过程,要超越特定工作任务,体现与工作过程相结合的学习模式,将顶岗实习建设为实践导向的专业核心课程。

(一)专业核心课程 1.《糕饼装饰工艺》

设课目的:通过课程的学习,使学生具备糕饼类产品的装饰能力。

课程主要内容:icing浓度调配;花嘴的运用与裱花技巧;图案转印技巧;刺猬花、缎带玫瑰、蝴蝶结等蛋糕装饰;半立体蛋糕的烤制和装饰;饼干与月饼的装饰。

教学模式:理实一体化,任务驱动,项目导向。 2.《店面投资与经营管理》 设课目的:着重使学生具备焙烤企业运营与管理的基本知识和能力,具有一定的创业能力。 课程主要内容:焙烤企业店面的功能、特征与类型;店面的投资;店面的规划与设计;店面的产品陈列;理货作业与设备的实用管理;收银作业管理;促销管理;现场服务管理。

教学模式:采用理实一体化,运用项目教学法进行教学。 3.焙烤产品研发

设课目的:通过课程的学习,使学生具备研发新型焙烤产品的能力和产品创新的能力。

课程主要内容:新产品开发概述;新产品开发的方式和途径;新产品开发的程序;新产品配方设计;新产品工艺设计;新产品质量设计;新产品包装及装潢的设计。 教学模式:理实一体化,任务驱动、项目导向。 4.生产管理

设课目的:通过课程的学习,使学生具备焙烤企业生产管理的能力,拥有企业管理的思维。 课程主要内容:生产管理概述;生产系统的布局;生产过程组织;生产技术准备;劳动组织设计;生产作业计划;生产现场管理。

教学模式:理实一体化,采用项目教学、互动教学等方法。 5.焙烤食品检验 设课目的:通过课程的学习,使学生具备进行焙烤食品检验的能力,掌握焙烤食品检验的程序及步骤。

课程主要内容:焙烤食品检验理化基本知识;焙烤食品主要原辅料检验;面包成品检验;糕点成品检验;月饼成品检验;饼干成品检验;裱花蛋糕成品检验;蛋类芯饼(蛋黄派)成品检验;焙烤食品标签检验;焙烤食品包装材料中有害物质检验。

教学模式:理实一体化,任务驱动,项目导向。 6.顶岗实习

设课目的:采用工学结合、顶岗实习的人才培养模式,培养学生实际岗位的工作能力,具备较强的就业能力。

课程主要内容:合作企业的选择与洽谈;企业选拔与宣讲;面试;合同签订;实习教师与学生安排;企业实习与指导;实结;实习表彰。 教学模式:理实一体化。

六、课程设置及教学安排表

系主任: 教务科研处长: 主管校长: 批准日期:

七、选修课课程设置及教学计划表

注:公共选修课为全院开设的选修课程,由教务科研处组织申报审批。 (二)专业选修课

注:专业选修课为专业开设的选修课程。

公司部门下月工作计划 第二篇

第1篇:下月检查工作计划

根据目前我在赣项目情况,结合总公司、分公司相关管理精神及要求,深化安全隐患排查治理工作,加强工程机械设备管理工作,确保施工安全和工程质量安全,特制定本月质量安全检查工作。

一、基本情况:

目前在建项目:11项、准备开工项目:2项。其中主体阶段有4项 ,分别是:寻乌银河湾、于都天成名都、圣地亚哥、玖龙湾。 装饰阶段有5项,分别是:御景江山、盛世江南、K25、五龙湖一二期。 基础阶段有2项,财智广场、K26。

二、检查重点:

1、 切实贯彻与落实安全生产责任制与目标责任制的签订情况。

2、 安全生产体系的建立及相关人员配备情况。

3、 施工现场安全管理体系的执行情况。

4、 各种形式的安全教育培训工作,特别是“三类人员”、特种作业人员持证上岗及在岗职工的三级教育培训情况。

5、 应急救援预案编制情况,安全生产措施费用的制定、提取和使用情况。

6、 各类台账资料的收集归档工作等。

三、施工安全的检查:

1、 各项目施工安全的自查、周检。

2、 现场使用的大型机械设备(特别是塔吊、施工电梯等)的各类限位、保险装置及相关检查、验收、维修、保养记录是否齐全。

3、 深基坑防护措施的落实、专项方案的编制、审批等情况。

4、 施工现场临时用电的用电布置、分配箱、开关箱电气原件工作运转情况、重复接地PE保护情况及箱体布设及专项施工方案的编制、审批情况。

5、 施工落地式脚手架、悬挑式脚手架、模板工程的“三宝、四口、五临边”防护措施的落实及专项方案编制、审批落实情况。

6、 施工现场文明施工的现场布置、场地硬化、门头、围墙形象布置及周边安全施工环境及其它文明施工情况。

第2篇:人力资源部下月工作计划

人力资源部是与公司同时成立的,在这一个月的时间里人力资源团队得到了很大的进步与提高,同时也见证了企业的成长与同事的提高,这与公司领导的指导与关怀是分不开的。人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位,成为企业忠实的战略伙伴,藉此,未来我们企业人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系。与目标管理相结合的绩效管理体系。人力资源工作要做到做到人力资源管理的三化:规范化、标准化与职业化。我们将一直朝着目标前进!现在就下一步的整体工作做出一个规划:

一、人力资源规划

人力资源规划是个很大的概念,在公司成立初期也提出了这个工作,但是并没能落实到位,一方面因为自身的技术并不达标,另一方面企业人员素质也不能达到可以参与规划的程度。下一步要继续这一工作并将其切实建立起来。主要有以下工作:

1)在企业战略指导下调整制作人力资源架构图。

2)对现有核心员工进行整体素质测评,确定员工的整体素质情况,配合岗位素质模型确定其待成长的方面。近期完成。

3)对现有核心员工的成本等做出评估并进一步做出下一步整体规划图。

二、招聘选拔

招聘选拔是人力资源工作中非常重要且困难的一个环节,由于这个模块中包含了很多的不确定性,所以不少企业在招聘选拔这一模块的实时操作中都不能取得显著的效果。那么如何做好招聘这项工作呢?我们需要从以下几方面改进:

1、全面实施结构化面试,提高招聘选拔专业度,专业度直接反应企业的正规化程度,也直接影响招聘效果和企业美誉度,所以在下一阶段,人力资源要成为公司宣传的另一个强有力的窗口,为树立良好公司形象作出贡献。

2、增加招聘专员,培养人力资源部第二梯队。

3、提升素质模型建设力度,广泛引起重视,在下两个月年全面建立完毕各部门主要岗位素质模型,为招聘选拔坚实基础。

4、引入新的测评软件,加强新员工入职测评力度,全面配合结构化面试工作,提升招聘选拔工作整体科学性及专业度。

5、在各部门均培训一至二位招聘人员,参与人力资源日常面试工作,加强招聘的合作性,提高招聘效率。扩展招聘方式,可以考虑专项招聘,例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟军队联系招聘退伍军人(在考虑会否给企业带来企业风险的基础上)等等

三、培训与开发

培训工作的目的一方面在于提升内部员工素质,增强整体团队实力,另一方面在于培养梯队提高公司抗风险能力。基于这两块目的及公司目前人力资源现状,培训的方向应该是提升现有核心人员综合素质,明晰培训阶梯,合理规划培训成本费用,加强培训评估及训后效果跟踪初步制定我公司下一步的培训分几个方向走:

1、培训体系化运作,建立基于胜任力的培训体系。

2、建立内部培训师体制。

3、培训评估到位,跟踪及时。

4、培训阶梯化。

首先谈培训体系化运作。培训管理体系和绩效管理体系一样,是全员参与式的,与绩效管理的考核并不是绩效管理的全部而只是一个点一样,培训的安排、实施、评估都仅仅只是培训体系的点而已,从胜任力模型的建立、培训体系的设计、培训过程中的管控与把握到培训后的跟踪与落实使用等一系列的行为组成培训管理体系。 其次建立内部培训师体制。从公司成立起在领导的倡议下人力资源部一直在关注内部培训师的培养及发掘,包括建立企业文化小组,参与市场体系演讲等都对内部培训师的发掘有所帮助。企业的培训外部只是一部分力量,充分发掘内部资源,利用内部专业优势提升内部战斗力才是明智之举。建立内部培训师体制预计按如下步骤进行:

1)落实内部培训师需要参与哪些模块的培训,及目前可以由内部培训师讲授的课程是哪些。

2)完善内部培训师制度,现有的培训制度上有提到关于内部培训如何奖励的问题,但激励作用并不明显,其次内部培训师并未专业化运作,没有相应的详细考核制度。如果建立内部培训师体制,就必须先完善制度。这项工作预计3月份完成。

3)全公司范围内通告招聘内部培训师。预计4月份完成。

4)长期培养并培训内部培训师,给其良好的成长氛围和成长协助。

5)对内部培训师的进行单项和多项考核及年度考核、选优、表彰。

6)预计明年可实现内部培训师聘任制。

再次谈培训评估到位,跟踪及时。前面谈到培训管理体系与考核管理体系一样是全面管理、全员参与的,所以培训评估不是仅仅由人力资源部门进行,更多的是由各部门进行并长期监督。课程安排的原则是:副经理级每年不少于1-2次外训,经理级不少于5次外训每年。内训不限次,根据需要及整体安排进行。

四、薪酬福利

我们的薪资体系虽然现在刚刚运行,但通过调查发现,运行还是比较满意的,大部分,运行状况也比较平稳。说明在薪资体系设计上并没有太大的漏洞,但还需继续完善。下一步改善的部分有:

(一)建议将工龄工资的称谓改为“贡献年份工资”,这样就避免了与国家相关规定的冲突。而且也能够体现出公司的薪酬优势。

(二)从外部分析,开封市的平均工资水平因为国家统计的特殊原因并没有多少值得参考的价值。但就个人了解,我们公司的各层级工资在与外企、垄断性企业竞争时不具备竞争力,在与国企竞争时福利不存在竞争力,薪资在与同规模私营企业竞争时略具竞争力,但福利不具备竞争力,薪资与同行业相比比较有竞争力。这在一定程度上也决定了我们的人才引进战略不能以优秀的、出类拔萃的人员为主,而应该更加关注哪些适合我们的,可能并不是很优秀的,但在一个岗位的需求上能够得到70分评分的人,甚至是那些仅仅具有潜力的人。这些人能够陪伴企业成长,会有更好的忠诚度,随着企业的壮大,这些人也终将成为企业的中流砥柱。所以在下一步的人才战略上,我们更偏重的不是招聘高端的人才,而应该是招聘具有潜力的,可挖掘潜能的,具有良好的职业素养的人,以形成企业的第一、第二甚至第三梯队。

所以在20xx年的薪酬策略上,建议公司更加注重福利的提升,在公司力所能及的基础上提升核心员工的福利水平。例如,股份范围扩大到主管级,因为主管级以上员工、技术员工目前仍然是我们企业的核心员工,这些人对公司的忠诚度如何,其向心力如何直接影响到公司的长期发展。而在未来的人员梯队的形成上,部分优秀的具有管理潜质的主管也将作为中层管理者的第一或者第二梯队进行人才储备。

五、绩效管理

绩效管理体系包括8个模块,也是八个步骤,实施前准备、战略规划、部门计划预算、绩效计划、绩效控制、绩效考核、绩效沟通、考核结果运用,这期间的每一个步骤都包含了丰富的工作内容。而对于绩效管理来说,每一年的工作企业都要重复走完这八个步骤,才可能称得上绩效管理,我们目前的工作涉及到了每一个模块,也在每一个模块都做了应用,人力资源部在总经理的领导下在绩效管理工作上也逐步上了轨道,目前我们的主要工作是将绩效管理工作进一步落实到细节,将绩效考核结果的运用丰富化,使绩效管理真正的对企业运营起到辅助作用,对企业的战略提供丰富的可靠的参考。

二年级语文教师下月工作计划怎么写 第三篇

一教材分析

本册教科书设计了八个专题,围绕专题以整合的方式组织了八组教材内容。依次是:春天的发现;奉献与关爱;热爱祖国、爱家乡;用心思考,勇于创造;热爱自然,了解自然;培养优秀的品质;要正确看待问题,善于思考;走进科技的世界。每个专题的涵盖都比较宽泛,避免了局限性。教材内容比较贴近儿童生活,体现时代特点,具有一定的德育价值。

每组教材都包括#工作计划# 导语、四篇课文以及“语文园地”。各部分相互联系,构成一个有机的整体。识字课的形式多样,有词语、成语、谚语、三字经、对联、儿歌等。本册课文不再全文注音,多音字随文注音,生字在当页文下列出,注有汉语拼音并配有赏心悦目的背景图,以引起学生的注意。“语文园地”包括四个栏目:我的发现,鼓励学生探究发现,引导学生了解汉字的特点及字词的一些规律,掌握识字的方法;日积月累引导学生积累好词佳句,优秀段篇,复习学过的字词,进行语文基础知识的综合练习;口语交际在双向互动的口语交流中培养学生的口语交际能力;展示台给学生提供展示课内外学习所得的舞台。宽带网引导学生由课内向课外延伸,以获取知识。

八组课文之后,安排了六篇选读课文,供学生课外阅读。最后是两个生字表。生字表㈠是全册要求认识的字,有400个。生字表(二)是全册要求会写的字,有350个。这两种不同要求的字分别在课后练习里标明。除了识字课和课文安排了识字任务外,在“语文园地”里也安排了少量要求认识的字。

二、教学目的要求

1、继续掌握正确的读写姿势,并养成习惯,养成爱惜学习用品的习惯。培养积极发言,专心听讲的习惯。继续培养勤于朗读背诵,乐于课外阅读的习惯,养成认真完成作业和查字典的习惯。

2、巩固汉语拼音,利用汉语拼音识字,学习普通话;认识隔音符号。

3、能按笔顺正确默写生字,能按字的结构把字写端正、匀称。

4、能在观察图和事物后,用普通话说几句意思完整通顺的话。

5、继续练习正确、流利、有感情地朗读课文,学习默度课文。能联系语言环境和生活实际,理解常用的词语。凭借语言文字理解课文内容,想象课文所描绘的情境,知道课文的大意。借助字典学习生字,初读课文,提出问题。

三、班级情况分析

二年级大部分同学学习认真,上课能认真听讲,积极举手发言,课后按时完成作业,他们聪明好学,但也有少数一部分同学基础较差,个别同学头脑不够聪明,反映慢,因此在课堂教学中要重视后进生的学习,使他们逐步赶上大部队。

四、教学措施

1、继续重视学习习惯的培养,促进学生良好学习习惯的养成。

2、继续加强识字教学,坚持在语言环境识字。重视写字的指导,提高学生写字的技能。培养学生结合语言环境,联系生活实际理解词语的能力。

3、充分利用插图,各种文字材料,各项作业,进行说话、写话的训练。

4、在阅读教学中,加强学生听说读写能力的训练,提高学生语文能力。重视学生能力的培养,培养学生借助字典识字、阅读的能力。

5、知道学生用好《课外阅读补充材料》等课外书籍,通过大量的课外阅读,增强学生的阅读量,不断促进学生阅读能力的提高。

6、要十分重视阅读教学与作文教学的有机结合,正确处理读与写的关系,坚持写日记,为学生的作文起步打好基础。

五、教学进度

周次教学内容

6课文:第12课语文园地三

7课文:第13课第15课

8课文:第16课语文园地四

下月销售员工作计划 第四篇

一:基层到管理的工作交接

在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。

二:金牌销售员的认定及培养

对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。

望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持。

新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。

三:高效团队的建设

主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作:

1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要要平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。

2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?

3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。

四:落实自身岗位职责

1.应把公司的利益放在第一位,以公司效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度。

2.协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。

3.主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

4.创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛。

5.及时传达公司下达的政策,并不断的考核。

6.负责落实楼款的回收工作,督促销售人员的贷款流程的正常进行。

7.做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性。

8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平。

9.负责处理客户的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报。

在今后的工作当中自己还将不断的学习,总结经验,快速进步,望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢,祝愿公司领导工作顺心,身体健康!

【附加篇】

为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划:

一、对销售工作的认识:

1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;

2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;

3、调整心态,进一步提高自己的工作激-情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;

4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;

二、对销售工作的提高:

1、制定工作日程表;(见附表)

2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;

3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;

4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:

5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;

6、对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;

7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;

8、通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;

三、重要客户跟踪:

1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;

2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;

3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;

4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;

5、河南市政管理处的姚科长;

工作日程表(附表)

日工作主要三件事:

挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户。

上午:8:30-11:00

8:30-9:00:

对当日工作事项做出书面计划;

9:00-11:30:

对客户进行电话销售;

11:30-12:00:

1、总结电话营销工作情况;

2、对电话营销中的相关特殊事务进行书面记录;

下午:13:00-17:30

13:-14:45

1、继续总结上午电话销售中存在的问题;

2、对电话销售中遇到的特殊事件作出应急方案并做好记录;

3、检讨工作、检讨自己、不断完善工作,提高工作效率及自身能力和素质;

14:45-16:45:

对客户进行电话销售;

16:45-17:30

检查当日工作计划事项是否圆满完成并书写日工作总结;

【附加篇】

x月份工作计划主要几点

1.必须把部门建立成一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。

2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性,对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力,从而提高工作效率。

4.培养他们发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢,我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问,我们大家一起解决才行。

5.销售目标。根据下达的任务,把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到各个人身上,完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。

最后总结两点就是

1.提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队

2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

总之一句话:全力以赴。

人力资源部下月工作计划_工作计划 第五篇

我们的薪资体系虽然现在刚刚运行,但通过调查发现,运行还是比较满意的,大部分,运行状况也比较平稳。说明在薪资体系设计上并没有太大的漏洞,但还需继续完善。下一步改善的部分有:

(一)建议将工龄工资的称谓改为“贡献年份工资”,这样就避免了与国家相关规定的冲突。而且也能够体现出公司的薪酬优势。

(二)从外部,开封市的平均工资水平因为国家统计的特殊原因并没有多少值得参考的价值。但就个人了解,我们公司的各层级工资在与外企、垄断性企业竞争时不具备竞争力,在与国企竞争时福利不存在竞争力,薪资在与同规模私营企业竞争时略具竞争力,但福利不具备竞争力,薪资与同行业相比比较有竞争力。这在一定程度上也决定了我们的人才引进战略不能以优秀的、出类拔萃的人员为主,而应该更加关注哪些适合我们的,可能并不是很优秀的,但在一个岗位的需求上能够得到70分评分的人,甚至是那些仅仅具有潜力的人。这些人能够陪伴企业成长,会有更好的忠诚度,随着企业的壮大,这些人也终将成为企业的中流砥柱。所以在下一步的人才战略上,我们更偏重的不是招聘高端的人才,而应该是招聘具有潜力的,可挖掘潜能的,具有良好的职业素养的人,以形成企业的第一、第二甚至第三梯队。

所以在xx年的薪酬策略上,建议公司更加注重福利的提升,在公司力所能及的基础上提升核心员工的福利水平。例如,股份范围扩大到主管级,因为主管级以上员工、技术员工目前仍然是我们企业的核心员工,这些人对公司的忠诚度如何,其向心力如何直接影响到公司的长期发展。而在未来的人员梯队的形成上,部分优秀的具有管理潜质的主管也将作为中层管理者的第一或者第二梯队进行人才储备。

乡镇畜牧防疫下月工作计划_工作计划 第六篇

1、确保春、秋防行动顺利推进。各乡镇、街道动物防疫检疫站在年初要制定所辖区域全年动物防疫工作计划,完善免疫方案,规范免疫程序。对高致病性禽流感和牲畜、猪瘟、高致病性猪蓝耳病等重大动物疫病的防疫工作实行常年免疫和春秋两季集中免疫、墟场免疫相结合。春秋两季集中免疫后要按规范要求进行二次免疫,以提高免疫质量,确保免疫密度达100%,免疫质量合格。

2、全面推行村免疫日制度。要加强集镇所在地和重点村的免疫日工作,将动物免疫工作推向经常化、制度化。在做好高致病性禽流感和牲畜、猪瘟、高致病性猪蓝耳病免疫的基础上,加强对鸡新城疫、鸭瘟、狂犬病等对畜牧业生产和人身体健康威害严重、造成经济损失大的传染病要实行全面免疫,免疫密度达95%以上,

3、建立完善规模尝专业户饲养跟踪档案。强化对规模尝专业户的免疫督查工作,确保免疫到位,免疫抗体合格率达标,免疫档案规范。加强规模场信息报送工作的督查,对重点规模场要进行指导、督促信息报送工作,促进信息报送工作正常化。

4、加强奶牛结核病和布鲁氏菌病的检疫检测。按上级的安排布署做好监测工作,每年监测不少于一次,促使我区奶牛“两脖净化,达到健康场标准。

5、加强免疫档案的规范建档工作。各乡镇、街道动物防疫检疫站在春秋两季防疫工作开展之前对所辖区域内的畜禽养殖情况要进行一次摸底建档,做到底子清,任务明。建立健全规模养殖尝专业养殖户、农户的养殖档案和免疫档案,并录入电脑,实行电脑管理,做到有档可查。

加强免疫证的入户登记发放管理,建立免疫证的发放登记档案,要求免疫证发放率达100%。做好强制免疫疫苗空瓶回收记录,建立空瓶回收销毁登记档案。每个乡镇、街道动物防疫检疫站要建立全年动物防疫工作专用记录本,完整记录动物防疫工作布置开展情况、会议签到、村级防疫员培训记录等工作情况。

6、建立和完善动物标识及疫病可追溯体系,依据《中华共和国动物防疫法》、《畜禽标识和养殖档案管理办法》的规定,全面推进畜禽标识及疫病可追溯体系的建设,有效防控重大动物疫病,保障动物及动物产品质量安全,保护养殖业健康发展。各乡镇、街道建立健全动物标识的领用发放档案,确保溯源渠道畅通。

7、进一步提高防疫质量。要加强防疫员队伍建设,提高队伍素质,确保动物防疫工作落到实处。各乡镇、街道动物防疫检疫站要加强对村级动物防疫员专业技能培训,每年至少培训两次以上,提高村级动物防疫员的业务技能,使他们在我区动物免疫和防控高致病性禽流感工作中发挥重要作用。

8、全面提高应急处置能力。各乡镇、街道动物防疫检疫站要根据《重大动物疫情应急条例》规定,制定相应的应急实施方案,推进应急体系建设。建立健全物质储备制度,加强应急预备队培训和演练,提高应急处置能力。

9、加大督促检查力度。在春秋两季集中免疫结束后,全面开展防疫工作检查,检查次数在三次以上,同时各乡镇要进行自查,乡镇自查每季不少于一次,发现问题要及时整改。

10、强化疫情监测和报告。按照省市有关要求,采取春秋两季集中免疫结束后,进行免疫抗体监测和不定期抽查相结合的方式进行免疫效果检查,及时检查免疫质量,对免疫抗体不合格的要及时进行补免,确保免疫质量达到规定要求。同时,要进一步完善疫情举报和核查机制,规范举报疫情检查工作,对群众举报的疫情要及时组织力量进行排查、核实、上报。

乡镇畜牧防疫下月工作计划二

以党的xx届六中全会精神为指导,进一步更新观念,转变智能,强化行政、业务双轨目标管理责任制,坚持“预防为主,防检结合”的方针,加大执法力度,以法治疫,使动物防疫工作迈上一个新的台阶。以下是下月的工作计划:

1、坚持开展以防治牲畜为主的动物防疫工作,严格执行“五个强制、两个强化”,使牲畜防治密度达到100%,其它疫病防治密度达到98%以上。

2、学习、宣传《动物防疫法》及相关法律法规,强化干部群众的防疫意识。

3、加大防疫体制改革力度,完善动物防疫双轨目标管理责任制,充实基层防疫员队伍。

4、完善业务干部及防疫员的考核制度,提高其业务素质,端正思想态度,积极投身于动物防疫事业。

5、加强动物疫病的监测力度,进一步强化疫情报告制度,密切注视疫情动态。

6、进一步加大肉类市场的检疫力度,杜绝病害肉上市,使全县吃上放心肉。

7、举办两期动物防疫员培训班,提高其业务水平和操作技能。

8、监督执法体系建设有待加强。动物防疫监督所是动物防疫监督执法工作的法定主体,但从现有装备来看,尚不能适应执法工作的需要。建议监督执法体系建设投入,特别是经费问题,确保基础设施建设能适应现代动物卫生执法工作的需要。

9、监督执法形象有待提高。着装问题是制约执法工作的一项重要因素,在动物防疫监督工作中带来的影响较大,建议上级着力解决执法服装、执法标识问题。

10、动物标识及可追溯体系建设工作今年9月刚开始起步,我县乡一级兽医站存在人员、经费严重不足,办公设施无法解决,没有建立信息网站,不能及时上报有关数据。

11、实行“双轨”目标管理责任制,完善防疫体系。根据我县实际,实行“双轨”目标管理责任制势在必行。由行政部门制定切实可行的措施,实行强制免疫,强制收费,确保畜疫防治工作的顺利进行;业务轨要搞好科技推广、业务指导,填发“防疫卡”,确保防疫质量和密度。

药店下月个人工作计划范本 第七篇

月度人时的决定,运营计划是根本。如果设定错误,不仅会导致营业额、毛利额低迷,还会给人工费带来影响。

上期,我们对门店一天之内的各项工作进行了梳理,本期我们着重关注以周和月为单位的店铺运营计划。

每周工作内容

因企业而不同,每周的工作内容并无定规,但我们可以大致列举如下:

A.订货工作

如果一周数次实施订货,那在此过程中预测部分就会变大。为此,过剩库存和缺货经常成为问题。

B.促销宣传单对策

超级药店每月发行促销宣传单次数,通常在2次左右。除此以外,促销媒介还有积分卡、DM等,目的在于增加销售额与毛利额。

在实施促销宣传单和DM时,需要对订购几个刊载商品、何时进货、何时陈列、在何处陈列、POP怎样做等进行设定。

此外,当对象商品发生缺货时,如何应对、剩余的商品如何处理等也需事先决定对策。

C.竞争店调查及对策

调查内容大致分为商品结构、服务、价格、季节性、本公司未经营商品、陈列体积等。值得注意的是价格,由于特价销售可能被考虑成一次性的东西,所以没有必要全部比较售价。但对于价格敏感商品,售价的比较则是非常必要的。当然,把商品周转率低的商品胡乱降价也是有问题的。

总之,竞争店对策的基本是“定点观测”,关注对方的竞争是怎样变化的,然后再采取对策。

尽管认为“竞争店是同业态”的人也很多,但实际上异业态也成为对象。对于超级药店,综合商超、超市、家庭用品中心、便利店、百元店等也都属于出色的竞争对象。

D.每周数值演变确认与对策

所谓每周数值,是指相对于每周每个店每个部门的预算,实际业绩是怎样演变的进行验证的数值。(参看下表)

据预算表制定预算时,数值演变率呈现何种情况需要每天验证。每天订货的情况下,建立部门对策比较容易,而每周2、3次订货的情况下,因订货的时机不同无法确立对策。因此,必须制定月度计划中的对策和前周的差异金额的对策。

经常在营业额数值上容易造成误解的是,比如,用某部门相对月金额预算300万,月中阶段(15日)的实现金额是140万元,在后半月把前半月减少的10万日元考虑为可以填补的情况。然而,如果月中是负10万日元的话,后半月也要作负10万日元的考虑,因而后半月需制定增加20万日元的对策。

E.下周工作的内容确认和人时分配调整

人时计划,基本上以一个月为单位进行分配。每周的确认检查,用预定人时确认下周有无问题。如果有问题的话,就需要进行微调整,以便使之对下周没有负面影响。

每月工作的内容

A.总人时的演变状况管理

月度人时的决定,运营计划是根本。如果设定错误,不仅会导致营业额、毛利额低迷,还会给人工费带来影响。为此,需对以往的数据和个人的工作能力进行酌量,有必要按日、按星期的工作日程进行分配。

在部分企业也能看到,确认公司职员和部分时段工的休假日之后,进行总人时分配的情况。这种分配方法往往造成忙时人手变得不足,闲时又有可能变得过剩的情况。

B.前一个月盈亏报表的状况分析

时下药店能实时地确认各个店的盈亏报表是很少的。很多企业欲确认每家店的盈亏报表,当月的结果几乎都要到下月中旬才能看到。

·财务会计的情况 财务会计的情况,到1日元为止的正确的计算,不使用概算数值,是时间花费的主要原因。

·管理会计的情况 管理会计的基本数值项目,是根据财务提供的。将预算与实际业绩等同的门店无法管理的费用、人工费等,根据职位使金额一定化做计算。而像总部费用等,则采用以销售额占比和店铺面积等分摊的方法。因此,管理会计是对早期的经营判断有效的会计,当然也适用于店铺,所以现在被很多零售业使用。

以这个管理会计为基准,分析前一个月的哪个项目有问题,考虑把本月的重点放在哪里。遗憾的是,在超级药店人员分配未必和部门一致,不能像综合超市、超市、家庭用品中心那样,做成按部门的盈亏报表,按部门细致地分析也很难是实情。

C.下月促销计划的确认

如果编制促销计划,零售业需要考虑3个“SAIJI”的要素:

·第1个“SAIJI”=活动 从季节性考虑,有用“商品”总结的情况和用“生活”总结的情况。前者的例子,有“瘦身”或“花粉症”等;后者的例子,有“过冬的准备”、“新生入学”等以生活为整体主题的活动。

·第2个“SAIJI”=节日 举例,如新年、母亲节、圣诞节等。

·第3个“SAIJI”=庆典 并不是对应季节或日历等的仪式或生活的变化的事情,而是说各企业自己计划的活动。举例,有“大创业节”、“开张周年庆”等。

在事前从促销计划知道,这3个“SAIJI”是哪个月怎么实施,是制作人时计划的必需条件。

还有,对于销售额的预测,如何制定混合利润率、库存的状况怎样设定、促销计划就成了重要的对策。

D.员工培训的实施和培训课程制作

·员工培训的现状 迄今超级药店的众多员工中,受过系统培训的人比较少。它与综合超市等不同,由于多门店开店的影响,在培训人员之前新店铺已经开设,因为发生了很多的,结果缺乏商品知识和培训下属知识就成了店长的情况非常普遍。

店长自己获得很多的知识,然后据此培训下属十分必要。然而由于店长自己没接受培训,不能正确地把信息传达给部下,由于店长不能指示,导致总部中心下达指令体制的企业较多。这将直接导致总部人员的增多,也成为总部本身制作“高升”的总部结构的主要原因。

·员工培训制度的打造 为改变这种结构性问题,在总部,即使在门店也能制定基本的事情都能上手,打造培养新进职员或中途采用员工的培训课程制作和按级别提高的结构模式。在这里最重要的是,从新员工到经理级别,按级别顺序培训逐渐升高的课程需明确化,并应决定逐级提高的内容。

物业前台下月个人工作计划 第八篇

一、贯彻按iso体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。

目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。

二、规章制度

入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。

三、维修方面

去年小区入住之初,因赶工期,五栋公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我技术维修部共计收到业主报修单42多份,可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了业主的怨言。近日,我公司又一口气换下了四栋公寓20多盏灯炮以及30多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。

四、保安方面

在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了小区入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

【附加篇】

我区现有住宅小区360多个,其中有物业管理的小区有220多个,占中心市区物业小区的75%左右。

(一)第三季度主要工作:

1、加强业务培训。

为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,xx区建设局编制了《xx区物业管理培训材料》,于第三季度x月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等,举办xx区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计500余人次进行专业培训(参训人员包括:各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任),同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。

2、创建示范小区。

为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。第三季度以来,区建设局共指导10个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动,有7个小区获得市级物业管理示范小区称号,其中3个通过全省物业管理示范项目考评。

3、规范前期物业管理招投标。

区建设局自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目,做到100%实行招投标。

4、推进业委会成立。

针对业委会成立难的现状,区根据我区实际情况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前,我区已成立业委会的物业管理小区112个(其中当季度成立的有24个),第三季度的任务基本完成。

5、加强小区信息化系统建设。

为提高我区居民小区自行管理的效率,体现小区事务表决公平、公正、公开的原则,区建设局在我市率先开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”,该系统集投票、公告、数据采集等功能,采用一户一卡一,在操作平台进行操作(类似银行自助服务系统),预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方式(如:上网、电话、等)。系统于6月份在住宅小区进行试运行,效果显著,参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见,突破了时空障碍,大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正,投票结果统计准确、及时,完全杜绝假投票、假签名的现象,大大简化、缩短了整个投票程序和时间,节省大量的人力物力成本。日前,区建设局拟再确定1-2个小区进行二次测试,完善后报区、市向全市推广。

(二)下一步工作思路

建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动,进一步贯彻落实《xx区关于加强物业管理工作的实施意见》,切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系,我局要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员,负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。同时,各社区居委会要设立物业管理机构,配备1-2名物业管理工作协管员,负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系,形成社区建设的整体合力,改进城市管理方法,营造人居环境,提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性,其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%。

【附加篇】

一、20xx年工作计划:

1、20xx年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料,做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。

2、三月份开始催缴多层20xx年度物业服务费,贴催费通知、电话通知、通知,营造缴费氛围。

3、四月份伴随着暖气停暖,各项维修开始进行,在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。

4、狠抓团队的内部建设,工作纪律,严格执行公司的规章制度,继续定期组织部门员工做好培训工作。

5、定期思想交流,每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。

6、定期召开各部门服务质量评定会,规范客服人员服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。

7、完善业主档案,对无档案、和档案不详细的业主进行走访,借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。

8、领导交办的其他工作。

二、20xx年工作中存在问题和改进措施:

(一)、20xx年物业费收缴率仅为70%,其中有各种维修问题的影响因素之外,收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。

1、收费方法简单;

20xx年我小区物业费收缴率低,大部分收费员采取的方法是电话催缴,上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行,调整收费员的上班时间,确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。

2、奖惩制度不完善、不合理;

我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显,但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务,但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了,后期也没有及时的调整。对于20xx年的物业费收缴我部门提议:制定月收缴计划和每天走访的户数任务,工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究,合理科学,对收费员既有压力又有完成后工资化的诱惑。

3、收费员的管理问题。

去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足,工作武断、奖惩记录不清,没及时掌握收费员的思想动态,没有及时发现问题,更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触,部分收费员的动力明显不足。20xx年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题,发现问题及时沟通,用温婉的态度解决问题。

(二)、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作,今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。20xx年我部要做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度,对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。

(三)、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致,接报修记录不详,巡视区域、路线单一,不仔细,没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准,认真执行,严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事,每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案,大修小修都有据可查。

20xx年我部工作存在诸多不足,有新的问题,有老的顽症,但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好20xx年全部工作。

保险销售下月个人工作计划_工作计划 第九篇

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;今年下半年对自己有以下要求

1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。

附加篇:

随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要。工作计划网销售工作计划频道为大家带来《20xx年保险销售工作计划》,欢迎大家前来参考和学习。

一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心,专、并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

幼儿园小班下月工作计划2022 第十篇

一、班级情况

本学期我班在人员上没有任何的变动,我班的幼儿男孩子比女孩子多7人,所以从整体上来说幼儿比较活跃,不管参与什么活动都比较容易兴奋。好奇、好动、好学成为了他们明显的特征。但在整体特征下我班的幼儿个体差异也十分的明显,例如:不爱说话的枫枫、不太合群的庚鑫、智力发展迟缓的慧慧、胆怯的龙龙这些孩子都需要我们在今后的工作中投入更多的关注与帮助,才能使他们跟上大家的进步。

我班在家园共育这方面做得还不够到位,希望这一学期能通过我们与家长的共同努力,使这一问题得到较好的发展。

 二、发展目标

1、认真贯彻《纲要》精神,以促进幼儿的全面发展为主要的工作目标。注重幼儿的个体差异,做到营造良好氛围,促进家园共育。

2、切实、有效的做好幼小衔接的工作,使每一个幼儿都能从能力、心理、学习习惯等方面做好做一个小学生的准备。

3、围绕幼儿园的中心课题,根据本班特色,结合幼儿的一日活动,特别是教学活动积极开展课题的研究工作。

三、具体工作安排

     1、班级环境

本学期的教育环境我们任将以主题墙为主要的形式。组织引导幼儿参与主题墙的设想与创设等各环节工作。例如:收集资料、绘画、装饰、布局等。使环境能够成为幼儿构建、展示的途径。并且我们希望能在这一学期中更多的使用废旧的材料,变废为宝激发幼儿的环保意识和想象、创新能力。

2、游戏活动

本学期我们班的游戏将继续以角色游戏和区域活动为两个部分为主。

在角色游戏方面,在内容与场地上我们将不再作大幅度的调整,而将重点放在游戏中幼儿的交往与材料的运用中。并将在游戏中投放每人一张存折,这不但很大程度上增加了幼儿游戏的难度,并且对幼儿认识社会角色有很大的帮助。

区域活动,我们将侧重区域与课题和教学的结合,使区域能够成为幼儿增长知识、锻炼能力、满足好奇心、促进彼此交往、展示特长的舞台。

3、德育常规

常规教育一直是我们班的重点工作。我们打算从日常生活习惯、学习习惯、游戏习惯等方面着手开展了一系列活动,帮助幼儿学习和养成良好的常规习惯。并加强幼儿自觉、主动遵守常规的良好习惯。主要在日常生活、学习、游戏等各个方面进行常规训练,并坚持正面教育、重视随机教育、个别教育、教师以身作则、时时处处抓好常规、家园合作、共同教育。

4、幼小衔接

针对幼儿即将踏入小学的情况,幼小衔接成为了本学期的一个重要工作。我们将通过课堂教学、实地参观等不同形式的活动使幼儿从感官、心理认同等各方面知道自己快要上小学了,并促进他们养成良好的学习习惯和生活习惯,懂得珍惜时间,有一定的时间观念和任务意识,学习自律和尊重他人。了解幼儿园和小学的差异,能以正确、健康的心态进入小学。初此之外,我们也将给家长提供有关幼小衔接的相关教育理论帮助,形成很好的合作关系。

5、特色教育

经过了上个学期的尝试,我觉得我班的幼儿已经对水墨画有了一定的兴趣。并且能够运用毛笔等中国的传统工具进行简单的绘画活动。但是我们也从中发现了很多的问题,例如幼儿的个体差异较大,下笔拘束,幼儿缺少反复练习的机会等。都成为了幼儿在原有基础上发展的阻挠。我们希望这一学期能在这些方面进行整改和调整,希望能进一步促进幼儿的进步和培养幼儿对水墨画的兴趣。我们将针对以上的问题,在本学期的练习中适当的增加同样技巧不同形式的巩固练习。以及不同内容的组合练习,以此增加幼儿练习的机会并提高幼儿的兴趣。

6、劳动

幼儿到了大班动手能力随着手部小肌肉群的发展和思维能力的提高也在不断的发展。我们本学期除了要加大值日生的作用,培养幼儿良好的劳动习惯。我们主要要培养幼儿随手整理、物归原处的良好习惯,并能够主动的关心、参与班级中的环境及活动,学会正确的劳动技能。如分发餐具、照顾自然角、整理班中玩具、在家能主动的帮助家长做一些力所能及的家务、能关心帮助身边需要帮助的人等。

7、家长工作

家庭因素与幼儿的各方面能力发展有着密切的联系,本学期我们将继续加强家园联系,使家庭教育与幼儿园教育协调一致。

(1)做好家园共育栏的定期更换的工作,在每周六下午公布下周的一周工作重点。

(2)与家长经常保持联系,了解幼儿家庭的教育环境,制定符合幼儿特点的教育措施,共同配合完成教育任务。

(3)做好家访工作,定期召开家长会,听取家长合理的建议,达到家园共育的目的与一致性。

(4)鼓励家长积极参加幼儿园里举办的各项活动,并不定期地举行户外亲子活动,增强家长与孩子一起交往、沟通的机会。

8、安全工作

在新的学期的里,为了使幼儿身心得到更好的发展,今后的工作开展的更好,,我们制定了科学合理的计划。从教师、幼儿两个不同的度具体的提出了工作的要求和目标。争取做到:为幼儿提供健康、丰富的学习和生活活动,满足幼儿各方面发展的需要,要让幼儿知道必要的安全保健知识,学习保护自己。

店长下月工作计划 第十一篇

一、指导思想:

深入贯彻落实党的xx大及xx届三中全会精神,按照xx教育系统党委下发的本年度工作要点的部署要求,紧紧围绕学校中心工作,合党的群众路线教育和创建“满意窗口”活动,坚持从严治党、从严治校,坚持党支部统一领导,党政齐抓共管,集中解决问题,把党风廉政建设、学校精神文明建设作为学校工作的一项重要内容,纳入学校党政领导班子,领导干部目标管理,以求真务实的工作作风,提高反腐倡廉效力,促进教育均衡发展,努力办满意的学校。

二、组织领导:

成立以党支书记曹同志为组长,校长李xx同志为副组长、全体支委委员、教导处、工会等中层干部为成员的党风廉政建设领导小组。组长全面规划指导学校党风廉政建设工作,成员具体指导各处室的党风廉政建设工作、资料的整理和收集。

三、具体措施:

(一)健全规章制度,落实党风廉政建设责任制。

1、健全和完善党风廉政各项规章制度。完善《学校重大事项仪事规程》、《学校重大事项征求意见制度》、《党员干部定期约谈制度》及财务管理等方面的规章制度。

2、落实党风廉政建设责任制。学校将依据《党风廉政建设工作责任书》,切实落实号“一岗双责”工作,要求各个相关职能部门要明确责任、工作标准、保障措施,学校将通过日常检查等形式进行落实。

3、依法治校,外塑形象。坚持每周一次行政办公会,每两周一次教职工学习,每月一次的支委会议,每学期一次教职工,每年一次的评议党员的会议,每年校长和中层干部的述职述廉制度,推进决策的科学化和规范化,维护教育的良好形象。坚持依法治校,用法律法规规范办学行为。切实按照《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保》、《预防未成年人xxx》等法规的要求,规范学校的管理。认真执行《廉政准则》的有关规定,严格执行“阳光收费”,严格规范招生行为,认真执行教育规范收费的各项规定,杜绝打收费“擦边球”的违规现象,确保收费工作“零投诉”。根据财务制度的相关要求,建立健全制约机制和监督机制,在重大问题决策、职称评聘、评优评先、大宗经费支出等广大职工关心关注的焦点、热点、难点的决策上,严格按照决策、管理、监督的程序规范,实行“公开、公正、公平、竞争、回避”的原则,维护学校稳定发展的良好趋势。

(二)加强领导,把党风廉政建设落到实处。

1、进一步提高加强党风廉政建设重要性的认识,增强责任感,严格执行党风廉政建设责任制,创造性开展工作,务必取得实效。

2、加强学习,提高认识。组织党员干部开展多种形式的党风廉政建设和教育,充分利用理论学习、教职工大会、党员学习、党课教育等多种宣传教育形式,认真学习党的xx大及xx届三中全会精神,学习党章,学习党风廉政建设的理论、上级党委、关于党风廉政建设和斗争的指示精神,学习党风廉政法规。继续通过读书思廉、党课讲廉、典型倡廉、案件警廉、氛围促廉等多种途径,使广大党员干部、教师牢固树立遵纪守法、廉洁从政、从教的观念,坚决反对,全心全意为服务,一心一意提升教育质量,为广大群众谋利益。认真解决党员干部在思想上、组织上、作风上存在的突出问题,引导广大党员干部坚定理想信念,提高拒腐防变的能力,自觉做实践的模范。

销售下月工作计划_工作计划 第十二篇

在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。

其次是向师父学,作为一名业务人员,师父走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈。

因此,单位里的每位同事都是我的老师, 坚持向领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。

销售下月工作计划怎么写_工作计划 第十三篇

众所周知,现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们有恰恰是销售“服务”的,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对“家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。

2.对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务(比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等),目的让客户了解“家家网”,在此基础上,与客户进行互动沟通。

3.在用电话、E-mail等方式与客户互动的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。

4.在互动的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。

5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到“知己知彼”,克服心理障碍。

6..对每次面谈后的结果进行总结,并向领导汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7.在总结和摸索中前进。

销售下月工作计划 第十四篇

一、参加销售培训

11月份公司为了让销售员的销售能力再强一点,所以将举办一场销售培训,我一定会抓住这次机会,让自己在培训中学到足够多的培训知识,把自己的销售能力给提升上来,从有经验的老师那学到销售的技能和技巧,与自己以来学到的知识相结合,让整体的销售业绩有进一步上升的空间。我相信有了11月份的培训,我在公司的销售能力肯定会更加高,会把销售业绩做上去,为公司带来更多的销售业务。

二、更积极的工作

11月份是全新的一个月,新阶段的新工作,所以对待11月份的销售工作要更加的积极,尽可能的多去做业务,完成公司给我的销售任务,让自己的销售额达标,为公司增加更多的效益。如此我将会去多联系客户,并且寻找新的客户,增加销售的机会。在这个月里,我会把所有公司要举办的销售活动熟悉下来,把活动的流程弄熟悉,在活动开始的时候自己就能派上用场了。

三、加大对客户回访的力度

作为销售员,最先打交道的是客户,所以接下来的一月,我将会与我的所有客户进行回访,对客户进行回访的时候,我会认真的把客户提出的问题记录下来,能够当场回复的就当场给予解答,如果当场不能的,也可以凭借记录在与其他人讨论后给予回复,这样更加的准确些。10月份因为忙着其他工作,就忽略了对客户的回访工作,所以进入十一月,我在对客户回访的工作就要加大力度,这也是与客户建立良好关系的途径,更是与客户加深交流的一个方式,因此回访客户是一定要做到位的。

新月份的开始,是新阶段的工作的开始,我将努力跟着计划去做,让11月份的销售工作能更加好。当然身上的不足也将在11月里努力的改正,让自己无论是工作,还是其他方面,都能更好。这份销售工作计划,我会尽可能的全部做到,让它成为我11月工作的助力。我相信自己会迎接更好的自己,让销售的明天更好。

餐饮店长下月工作计划 第十五篇

休闲部是整个会所营业面积最大,顾客停留时间最长,投诉高发区域。为了更方便部门管理,激发员工热情,增强客户归属感,树立部门发展的方向,特作以下计划,请领导给予帮助和指点。

一、卫生

众所周知,所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之一,清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以,为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境,我们必须有一个切实可行的办法,并且绝不徇私,公正严谨的去执行。那就是《休闲部卫生标准》,我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准,每班交接,每周清扫,每天检查,随时监督。

二、服务

服务的概念是相对的,好与不好最终由受众群体来衡量,那么,我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面,最重要是心贴心”,我们相信机械式的,千篇一律的服务已经没有了竞争力,应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路,本年度在服务培训中我们要落实《服务流程》,《服务标准》,《细节服务》,《顾客分类需求》。以循序渐进的办法坚持培训,理论实操相结合,从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队,为下一年的旺季打好基础,让顾客满意打造公司良好的口碑。

三、安全

我们是休闲娱乐行业,顾客进店时冲着我们提供的服务来的。如果连最基本的安全都有问题,那么,后果绝对是不容乐观的。人身安全,财物安全,食品安全,隐私安全,环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在,如何保障及发现安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决,我们会结合店内实际情况,完善预案,制作成册,逐一排查。并根据风险的高低同休闲部所有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。

四、人员

员工是企业的根本,所以对员工的培养,帮助就显得尤为重要。在本年度,我们将以公司制度为前提,奖罚分明,一视同仁。以人情化管理为辅,关注员工在工作和生活中遇到的难题,并给与最贴心的鼓励和帮助,让员工觉得受重视,有价值。满意的员工带来满意的顾客,满意的顾客带来满意的企业,满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工,关爱顾客,关心和关爱所有帮助我们成长的人。

五、销售

酒香也怕巷子深,我们不能坐等顾客上门,所以,整合部门资源,主动销售时很有必要的,这也是我们工作中主动服务的内容,好的东西要让大家来分享,我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里,在二次服务时捆绑二次销售。

六、成本

不管赚多少,如果开支比收入大,那么我们永远都在亏本。我们会查清楚固定资产数量及状态,每月清点易耗品的使用状况,水果按照在场人数按量申购,确保不浪费,不积压。水电合理调配,按需开关,尽量留住公司培训出来的员工,不增加人事成本。在不影响对客服务的前提下,根据财务数据及要求,做好配合工作。

采购下月工作计划 第十六篇

x月份完成项目工作:

1、完成原材料供应商的询价工作4次。

2、去武汉购买厨房杂件二次,采购会议急需的布菲炉,

餐具等物品。

3、购买消毒柜四台、冷藏柜一台。

4、完成装饰画100幅,灭蚊器200个。

5、完善凯宾斯国际酒店采购部原材料验收值班表和验收规章制度。

x月份工作计划:

1、完成酒店各部门夏装的制作;

2、厨房点心房空调的安装;

3、完成原材料供应商的询价工作不少于4次;

4、完成酒店灭虫灭鼠公司的合同签定;

5、采购部管理制度与流程的优化工作一次;

企业人事专员下月工作计划_工作计划 第十七篇

1、20xx年将根据公司职位设置及人员配置计划,确定招聘需求及人力资源开发计划。

2、招聘方式及渠道。

⑴、主管以上管理人员,人事行政部将会同集团人力资源中心一起沟通、协作招聘,主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主。

⑵、一般员工,由人事行政部自主招聘,主要渠道以公司内部提升、同周边人才市场、职介所合作、招聘网站发布、及张贴小的方式进行招聘。

3、招聘政策。

⑴、内部提升优先,公司职位空缺,优先从基层员工中挑选有能力胜任该职位的员工进行竞聘,选拔提升。

⑵、德才兼备者优先,在人员的选择中,注重员工的个人品德、工作能力、团队协作精神,让品德优秀、有才干、集体观念强的人才进入公司。

⑶、对公司忠诚度高的人才优先,为了保持员工的稳定性,减少不确定因素的流失,在人员选拔过程式中,对公司忠诚度高的员工优先选拔及重用。

4、招聘费用预算。

⑴、网络招聘费用:(无),网络招聘利用集团招聘网站及资源,由集团承担费用。

⑵、人才市场招聘费用:按全年到人才市场招聘6次左右计算,预计费用为:2280.00元左右。

⑶、猎头费用:(无),高层职位如果需要与猎头公司合作,人事行政部将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。

⑷、全年总计费用:2280.00元左右。

5、组织结构完善。

⑴、根据因事设人的原则,确定20xx年度公司组织结构。

⑵、根据公司发展的需求设定组织结构的原则及时调整公司组织结构。

⑶、精简臃肿的组织机构,压缩非必要的编制人员,减少管理层级,确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的及时有效。

⑷、对市场硬件设施进行改善及添置,增加安全防范设备,减少人员编制,降低运营成本,加强人员培训,精兵强将,不断提升市场管理水平及服务水平。

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